Ang mga propesyonal sa relasyon sa publiko ay nagbibigay ng malinaw, maigsi at napapanahong impormasyon tungkol sa kanilang mga kliyente at mga negosyo ng kanilang mga kliyente sa media at sa pangkalahatang publiko. Nangangailangan ito ng kakayahang maging isang nakapagsasalita at epektibong tagapagbalita.
Kakayahan sa salita
Ang mga kinatawan ng pampublikong relasyon ay madalas na nagsasalita sa publiko, nakikilahok sa mga panayam, talakayan ng panel at kumperensya ng balita. Nangangailangan ito ng malakas, kahit na boses na nagsasalita na madaling maunawaan. Upang maging epektibo ang pagtanggap, ang mga propesyonal sa relasyon sa publiko ay dapat magpakita ng kumpiyansa, kaalaman at awtoridad habang nagsasalita. Ang sobrang malambot na boses, ang isang pagkahilig sa pag-stammer, pagsasalita nang masyadong mabilis o pag-aatubili ay maaaring magpapakita ng kawalan ng tiwala.
Written Skills
Ang mga propesyonal sa relasyon sa publiko ay madalas na lumikha ng mga media kit at naglalabas ng mga nakasulat na pahayag at release ng balita. Ang mga komunikasyon na ito ay inilaan upang mahuli ang atensyon ng media news pati na rin ang pagdaan ng tumpak na balita at impormasyon. Kinakailangan nito ang kakayahang magsulat ng mga nakakahimok na headline at nakakumbinsi na kopya at pagkamalikhain sa pagtatayo ng mga artikulo.
Katahimikan sa Social Media
Ang mga lugar ng social media ay may potensyal na mabilis na kumalat ng balita at impormasyon sa pamamagitan ng maraming mga paraan, at ang mga propesyonal sa relasyon sa publiko ay dapat na makakapag-usap ng epektibo sa pamamagitan ng mga channel na ito. Dapat kang patuloy na magkaroon ng kamalayan sa mga nagha-trend na balita at makakapagbuo ng maikling, mabilis, madaling basahin ang mga post at mga update at i-redirect o i-dispute ang negatibong komentaryo nang mabilis. Kinakailangan mo rin ang kakayahang manatiling magkatabi ng nagha-trend na balita at impormasyon at magpasok ng balita ng kliyente sa mga naaangkop na mga forum sa online na nakakaakit ng mga manonood at mga tagasuskribi.
Pamamahala ng Krisis
Ang mga tauhan ng pampublikong relasyon sa publiko ay madalas na kinakailangang mahawakan ang mga sitwasyon ng krisis, tulad ng mga naala ng produkto, mga iskandalo sa korporasyon o mga sitwasyong emergency. Ang mga propesyonal ay maaaring makipag-usap sa isang mabilis pa kalmado paraan, ang pagtatanghal ng mga katotohanan habang positioning ang client sa pinakamahusay na liwanag posible. Nangangailangan ito ng kakayahang mag-isip nang mabilis, bumalangkas sa estratehiya ng komunikasyon habang nasa ilalim ng baril at mapanatili ang isang matatag na boses.
Kakayahang Mapang-akit
Kabilang sa bahagi ng epektibong mga relasyon sa publiko ang kakayahang bumuo at mapanatili ang mga pinagmumulan ng media. Kailangan mong maipaliwanag kung bakit ang mga kliyente ay makagagawa ng mga mapagkukunan ng pakikipanayam at magbigay ng mga nakakahimok na pangkalahatang pananaw ng kuwento, parehong sa salita at sa pagsusulat. Ang mga kawani ng relasyon sa publiko ay maaaring gumana sa isang pangkat ng pagmemerkado o komunikasyon ng kliyente upang matiyak na ang pare-parehong pagmemensahe ay pare-pareho.
