Ang bagong media ay, at patuloy, ay nagbabago sa daan kung saan ang mga maliliit na negosyo ay nagpapatakbo. Hindi tulad ng isang daanan na komunikasyon na ipinapakita ng mga lumang format ng media tulad ng telebisyon, radyo at mga publication na batay sa papel, ang bagong teknolohiya ng media ay parehong digital at interactive. Mula sa pagkonekta sa mga customer upang gawing mas madali ang makipagkumpitensya sa mas malalaking negosyo, ang mga pakinabang ng internet, elektronikong komunikasyon at social media ay nagbibigay ng karamihan sa maliliit na negosyo ay kasing dami ng paggamit nito.
Ano ang Bagong Media?
Ang social media ay maaaring ang pinaka-nakikitang anyo ng bagong uri ng media na ito, ngunit malayo ito sa tanging paraan na ibinabahagi ngayon ang impormasyon. Ang lahat ng mga anyo ng mga bagong media ay nagsisikap na magdagdag ng isang elemento ng paglahok upang makisali sa mga mambabasa at bigyan sila ng pakiramdam ng pagkamiyembro. Ang mga website ay may pribadong mga forum na nakatuon sa pakikipag-usap tungkol sa mga kalakal at serbisyo sa kanilang mga customer. Ang lumalaking bilang ng mga site ng pagsusuri tulad ng Yelp! at TripAdvisor ay may isang malaking impluwensiya sa hindi mabilang na mga negosyo. Kahit na ang mga site ng virtual na paligsahan ay maaaring ipagbigay-alam ang mga mamimili habang umaakit ng maraming bilang ng mga tao upang subukan ang mga bagong produkto.
Potensyal para sa Mga Savings sa Gastos
Ang advertising na bagong media ay kadalasang mas mura kaysa sa advertising sa tradisyunal na media. Marahil ang pinakamalaking bentahe ng paggamit ng bagong media ay ang kakulangan ng anumang mga hadlang na pumipigil sa isang maliit na negosyo mula sa pagpasok ng digital arena. Halimbawa, ang pagtatag at pagpapatakbo ng mga gastos sa online na tindahan ay mas mababa kaysa sa pagpapatakbo ng isang brick-and-mortar na tindahan. Ang advertising sa online ay hindi lamang mas mura kaysa sa lumang media, ngunit nagbibigay din ito ng mga may-ari ng negosyo na maabot ang isang mas malaking madla. Tinatanggal din ng internet ang mga mamahaling paglalakbay. Ang may-ari ng retailer ng maliit na negosyo ay maaaring bumili ng imbentaryo mula sa mga supplier nang hindi umaalis sa opisina.
Mas malawak na Base ng Customer
Ang internet presence at mga komunikasyon sa email ay may potensyal na palawakin ang base ng customer ng isang maliit na negosyo exponentially. Hindi tulad ng limitadong saklaw at pagka-antala ng oras na katangian ng tradisyunal na pamamaraan sa advertising, ang mga bagong media option ay nagbibigay-daan hindi lamang para sa instant na mga koneksyon kundi pati na rin para sa pagkonekta sa isang bilang ng iba't ibang mga antas. Ang ilan sa mga pinaka-karaniwang paraan upang matulungan ang mga potensyal na customer na matutunan ang tungkol sa at pagbili ng mga produkto kasama ang:
- Mga website
- Mga newsletter ng email
- Pakikilahok sa mga site ng social media
- Advertising sa Facebook
- Mga Instagram na ad
- Mga pag-promote sa Twitter
Napapanatiling Competitive Advantage
Ang mga negosyo ay maaaring gumamit ng teknolohiya ng video parehong sa loob at upang kumonekta sa labas ng mundo. Halimbawa, ang mga malayuang koponan na nakikipag-usap sa video ay kadalasang gumagawa ng mas mabilis at mas matalinong mga desisyon, habang ang mga kinatawan ng serbisyo sa customer ay maaaring makipag-ugnayan sa mga kliyente at mga kasama sa mas personal na antas. Bilang karagdagan, ang isang video blog ay maaaring maligayang pagdating sa mga manonood sa isang website, pati na rin ang naglalarawan at nagpapakita kung paano gumamit ng isang produkto.
Ang koneksyon sa internet, isang virtual na pribadong network, video conferencing, email at instant messaging ay nagbibigay ng mga opsyon na kakayahang umangkop sa trabaho na maaaring makinabang sa parehong negosyo at mga empleyado nito. Kahit na pinapayagan ang mga empleyado na magtrabaho mula sa bahay sa isang bahagi o full-time na batayan ay hindi gumagana para sa bawat negosyo, ang isang mobile na manggagawa ay maaaring makagawa ng makabuluhang nasasalat at hindi madaling unawain na mga benepisyo para sa ilang mga negosyo. Kasama sa mga ito ang mga pagtitipid sa gastos na nagmumula sa paghawak ng isang mas maliit na pasilidad at pagtaas ng kita na maaaring magresulta mula sa pagsulong ng pagiging produktibo ng empleyado
Ang mga negosyo ay hindi na mabibilang sa impormasyon na dumadaloy lamang ng isang paraan: mula sa kanilang mga sesyon ng pagpaplano sa mga mamimili. Sa bagong media, ang mga negosyo ay pumasok sa isang tunay na pakikipag-usap sa kanilang mga customer, na tumugon sa kanilang mga hangarin habang pinipino ang kanilang mga plano sa marketing.
