Ang ideya ng corporate social responsibility (CSR) ay sinimulan na talakayin sa 1953 na publikasyon ng libro ni Howard R. Bowen, "Social Responsibilities of the Businessman." Ito ay naging higit na usapan sa panahon ng panlipunang pagbabago noong dekada 1960, kabilang ang mga karapatang sibil at responsibilidad sa kapaligiran, na may ilang mga may-akda na sumusulat tungkol sa 30 o higit pang mga punto ng CSR. Pagkatapos, noong 1991, pinasimple ng Archie B. Carroll ang CSR sa isang apat na bahagi na pyramid. Ang pagiging simple nito, ngunit kakayahang ilarawan ang ideya ng CSR na may apat na mga lugar, ay ginawa ang pyramid isa sa mga pinaka-tinanggap na corporate theories ng CSR mula noon.
Mga Tip
-
Ang apat na antas ng panlipunang pananagutan ay mga pang-ekonomiya, legal, etikal at mapagkawanggawa na mga pananagutan,
Unang Antas: Economic Pananagutan
Ang pinakamababang antas ng pyramid ay kumakatawan sa unang responsibilidad ng negosyo, na kung saan ay maging kapaki-pakinabang. Iyon ang dahilan kung bakit nilikha ito upang magsimula sa; hindi dahil sa kasakiman, kahit na ang ilang mga negosyo ay inakusahan ng kasakiman sa kanilang core. Ngunit ang mga negosyo ay nilikha upang maging kabuhayan ng kanilang mga may-ari. Ito ay kung paano ang mga may-ari ay nagbabayad ng kanilang sariling mga perang papel. Na napupunta din para sa mga namumuhunan nito. Kahit na ang negosyo ay hindi maaaring ang tanging kabuhayan ng mga mamumuhunan, sila ay namuhunan sa pag-asa na kumita ng pera. Pagkatapos ng lahat, ang kanilang mga pondo ay nakatali sa negosyo na ito, kaya ang pagkuha ng kita mula rito ay ang gantimpala para sa pamumuhunan.
Kailangan din ng mga negosyo na maging kapaki-pakinabang upang bayaran ang kanilang mga empleyado, mga vendor at mga kontratista. Kung hindi ito kumikita, ang lahat ng mga taong ito ay maaapektuhan, ang mga vendor ay hindi magbebenta sa kanila, ang mga empleyado ay mag-quit at ang negosyo ay mabibigo.
Halimbawa:
Ang dalawang kaibigan na gustong maghurno ay gumamit ng kanilang mga pagtitipid at isang pautang mula sa isang kamag-anak upang buksan ang isang panaderya. Nag-aarkila sila dalawang part-time na empleyado ang nagtatrabaho ng umaga, naghihintay sa mga kostumer at nagtatabi ng mga pastry habang ang mga may-ari ay naghurno. Sa simula, ang bakery ay gumagawa lamang ng sapat na pera upang bayaran ang part-time na mga katulong na minimum na sahod at magbayad para sa upa, suplay, kagamitan at iba pang mga perang papel. Habang nagiging mas kumikita ang panaderya, ang mga may-ari ay nag-advertise upang maakit ang mas maraming mga customer. Sa mas maraming mga customer, kailangan nilang bigyan ang kanilang mga part-timer ng higit na oras at bumili ng higit pang mga supply upang maghurno ng higit pang mga pastry para sa mga sobrang customer. Habang lumalaki ang negosyo, gagamitin nila ang ilan sa mga kita upang bayaran ang utang. Sa kalaunan, nais ng mga may-ari na kumuha ng suweldo at binigyan ang kanilang mga empleyado ng gantimpala para sa kanilang pagsusumikap at isang insentibo upang manatili. Wala sa mga ito ay posible na walang kita.
Ikalawang Antas: Legal na Pananagutan
Ang ikalawang antas ng pyramid ay legal na obligasyon ng negosyo na sundin ang batas. Hindi lamang ang ilan sa mga batas, kundi ang lahat ng mga batas, sa lahat ng oras. Nangangahulugan ito na hindi naghahanap sa iba pang paraan habang ang mga kulay abong lugar ng batas ay hindi pinansin, dahil ang paggawa nito ay nagpapahina sa negosyo.
