Ang mga kumpanya ay maaaring mapabuti ang pagganap, produktibo at kakayahang kumita sa pamamagitan ng pakikipag-epektibo dahil ang mahusay na komunikasyon ay naglilinaw ng mga layunin, nagpapalaki ng pagtutulungan ng magkakasama at nagtatamo ng tagumpay. Ngunit ang epektibong komunikasyon ay nangangailangan ng pagsisikap, at dapat matukoy ng mga negosyo ang nais nilang sabihin at kung paano ito sasabihin. Pagkatapos, dapat itong sabihin nang wasto, tasahin ang epekto at sundin upang mapabuti ang pagiging epektibo.
Pagsuporta sa mga Prayoridad sa Negosyo
Ang epektibong komunikasyon ay nagsisimula sa isang layunin. Ang alam kung ano ang nais mong matupad ay nakakatulong sa iyo na makipag-usap nang mas epektibo. Kung ang layunin ay upang magbenta ng higit pa sa pamamagitan ng pagtatatag kung paano naiiba ang isang produkto mula sa isang produkto ng kakumpitensya, matukoy kung paano makipag-ugnayan sa mga pagkakaiba sa mga potensyal na customer, tulad ng sa pamamagitan ng isang kampanya sa advertising. Ngunit kung nais ng negosyo na magtrabaho nang mas mahirap ang mga empleyado, magkakaroon ito ng magkakaibang pakikipag-usap, tulad ng sa pamamagitan ng mga panloob na email.
Pag-abot sa Mga Karapatan na Madla
Ang mga tao ay nakarinig at tumutugon sa mga mensahe nang naiiba. Kahit na ang isang negosyo ay sasabihin ang parehong bagay sa dalawang magkaibang grupo, ang mga tao sa mga madla ay hindi kinakailangang tumugon sa parehong paraan. Kaya, ang pagpili ng naaangkop na madla, tulad ng mga customer o empleyado, ay tumutulong sa iyo na matukoy ang mensahe. Ang mas tiyak na tagapakinig ay, mas pinasadya ang mensahe ay maaaring, tulad ng isang email para sa mga superbisor lamang.
Pagtukoy sa Mga Kritikal na Mensahe
Ang bawat tao ay tutugon sa komunikasyon batay sa kung ano ang pinakamahalaga sa kanila. Ang isa sa mga layunin ng komunikasyon ay ang piliin ang pinaka-kaugnay na mensahe.Kung nais ng isang negosyo na gumawa ng higit pa sa isang item, maaaring ipaliwanag nito ang kahalagahan ng paggawa nito nang iba sa mga empleyado sa produksyon kaysa sa mga nasa benta. Maaaring i-stress ang kahalagahan ng pagsuporta sa paglago ng kumpanya sa mga empleyado at ng pagkakataong gumawa ng mas maraming pera sa pamamagitan ng mga komisyon sa mga tauhan ng pagbebenta.
Pagpili ng Tamang Mga Channel
Ang ilang mga tao tulad ng mga email; gusto ng iba ang mga tawag sa telepono. Mas gusto pa ng iba na makipag-usap nang higit sa lahat. Ang isa sa mga layunin ng epektibong komunikasyon ay upang maabot ang mga tao sa paraang gusto nila upang masagot sila.
Mga Gusali ng Building
Ang mga empleyado ay nagtatrabaho bilang mga koponan kapag ang lahat ay nararamdaman ng konektado sa isang kumpanya at mga layunin nito. Ang epektibong komunikasyon ay nagpapatibay ng pakikipagtulungan sa pamamagitan ng pagtiyak na alam ng lahat kung ano ang dapat nilang gawin at kung paano ito gagawin nang maayos.
Mga Customer sa Pag-alaga
Kapag nagsasalita ang mga customer, nakikinig ang mga negosyo. Pag-aaral kung ano ang gusto ng iyong mga mamimili sa pamamagitan ng pakikinig sa kanilang feedback sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono, survey at mga komento sa social media ay tumutulong sa mga kumpanya na makipag-usap sa kanila nang mas epektibo.
Pag-aaral sa pamamagitan ng Pakikinig
Ang mga customer ay hindi lamang ang mga taong karapat-dapat sa pansin ng isang kumpanya. Ang mga negosyo ay natututo rin sa pamamagitan ng pakikinig sa kanilang mga empleyado sa pamamagitan ng malawak na feedback mula sa mga komento na nakolekta sa pamamagitan ng isang kahon ng mga suhestiyon o sa isa-sa-isang pulong sa mga superbisor. Maaaring mapabuti ng mga kumpanya ang pagganap sa pamamagitan ng pakikinig sa kung anong mga empleyado ang sasabihin at isasaalang-alang ito nang mabuti
Pag-iwas sa mga hindi pagkakaunawaan
Ang mga hindi pagkakasunduan ay maaaring nakakapinsala. Kung ang isang empleyado ay nararamdaman ng ibang tao, o mararamdaman ng maraming empleyado na walang paggalang sa kumpanya, pagkatapos ay lumala ang moral at ang pagtanggi sa pagganap. Ang mga layunin ng epektibong komunikasyon ay ang pakikipag-usap nang hayagan at totoo upang ang lahat ay marinig.
Pagbibigay ng Mabuting Feedback
Madalas nais ng mga empleyado na gawin ang kanilang makakaya. Ang pagtukoy sa kanilang mga pinakamahusay at nagsasabi sa kanila kung paano sila gumaganap kamag-anak sa mga inaasahan ay makakatulong sa kanila na gawin kahit na mas mahusay. Ang pagkilala sa isang trabaho na magaling o mataktika na nagsasabi sa isang empleyado kapag sila ay nabigo ay tumutulong sa mga empleyado na mapabuti, na nakikinabang sa buong kumpanya.
