Ano ang Pananaliksik ng Consumer?

Ang pananaliksik ng mga mamimili, na kung minsan ay kilala bilang pananaliksik sa merkado, ay isang mahalagang kasangkapan sa negosyo na makatutulong sa iyo na maunawaan ang iyong mga customer at kung ano ang nagpapansin sa kanila. Sa pagtingin sa mga pwersang nagmamaneho sa likod ng pag-uugali ng customer, psychology ng mamimili at mga pattern ng pagbili, gumagamit ito ng mga diskarte sa pananaliksik upang magbigay ng layunin na impormasyon na magagamit mo sa mga produkto ng bapor, mga programa sa marketing at mga kampanya sa advertising na nagpapataas ng mga benta at kakayahang kumita.

Mga Tip

• Ang layunin ng pagsasaliksik ng mga mamimili ay upang magtipon ng impormasyon tungkol sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mga mamimili upang mapalakas mo ang mga ito sa kanila nang mas epektibo.

Ano ang Pananaliksik ng Consumer?

Ang pananaliksik ng mamimili ay ang pundasyon ng maraming mga kagawaran ng pagmemerkado. Ang impormasyong ibinibigay nito ay nagbibigay sa iyo ng feedback sa mga produkto, mga kampanya sa marketing at mga produkto o serbisyo sa hinaharap, halimbawa. Ang mga tagapangasiwa ng pagmemerkado ay umaasa sa mga resulta ng napapanahong at epektibong pananaliksik ng mga mamimili upang makagawa ng parehong desisyon sa araw-araw at pang-matagalang diskarte. Ang mga resulta ng pananaliksik ng consumer ay tumutulong din upang matukoy ang pinakamabisang paggamit ng dolyar ng advertising at marketing sa isang badyet.

Paano Mo Ginagawa ang Pagsusuri sa Customer?

Ang pananaliksik ng mamimili ay maaaring dami o kwalitatibo sa kalikasan. Ang dami ng pananaliksik ay gumagawa ng masusukat na data at istatistika; Ang husay na pananaliksik ay maaaring makagawa ng mas kaunting mga nakabalangkas na mga resulta habang tumutuon ito sa mga opinyon at pagganyak. Ang mga survey ang pinakakaraniwang kasangkapan sa arsenal ng isang mananaliksik. Maaari mong i-target ang mga ito sa mga partikular na segment ng customer o maaari kang kumuha ng mas pandaigdigang pokus, depende sa iyong mga pangangailangan sa impormasyon. Kabilang sa iba pang mga karaniwang pamamaraan ang mga grupo ng pokus, mga interbyu sa customer at mga interbyu sa empleyado na nakaharap sa customer.

Ano ang Saklaw ng Product Research?

Ang pananaliksik ng mamimili ay maaaring tumagal ng iba't ibang anyo tulad ng pagsubaybay sa ad, pananaliksik sa tatak, pananaliksik sa kasiyahan ng consumer, pananaliksik sa segmentation, pananaliksik sa pagiging epektibo sa pagmemerkado, mga pattern ng pagbili, mga pangangailangan ng consumer at pagsubok ng konsepto. Maaari mong gamitin ang lahat ng mga form upang subukan at gumawa ng mga konklusyon mula sa pag-uugali ng customer - kaalaman na ito ay maaaring makatulong na mapabuti ang mga aktibidad sa marketing. Halimbawa, maaaring ipakita ng pag-aaral ng segmentation na ang isang partikular na pangkat ng edad ay gumagawa ng higit pang mga pagbili ng isang partikular na linya ng mga produkto. Pagkatapos ay maaari kang magpatakbo ng naka-target na mga kampanya sa marketing upang mapahusay ang mga benta sa grupong ito sa edad batay sa batayan na iyon.

Paano Mo Inuugnay ang mga Resulta?

Maaaring ipahiwatig ng mga resulta ng pananaliksik ang mga potensyal na problema, i-highlight ang mga kinakailangang pagbabago, tukuyin ang mga bagong produkto at serbisyo, Kung minsan, ang mga resulta ng pananaliksik ng customer ay maaaring hindi maliwanag, at maaaring kailangan mo ng karagdagang naka-target na pananaliksik. Sa mas mataas na edukasyon, ang mga resulta ng pananaliksik ay higit na naglalayong maunawaan ang mga malalaking pattern ng pag-uugali ng mamimili, at ang mga resulta ay pangkalahatang likas.

Mga bagay na dapat isaalang-alang sa Marketing ng Consumer

Dapat mong isaalang-alang ang trade-off sa pagitan ng pananaliksik ng customer at ang pang-ekonomiyang benepisyo sa iyong kumpanya. Para sa ilang mga negosyo, pananaliksik ay isang patuloy na pag-uusap sa mga customer. Maaaring kailanganin ng iba pang mga negosyo ang mas malaking paggasta sa pananaliksik sa consumer upang maunawaan ang pag-uugali ng customer. Ang mga kagawaran ng pagmemerkado ay maaaring gumawa ng mga desisyong ito nang mathematically sa pamamagitan ng return on investment analysis. Ipinakikita nito ang halaga ng kita na ibinalik para sa mga paggasta sa marketing at maaaring makatulong na bigyang-katwiran ang paggastos.