Ang isang sistema ng pagsukat sa pagsukat ng pagganap ay isang tool na ginagamit ng mga organisasyon upang kontrolin ang pagganap at mga kinalabasan sa mga pagpapatakbo ng negosyo. Ito ay dinisenyo upang tulungan ang mga tagapamahala na gumawa ng mga desisyon tungkol sa kung paano isinasagawa ang negosyo.
Mga Prinsipyo
Ang mga sistema ng kontrol ng pagsukat ng pagganap ay naglalaman ng ilang mga pangunahing prinsipyo: Dapat na sinusukat ang lahat ng aktibidad sa trabaho; kung ang isang aktibidad ay hindi masusukat, ang mga proseso nito ay hindi mapapabuti; ang lahat ng nasusukat na trabaho ay dapat magkaroon ng isang paunang natukoy na resulta tungkol sa pagganap.
Layunin
Ang isang sistema ng kontrol sa pagsukat ng pagganap ay idinisenyo upang tulungan ang mga organisasyon na mapabuti ang mga isyu sa pagganap. Ang bawat proseso ng operasyon ng isang negosyo ay pinag-aralan sa pamamagitan ng sistemang ito upang mapabuti ang pagganap. Kapag ang lahat ng mga gawain ay may pinahusay na pagganap, ang kakayahang kumita ng organisasyon ay dapat dagdagan.
Proseso
Tinutukoy ng mga manunuri (tagapamahala) kung ano ang dapat gawin ng kinalabasan ng bawat partikular na aktibidad. Kung hindi masusukat ang isang aktibidad, sinusubukan ng organisasyon na alisin ito. Matapos sinusukat ang bawat aktibidad, inihambing ito sa nais na mga resulta. Kung ang aktibidad ay hindi gumaganap hanggang sa nais na resulta, ang mga pagbabago sa aktibidad ay ipinatupad upang mapabuti ang pagganap.