Ang mga pamamaraan at protocol ng dental na mga dental ay dinisenyo at ipinatupad upang protektahan ang mga pasyente at kawani mula sa maraming mga panganib na umiiral sa isang tanggapan ng dentista, upang protektahan ang privacy ng pasyente at tiyakin na ang tanggapan ay may isang pamantayan na paraan ng paggawa ng mga bagay. Ang pagkakaroon ng mga pamamaraan at mga protocol sa lugar ay tiyak na ang pag-iingat sa kaligtasan ay regular na sinusunod, bilang karagdagan sa pagpapahintulot sa mga tauhan ng opisina na manatiling mas mahusay na organisado at magbigay ng mas mahusay na mga serbisyo sa mga pasyente.
Kaligtasan
Ang isang tanggapan ng dentista ay naglalaman ng maraming mga panganib sa trabaho, kabilang ang impeksiyon, sikolohikal na stress at allergic reaction, pati na rin ang pagkakalantad sa mercury, ionizing at non-ionizing radiation, at anesthetic gases. Ang mga pamamaraan at mga protocol ay nasa lugar upang matugunan ang bawat isa sa mga panganib na ito, at isama ang pagkolekta ng buong kasaysayan ng kalusugan mula sa lahat ng mga pasyente, isang mahigpit na pamumuhay para sa pagharap sa matalim na mga bagay tulad ng hypodermic needle, at pagsusuri para sa mga reaksyon sa maraming mga potensyal na allergens na natagpuan sa isang tanggapan ng dentista, tulad ng latex glovex, solvents, at lubricating oils. Ang mga pasyente ay protektado mula sa radiation na may mga espesyal na kumot, habang ang mga kawani ay nakatayo sa likod ng mga hadlang kapag ginagamit ang radiation. Ang mga propesyonal sa ngipin ay nagsusuot din ng proteksiyon na damit kapag nagtatrabaho sa mga pasyente, upang protektahan ang kanilang sarili mula sa mga likido sa katawan.
HIPAA
Ang mga tanggapan ng ngipin ay napapailalim sa mga panuntunan na itinatag sa ilalim ng Batas sa Portability at Pananagutan ng Seguro sa Kalusugan. Ang HIPAA ay itinatag ng Kongreso noong 1996 bilang isang paraan ng pagprotekta sa privacy ng pasyente mula sa pagiging maling paggamit at di-angkop na isiwalat. Alinsunod dito, ang mga pamamaraan at protocol ng dental na opisina ay dapat na nakahanay sa mga pamantayan ng HIPAA, tulad ng pagtiyak ng impormasyon ng pasyente na naka-lock nang secure.
Mga appointment
Ang mga pamamaraan sa pagtatalaga at mga protocol para sa isang tanggapan ng dentista ay kinabibilangan ng pagtatatag ng mga inaasahan ng mga pasyente at kawani ng tanggapan pagdating sa pag-iiskedyul. Ang isang gayong protocol ay nangangailangan ng mga pasyente na magbigay ng 24 oras na paunawa para sa mga pagkansela. Bukod pa rito, kung ang mga pasyente ay hindi nagpapakita para sa naka-iskedyul na mga appointment, ang pamamaraan ng opisina ay maaaring singilin ang pasyente ng isang walang-show na bayad sa administrative.
Mga Reklamo
Ang mga tanggapan ng ngipin ay dapat magkaroon ng mga pamamaraan at mga protocol sa lugar upang pangasiwaan ang mga reklamo sa pasyente. Sa mga klinikang pribadong pag-aari, ang mga reklamo ay maaaring gawin sa mga kawani ng administrasyon, tulad ng receptionist ng klinika. Pagkatapos ay ipinasa niya ang reklamo sa dentista. Ang mga mas malalaking klinika ay maaaring magkaroon ng mga kagawaran ng serbisyo sa customer o kawani na ang mga trabaho ay upang mangasiwa ng mga reklamo sa pasyente.