Halimbawa:
Maaaring matarik ang mga multa para sa mga hindi pagsunod sa mga batas sa negosyo. Ang mga batas sa kaligtasan ng paglalagay ng palayok ay maaaring matanggal nang mabilis ang negosyo. Kung ang isang tao ay nagkakasakit, maaaring may isang mahuhusay na tuntunin sa mga legal na bayarin at kahit na mas mataas na multa upang magbayad, na maaaring ilagay ang kumpanya sa labas ng negosyo. Ito ay maglalagay ng mga empleyado sa labas ng trabaho at maging sanhi ng mga pinansiyal na pag-setbacks para sa mga supplier.
Ikatlong Antas: Mga Pananagutan sa Etika
Ang etikal na layer ng pyramid ay inilarawan bilang paggawa ng tamang bagay, pagiging patas sa lahat ng sitwasyon at pag-iwas sa pinsala. Sa simula, ito ay sapat na simple. Ngunit kapag isinama sa unang antas, upang maging kapaki-pakinabang, maaaring maganap ang mga salungatan. Maaari bang maging patas ang isang negosyo at maging isang kita? At, ang mga etika na ito ay nalalapat sa lahat ng mga stakeholder, kabilang ang mga namumuhunan at empleyado, pati na rin sa mga customer. Ano ang tungkol sa kakumpitensya? Well, laging nangangahulugan sa lahat ng mga kaso sa lahat ng oras, kaya oo, ang mga etika na ito ay nalalapat sa pakikitungo sa mga katunggali.
Halimbawa:
Ang advertising ay isang lugar na kung saan ang mga kumpanya ay kilala upang mabatak ang katotohanan, paggawa ng mga pahayag na hindi kinakailangang mali, ngunit hindi naman totoo sa lahat ng mga kaso alinman. Dapat matugunan ng mga advertiser ang mga alituntunin na itinakda ng Federal Trade Commission at kung minsan ay sinasabihan na itigil ang paggawa ng ilang mga kalusugan o iba pang mga claim na hindi napatunayan. Ngunit ano ang tungkol sa mga pahayag tulad ng, "pinakamahusay na pie sa silangan ng Mississippi." Upang maging totoo, ang mga may-ari ay kailangang personal na subukan ang mga pie ng bawat panaderya sa silangan ng ilog. At, pagdating sa pagkain, "ang pinakamahusay" ay masyadong subjective. Maaaring ilarawan ng isang tao ang isang crust bilang "buttery, light and flaky," habang ang ibang tao ay itinuturing itong "panlasa tulad ng karton."
Ikaapat na Antas: Mga Pananagutan ng Philanthropic
Sa tuktok ng pyramid, sumasakop sa pinakamaliit na puwang ay pilantropya. Matagal nang sinaway ng mga negosyo ang kanilang carbon footprint, ang kanilang bahagi sa polusyon, gamit ang likas na yaman at iba pa. Upang maibalik ang mga negatibong ito, dapat silang "ibalik" sa komunidad na kanilang kinukuha.
Halimbawa:
Maaari nilang gawin ito nang direkta, na may isang donasyon ng salapi upang magtanim ng higit pang mga puno sa parke.Ito ay nakakatulong upang mabawi ang mga bag at mga kahon na inilagay nila ang kanilang mga pastry. O, maaari nilang makuha ang mga empleyado ng kumpanya na kasangkot sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang puno ng planting araw sa parke. Ang kumpanya ay magbabayad para sa mga seedlings, at sila ay gumawa ng oras para sa volunteer work, na nagkakahalaga ng pera ng kumpanya sa oras na ang mga empleyado ay binabayaran, ngunit hindi gumagawa ng anumang trabaho para sa kumpanya. Bukod pa rito, ang bakery ay maaaring mag-abuloy ng mga tirang tinapay, donut, cookies at iba pang mga pastry sa isang lokal na tirahang walang tirahan sa pagtatapos ng araw sa halip na pagbebenta ng mga item na pang-araw sa diskwento sa panaderya.
