Kapag dumating ang driver ng UPS sa isang pakete, mayroon kang opsyon na tumanggi sa paghahatid at humiling na ibalik ito sa nagpadala. Sa ganitong paraan, maiiwasan mo ang pagbabalik sa package sa ibang pagkakataon. Kung hindi ito posible, gayunpaman, maaari mong ipadala ang package pabalik sa iyong sarili sa pamamagitan ng anumang lokasyon o kasosyo ng UPS. Maaaring libre ang pagpapadala, ngunit depende ito sa nagpadala.
Return Label
Maraming mga shippers ang nagbibigay sa mga customer ng mga return label para sa kaginhawaan kung ang customer ay kailangang bumalik o makipagpalitan ng isang item. Ang ilan ay nagsasama ng isang label sa bawat pakete, mag-email ito sa kahilingan o ibigay ito sa kanilang website. Kung ang mga opsyon na ito ay hindi magagamit, maaaring asahan ng iyong nagpadala na bayaran mo ang mga singil sa pagpapadala sa iyong sarili. Makipag-ugnay sa kumpanya at alamin kung ano ang pamamaraan nito para sa pagbalik.
Mga Singil sa Pagpapadala
Ayon sa impormasyon mula sa website ng UPS, ang kumpanya ay hindi singilin ka para sa pagpapadala kung ang iyong package label ay may isa sa mga sumusunod na code: RS, ARS o RS1. Maghanap ng mga kodigo sa kanang sulok sa itaas ng label. Maaaring singilin ka pa rin ng nagpadala, depende sa patakaran sa pagbalik nito. Kung gayon, ang mga shippers ay karaniwang babawasan ang bahagyang o buong halaga ng pagpapadala mula sa anumang refund na dapat sa iyo, tulad ng nakasaad sa kanilang patakaran.
Pagpapadala ng Package
Ihatid ang pakete sa UPS sa isa sa maraming paraan. Maaaring dalhin mo ito sa anumang lokasyon ng The UPS Store, isang UPS customer center, isang UPS awtorisadong pagpapadala outlet, o anumang Staples o Office Depot store; ibigay ito sa isang driver ng UPS; o ilagay ito sa isang drop box ng UPS. Tandaan na ang mga drop box ay maaari lamang humawak ng mga pakete na pagsukat ng hanggang 16 pulgada ng 13 pulgada ng 3 pulgada, at hindi inirerekomenda ng UPS ang pag-alis ng mas malaking mga pakete para sa pickup sa tabi ng isang kahon. Kung mayroon kang isang UPS Returns Flexible Access label, maaari mo ring i-drop ang iyong package off sa mga lokasyon ng US Postal Service, mga awtorisadong dealers at mga kahon. Maaari ka ring mag-iskedyul ng pickup sa UPS online o sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-PICK-UPS. May bayad para sa serbisyo.
Pagsubaybay sa Iyong Package
Inirerekumenda ng UPS na kopyahin ang numero ng pagsubaybay sa label upang malaman mo kapag ang package ay dumating sa lokasyon ng shipper. Ang numerong ito, simula sa 1Z, ay nasa gitna ng label.
