Ang mga negosyo ay umaasa sa propesyonal, maaasahang komunikasyon upang manatiling kumikita at mapagkumpitensya sa merkado. Ang mga empleyado ay nakikipag-usap sa mga katrabaho, tagapangasiwa, kliyente, vendor, media at may-katuturang mga ahensya ng gobyerno, kaya ang mga breakdown ng komunikasyon ay maaaring may malaking epekto. Sa kabila ng negatibong epekto at propesyonal na kabiguan, mahalaga na gumamit ng naaangkop na wika kapag binabale ang isang empleyado dahil sa kakulangan ng komunikasyon.
Tiyakin ulit
Ang kakulangan ng komunikasyon ay isa sa mga pangunahing dahilan na nakalista sa pamamagitan ng mga empleyado kapag lumipat sa isang bagong trabaho dahil sa kabiguan sa pamamahala, kaya bago maggawad ng isang reprimand maglaan ng panahon upang masaliksik ang mga sitwasyon na pinag-uusapan upang matukoy kung ang pamamahala o iba pang mga empleyado ay may bahagi sa pagkasira ng komunikasyon. Ito ay isang pagkakamali na reprimand isang empleyado para sa mga problema sa komunikasyon na direktang naka-link sa mga aksyon ng iba pang mga manggagawa.
Neutral Tone
Ang ginagamit na wika upang biguin ang isang empleyado dahil sa kakulangan ng komunikasyon ay dapat manatiling neutral. Kapag nagpapasimula ng proseso ng disiplina, mapanatili ang isang propesyonal na tono sa halip na pagdulas sa galit, pagkabigo, pagpapahirap o pang-iinis. Nakakatulong ito na mapadali ang isang epektibong talakayan habang iniiwasan ang mga potensyal na ligal na problema kapag ang empleyado ay tumatagal ng isang paninindigan na ang iyong paratang ay tumawid ng mga katanggap-tanggap na mga hangganan.
Paliwanag
Ang panimulang lengguahe para sa pag-uusapan ng mga empleyado na hinimok ng komunikasyon ay dapat magsimula sa pamamagitan ng paghingi ng paliwanag mula sa kanilang pananaw. Ang paggamit ng napapabilang na wika ay kumukuha ng empleyado sa proseso, na humihiling sa kanya na maging responsable para sa kanyang mga aksyon. Ang isang kahilingan para sa paliwanag ay maaaring sabihin, "Mangyaring balangkas ang mga pangyayari na humahantong sa iyong pagka-antala sa pakikipag-ugnay sa aming minamahal na kliyente sa loob ng tatlong linggo, sa kabila ng kanyang paulit-ulit na mga tawag sa telepono at mga email."
Iniisip ang mga Pagkakaroon
Iwasan ang malawak, pangkalahatang pahayag kapag sinasaway ang isang empleyado para sa mga problema sa komunikasyon. Sa halip, gumamit ng mga tukoy na halimbawa upang ilarawan ang breakdown ng komunikasyon mula sa pananaw ng pamamahala. Halimbawa, maaari mong banggitin ang mga petsa para sa mga hindi nabagong mga tawag sa telepono at mga email, mga huli na ulat na isinampa at mga tukoy na reklamo na isinampa ng mga kliyente, tagapamahala o tagapagtustos. Isalaysay kung paano ang bawat pangyayari ay nagresulta sa mga negatibong epekto para sa negosyo.
Mga kahihinatnan
Ipahayag ang kabiguan para sa kakulangan ng komunikasyon ng empleyado, ngunit huwag talakayin ang mga akusasyon o pagpula. Ilipat direkta sa agarang mga kahihinatnan ng mga pagpipilian ng empleyado para sa isang mas epektibong reprimand. Halimbawa, maaari mong pansamantalang bawasan ang mga responsibilidad at pribilehiyo ng empleyado upang magkaroon siya ng mga mapagkukunan o pagganyak upang ayusin ang kanyang pag-uugali. Kapag nagtatalaga ng mga kahihinatnan, manatili sa mga opsyon na pandisiplina na inilarawan sa handbook ng iyong kumpanya upang maiwasan ang mga singil ng di-makatarungan o labis na disiplina.
Planong Aksyon
Ilipat ang reprimand sa mas positibong teritoryo sa pamamagitan ng pagbuo ng isang planong aksyon kasama ng empleyado upang tugunan ang kanyang mga problema sa komunikasyon. Maaaring kabilang dito ang pagbubuo ng isang plano upang tumugon sa mga email sa loob ng dalawang araw ng negosyo para sa di-kagyat na mail o anumang oras na tila makatwirang para sa kultura at industriya ng iyong kumpanya, halimbawa. Ang plano ng aksyon ay dapat ding magbalangkas sa hinaharap na aksyong pandisiplina na mangyayari kung ang kakulangan ng komunikasyon ay magpapatuloy.
