Ang FedEx ay isinama noong 1971 at opisyal na inilunsad noong 1973 na may 14 maliit na sasakyang panghimpapawid mula sa Memphis International Airport. Tatlong maikling dekada mamaya, ang kumpanya ay nagbago ang sarili nito sa isang pangalan ng sambahayan at ngayon ay isang pandaigdigang Logistics at supply chain management company ng mga mammoth na proporsyon. Ang pangunahing lakas ng kumpanya ay nakasalalay sa mga makabagong kakayahan nito. Patuloy itong naghahangad ng mga bagong paraan kung saan upang magdagdag ng halaga sa karanasan ng customer sa kumpanya.
Dependable Know-How In Business
Ang isa sa mga pangunahing lakas ng FedEx ay ang kaalaman nito sa negosyo ng paghahatid. Ito ay mahusay na nagpakita sa pamamagitan ng reconfiguration ng palabas logistik at pamamahala ng mapagkukunan ng tao upang ilunsad ang magdamag na paghahatid ng negosyo. Ang proseso ay lumikha ng isang customer idinagdag na halaga ng serbisyo ng walang maliit na proporsyon. Ang pag-unawa sa mga customer ay pinahahalagahan ang kakayahang subaybayan ang mga paghahatid, inilunsad ng FedEx ang sarili nitong mga Serbisyo sa Mga Serbisyo na Pinagturing ng Serbisyo at Pamamahala ng Operating System o COSMOS. Ang sistemang ito ang nagpasimula ng teknolohiya sa computer sa industriya ng pagpapadala sa isang natatanging paraan.
Exceptional Customer Care
Ang isang pangunahing lakas ay ang kakayahan ng FedEx na patuloy na bumuo ng mga bagong paraan upang magdagdag ng halaga sa mga customer. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagsasama ng mga bagong teknolohiya at paglikha ng kanilang sariling teknolohiya (COSMOS). Gumagamit sila ng teknolohiyang wireless upang makatulong na subaybayan ang paghahatid nang may higit na kahusayan. Naglunsad ang FedEx ng sarili nitong website upang payagan ang mga customer na subaybayan ang mga personal na paghahatid mula sa pick-up sa destination. Ang kumpanya ay nagpatuloy sa isang hakbang upang pahabain ang mga oras ng pagtatapos bilang tugon sa mga pangangailangan ng kostumer. Sa isang malaking network na sumasaklaw sa 200 mga bansa patuloy na ilagay ang mga pangangailangan ng customer muna.
FedEx Corporate Philosophy
Ang isa pang malaking lakas na tinataglay ng FedEx ay slogan ng kumpanya na "People-Service-Profit." Ang mensahe na ipinadala ng kumpanya sa mga kostumer nito ay ang unang dumating. Ito ay isang instant gainer ng trust lalo na kapag isinama sa ang katunayan na ang FedEx ay halos isang pangalan ng sambahayan. Ang pilosopiya ng founder ng kumpanya Frederick Smith ay na sa pamamagitan ng pag-aalaga ng mga empleyado, mga customer na benepisyo sa pamamagitan ng mataas na kalidad ng serbisyo na natanggap nila mula sa mga empleyado. Ang kita ay sumusunod sa patuloy na pagtataguyod ng mga kumpanya ng kumpanya.
Pinakamalaking Express Transportation Company sa buong mundo
Ang FedEx ay lumaki upang maging isang nangungunang manlalaro sa larangan ng transportasyon, at ang mga serbisyo nito ay kasama ang mga serbisyo sa buong magdamag na courier, mga solusyon sa logistik, mga serbisyo ng kargamento at mga serbisyo ng suporta sa negosyo. Ang sukat ng kumpanya ay lakas nito, at ito ang pinakamalaking eksperto sa transportasyon ng mundo. Ang isang malakas na imahe ng tatak, network na sumasaklaw sa 200 mga bansa at patuloy na internasyonal na paglawak ay may lahat ng contributed sa lakas ng kumpanya. Ang FedEx ay pinangalanang ika-anim na pinaka-admired na kumpanya ng Fortune sa mundo at mayroon itong patakaran na patuloy na magpabago upang mag-alok ng mga idinagdag na serbisyo sa mga customer.
