Ang malawak na kahulugan ng isang "stakeholder" ay sinuman sa isang posisyon na makakaapekto o maaapektuhan ng mga pagkilos ng isang grupo o organisasyon. Ang mga korporasyon at di-kita ay parehong nagbabayad ng malaking pansin sa mga may-katuturan, na ang mga saloobin at pag-uugali ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay o kabiguan ng isang utos ng organisasyon ng isang kumpanya. Ang komunikasyon sa mga stakeholder ay kritikal para sa mga organisasyon, ngunit hindi laging madali o epektibo. Upang simulan, kilalanin ang mga pangunahing stakeholder, pagkatapos ay mag-craft at magpalaganap ng isang mensahe at siguraduhin na ito ay nagkakaroon ng ninanais na epekto.
Kilalanin ang mga Stakeholder
Ang bawat samahan o entity ay nakikipag-ugnayan sa iba, kaya, sa teknikal, ang sinuman na nakikipag-ugnayan sa samahan ay maaaring ituring na isang stakeholder. Mahalaga na masuri ang kahalagahan ng bawat stakeholder group, gayunpaman, kapag nagpapaunlad ng programang komunikasyon sa stakeholder. Sa isang tradisyunal na samahan, ang mga karaniwang grupong stakeholder ay malamang na kasama ang mga customer, supplier, pamamahala, empleyado, kontratista at subkontraktor. Sa isang non-profit o akademikong setting, ang mga stakeholder ay maaaring binubuo ng mga mamamayan, mag-aaral, mga inihalal na opisyal, lider ng munisipal at manggagawa, iba pang di-kita, kawani at pamamahala.
Itakda ang Mga Layunin ng Komunikasyon
Bago ang pagbuo ng isang kampanya sa pagmemensahe, mahalaga na linawin ang mga dahilan sa likod ng komunikasyon.Ang layunin ba ng komunikasyon ay upang ipaalam lamang sa mga namumuhunan ang ilang mga nagbabala na aksyon o desisyon, upang maisangkot ang mga ito sa isang inisyatiba, upang hikayatin sila, o upang maiwasan o madaig ang pagsalungat? Kung sinusubukan mong ipaalam lamang o itaas ang kamalayan, sa halip na impluwensyahan ang pag-uugali o makaapekto sa mga pananaw, ang diskarte sa komunikasyon ay magkakaiba.
Paunlarin ang isang Mensahe
Ang komunikasyon mismo ay dapat isaalang-alang ang madla o madla pati na rin ang mga layunin para sa komunikasyon. Halimbawa, kung kabilang ang tagapakinig ang mga lokal na negosyante at ang layunin ay upang makisali sa kanilang pakikipagtulungan sa isang bagong inisyatiba, ang komunikasyon ay kailangan upang matugunan ang kanilang mga partikular na alalahanin at ipakita ang isang malinaw na benepisyo sa kanila na makilahok sa iyong dahilan. Kung sinusubukan mong madagdagan ang kamalayan ng iyong organisasyon sa komunidad o pamilihan, ang komunikasyon ay maaaring mas pangkalahatan at nakatuon sa mas malawak na madla.
Pumili ng isang Communication Format
Ang paraan kung saan ang isang mensahe ay ipinakikita ay maaaring mula sa mga personal na pakikipagtagpo sa komunikasyon ng masa. Kung ang layunin ay baguhin ang pag-uugali, ang dalawang-daan na komunikasyon ay maaaring kailanganin, tulad ng personal o pakikipag-ugnayan sa telepono sa mga parokyano. Para sa pangkalahatan, ang isang one-way na impormasyon upang ipaalam sa mga stakeholder, pahayagan o magazine na ad, flyer, o mga anunsyo sa serbisyo sa publiko sa telebisyon o radyo ay maaaring maging angkop na pagpipilian.
Kumuha ng Feedback tungkol sa pagiging epektibo
Ang tunay na pagsubok ng pagiging epektibo ng komunikasyon sa mga stakeholder ay nakakakuha ng feedback mula sa mga stakeholder mismo. Magsagawa ng pagsasaliksik sa lahat ng mga kaugnay na konstitusyon upang matukoy kung ang natanggap na mga mensahe ay natanggap at ang nais na mga resulta na nakamit sa pagsisikap ng komunikasyon. Ang pananaliksik ay maaaring sa anyo ng mga koreo, panayam sa Internet o telepono, alinman ang pinakaepektibo sa pag-abot sa madla na pinag-uusapan.
