Pinahihintulutan ng pamamahala ng pagganap ang mga tagapamahala upang masubaybayan at suriin kung gaano ang pagganap ng mga empleyado. Ang mga sistema ng pagsubaybay at pagsusuri ay kapaki-pakinabang na mga tool na nagpapaalam sa mga tagapamahala kung ang mga empleyado ay karapat-dapat na magtataas, mag-promote o, sa ilang mga kaso, pagwawakas. Maaaring gamitin ng mga tagapamahala ang isa o isang iba't ibang mga taktika sa pagsubaybay at pagsusuri upang masuri ang kanilang mga empleyado.
Mga Live na Pag obserba
Ang live observation ay isang paraan ng pagsubaybay at pagsusuri na nangangailangan ng tagapamahala o isang consultant na obserbahan ang isang empleyado na nagsasagawa ng kanyang mga tungkulin sa trabaho. Sa kapaligiran ng paaralan, maaaring ito ay nangangahulugan na ang tagapangasiwa ng paaralan ay nakaupo sa silid-aralan ng guro sa isang araw habang tinuturuan ng guro ang kanyang mga mag-aaral. Sa kapaligiran ng opisina, maaaring mangahulugan ito na ang isang tagapamahala ng mga anino sa empleyado sa mga pulong at sa kanyang mesa. Ang mga obserbasyon sa buhay ay nagbibigay ng mga tagapangasiwa ng pagkakataong makita ang mga empleyado na kumikilos at kumukuha ng mga tala tungkol sa mga bagay na mabuti o kailangan ng mga empleyado upang mapabuti.
Mga Pagsusuri sa Pagganap
Ang isang tasa ng pagganap ay isang pulong ng pagsusuri sa pagitan ng isang empleyado at ng kanyang tagapamahala, katulad ng istraktura ng isang pakikipanayam. Ayon sa artikulong Oktubre 2005 sa Entrepreneur Magazine, ang "Pag-assess sa Pagganap ng Empleyado," ang mga pagtasa sa pagganap ay nagsisilbing mga sesyon ng feedback kung saan tinatalakay ng manager at empleyado ang mga pangunahing isyu na may kaugnayan sa pagganap ng empleyado na sinusubaybayan ng tagapamahala. Halimbawa, maaaring ipahiwatig ng pagsusuri sa pagsusuri na kailangan ng isang empleyado na mapabuti ang kalidad ng kanyang trabaho o kailangang matutunan kung paano maging mas mahusay na nakaayos sa paligid ng kanyang mesa. Ang mga pagtasa sa pagganap ay dapat na nakakatulong. Hindi nilayon ang mga ito sa pagbagsak o pagbabawal sa isang empleyado.
Mga Review ng Kaibigan
Ang mga review ng mga kasamahan ay mga aktibidad ng pagsubaybay at pagsuri na kinabibilangan ng mga kasamahan sa trabaho na nagpapakilala sa isa't isa kung gaano nila ginagawa ang kanilang mga trabaho. Sa panahon ng pagsusuri ng peer, ang bawat empleyado ay responsable para sa pagsubaybay at pagsuri sa isa pang empleyado. Ang mga tool sa pagmamanman at pagsusuri ay kadalasang ginagamit para sa mga empleyado upang makuha ang impormasyon at mag-udyok sa kanila kung anong mga bagay ang hahanapin. Halimbawa, ang isang empleyado ay maaaring hilingin na i-rate ang mga kasanayan sa serbisyo ng customer sa kanyang peer. Kinokolekta ng mga tagapamahala ang mga review ng peer at tasahin ang mga ito upang makita kung paano nakapuntos ang bawat isa sa koponan. Ang mga marka ng pagrepaso ay maaaring gamitin ng tagapangasiwa upang gumawa ng mga pagbabago sa mga takdang-aralin sa koponan o mag-fuel ng isang pagganap na tasa para sa mga indibidwal na empleyado.
Lihim na Shopper
Ang mga lihim na mamimili ay mga aktibidad na ginagamit ng maraming kumpanya upang malaman kung gaano kahusay ang ginagawa ng mga empleyado. Sa aktibidad na ito, ang isang tao mula sa kumpanya - o tinanggap ng kumpanya - ay nagpapanggap na isang customer o kliyente at nakikipag-ugnayan sa empleyado. Ang empleyado ay hindi alam na siya ay sinusubaybayan at nasuri ng customer o kliyente. Ang karanasan ng lihim na mamimili sa empleyado ay nakapuntos at ibinigay sa isang tagapamahala ng kumpanya para sa pagsusuri.
Sariling pagsusuri
Ang pagsusuri sa sarili ay isang proseso ng pagsusuri kung saan ang mga empleyado ay sumusuri sa kanyang pagganap. Ang mga pagsusuri sa sarili ay ginagamit upang mabigyan ng pagkakataon ang mga empleyado na suriin ang kanilang mga lakas at kahinaan. Ang mga tagapamahala ay gumagamit ng mga pagsusuri sa sarili upang bumalangkas sa mga pagtatasa ng pagganap.
