Ang ika-21 siglong Amerikano na manggagawa ay isang natutunaw na palayok ng iba't ibang lahi, kasarian, etnisidad, edad, nasyonalidad at relihiyon. Ang modernong lugar ng trabaho ay isang mosaic ng iba't ibang mga ideya, paniniwala at opinyon, na magkakasama na lumikha ng isang kapaligiran ng pagkakaiba-iba ng kultura. Ang mga kumpanya na yakapin at pinahahalagahan ang mga pagkakaiba sa kultura ay hindi lamang maaaring mabawasan ang kontrahan at dagdagan ang pagsunod sa regulasyon ngunit din ibahin ang anyo ng pagkakaiba-iba ng kultura sa isang competitive na kalamangan.
Pagbabawas ng Kaguluhan
Ang mas malawak na pagkakaiba-iba ng kultura sa lugar ng trabaho ay maaaring magdulot ng minsan sa mga kontrobersyang intercultural. Kapag nagkakaiba ang mga ideya at paniniwala, ang mga resulta ay maaaring mula sa mga nasasaktan na damdamin at nadagdagan ang tensyon sa labis na poot at kahit karahasan. Upang mabawasan ang kontrahan at maitaguyod ang pag-unawa, dapat hikayatin ng mga negosyo ang paggalang at lumikha ng isang kapaligiran ng pagpapaubaya. Ayon sa mga tagapayo sa pamamahala sa lugar na pinagtatrabahuhan na sina Katherine Etsy, Richard Griffin at Marcie Schorr Hirsch, ang pagpapalaganap sa pagkakaiba-iba ng kultura ay maaaring mabawasan ang kontrahan at mapabuti ang moralidad sa lugar ng trabaho.
Pagsunod sa Pagkontrol
Ang mga tuntunin sa lokal, estado at pederal na nagbabawal sa diskriminasyon at nagpo-promote ng pagkakaiba-iba sa lugar ng trabaho ay pumipilit sa mga negosyante na makilala ang mga isyu ng pagkakaiba-iba ng kultura. Sinasabi ng Cornell University School of Industrial and Labor Relations na ang mga pagsisikap na itaguyod ang pagkakaiba-iba ng kultura ay nakakatulong sa mga pagkukusa sa pagsunod sa di-diskriminasyon at lumikha ng kapaligiran sa lugar ng trabaho at kultura ng organisasyon kung saan ang pagkakaiba ay pinahihintulutang umunlad at mapalakas ang pagganap at pagiging produktibo.
Tumaas na Produktibo
Bagaman ang pagkakaiba-iba ng kultura ay maaaring maging isang pinagmumulan ng pag-igting, maaari rin itong mapalakas ang produktibidad sa lugar ng trabaho. Tulad ng itinuturo ng Etsy, Griffin at Shorr Hirsch, ang pagtanggap at paghikayat sa pagkakaiba-iba ay nagpapahintulot sa mga negosyo na lumikha ng isang kapaligiran kung saan natututo ang mga manggagawa mula sa pagkakaiba ng isa't isa, pagtuklas sa proseso ng mga bagong paraan ng pag-iisip tungkol sa mga problema at paghahanap ng mga solusyon. Sa pamamagitan ng paggalang sa mga pagkakaiba sa kultura, ang mga negosyo ay maaaring magbukas ng mga bagong landas sa pagbabago at magsulong ng mas mahusay na paglutas ng problema sa kanilang mga organisasyon.
Bagong negosyo
Sa pamamagitan ng pagtataguyod ng pagkakaiba-iba sa kultura, ang mga kompanya ay maaaring maakit at mapanatili ang mga bagong customer, makilala at bumuo ng mga bagong merkado, at bumuo ng mga bagong produkto upang mapakinabangan ang mga oportunidad sa negosyo na hindi magagamit sa magkakaibang mga negosyo ng kultura. Halimbawa, gaya ng nota ni Etsy, Griffin, at Shorr Hirsch, ang mga pederal na ahensya at mga munisipal na pamahalaan ay hindi isinasaalang-alang ang mga prospective na supplier at kliyente na tumangging magpakita ng pangako sa pagkakaiba-iba. Dagdag pa, ang mga organisasyon na sumaklaw sa pagkakaiba ng kultura ng kanilang mga empleyado ay nagbukas ng pinto sa mga kultura na naiiba sa mga pamilihan na kung hindi man ay mananatiling hindi nakikita.
Pag-akit ng Talent
Habang nagiging mas magkakaiba ang kultura ng mga Amerikano, ang mga negosyo na aktibong nagtataguyod ng paggalang sa pagkakaiba-iba at nagpapaunlad ng isang kapaligiran ng pagsasama ay magiging sa isang mas mahusay na posisyon upang makipagkumpetensya para sa mataas na kasanayan at mataas na kahilingan na talento. Ang mga kababaihan at mga minorya ay bumubuo ng isang mas malaking porsyento ng pool ng mga magagamit na manggagawa, at ang mga negosyo na maaaring gumuhit ng kanilang mga manggagawa mula sa pinakamalawak na hanay ng mga magagamit na talento ay magkakaroon ng isang mapagkumpetensyang kalamangan sa mga magkakaibang kultura ng mga kumpanya.
