Ang mga stakeholder ay nagbibigay sa iyong negosyo ng praktikal at pinansiyal na suporta - at kung minsan ng maraming kalungkutan - at lahat sila ay may isang interes sa tagumpay ng kumpanya. Gayunpaman, sa dalawang uri ng mga stakeholder, ang mga panloob na stakeholder ay may arguably mas nakatuon. Iyan ay dahil ang panloob na mga namumuhunan sa negosyo ay ang mga na kasangkot sa panloob na mga gawain ng kumpanya.
Mga Tip
-
Ang isang panloob na stakeholder ay isang taong nag-aambag sa pagpapatupad ng kumpanya o gumagawa ng mga desisyon sa ngalan ng kumpanya.
Mga Halimbawa ng Panlabas at Panloob na Mga Stakeholder
Kasama sa mga panloob na stakeholder ang mga empleyado, mga miyembro ng board, mga may-ari ng kumpanya, mga donor at mga boluntaryo. Ang sinumang nag-aambag sa mga panloob na function ng kumpanya ay maaaring ituring na isang panloob na stakeholder. Sa kabilang banda, ang mga panlabas na stakeholder ay kinabibilangan ng mga customer, kliyente, kasosyo sa negosyo, mga supplier at shareholder. Maaari mo ring isaalang-alang ang mga potensyal na customer bilang mga panlabas na stakeholder. Kasama sa mga panlabas na stakeholder ang mga komunidad kung saan mo pinatatakbo ang iyong negosyo at ang mga pamahalaan na tumatanggap ng iyong mga buwis sa negosyo. Sinumang naapektuhan ng iyong kumpanya ngunit hindi nag-ambag sa mga panloob na operasyon ay isang panlabas na stakeholder.
Panloob na Pamamahala ng Stakeholder
Ang pamamahala ng mga panloob na stakeholder ng isang kumpanya ay nagsasangkot na tiyakin na nakikibahagi sila sa mga layunin ng kumpanya, tangkilikin ang kultura ng kumpanya at pakiramdam tulad ng isang mahalagang bahagi ng pangkat. Ang mga salik na ito ay nagdaragdag ng panloob na paggalaw ng stakeholder, sa gayon ay nagdaragdag ng pagiging produktibo. Ito ay bumagsak sa pangangasiwa ng mas mataas na antas upang matiyak na ang mga panloob na namumuhunan ay nagkakahalaga. Ito ay madalas na nagsisimula sa pamamagitan lamang ng pag-unawa sa kanilang posisyon kapag ang isang proyekto ay makakaapekto sa kanila, sa halip na bulagin ang mga ito sa mga pagbabago nang walang pagkonsulta sa kanila muna.
Halimbawa, bago bumili ng mga bagong supply para sa isang kagawaran, siguraduhing tanungin ang mga empleyado na nagtatrabaho sa departamento na tungkol sa mga supply na sa palagay nila ay kulang sila. Wala nang mas nakakabigo para sa mga empleyado kaysa nakikita ang pera ng kumpanya na ginugol "hindi kanais-nais" upang bigyan sila ng mga bagay na hindi nila kailangan. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng input, maaari nilang madama na ang kanilang opinyon ay pinahahalagahan at pinagkakatiwalaan ng pamamahala sa kanila kung paano gawin ang kanilang trabaho. Ang mga maliit na aksyon na tulad nito ay maaaring makapagtaas ng panloob na pagganyak at paglahok sa panloob na stakeholder
Panlabas na Pamamahala ng Stakeholder
Sa kabilang banda, ang pamamahala ng panlabas na stakeholder ay bumaba sa iba't ibang mga panloob na mga koponan. Halimbawa, nakikipagtulungan sila sa mga tagatustos at mamumuhunan. Ang mga koponan sa advertising at marketing ay naglalaan ng kanilang sarili sa paglikha ng mga bagong kliyente at kostumer, at ang koponan ng pangangalaga sa customer ay nagsisikap na gawing mahal at pinahahalagahan ang mga panlabas na stakeholder sa lahat ng oras. Ang alam kung sino ang mga stakeholder ng iyong kumpanya, panloob man o panlabas, ay tumutulong sa gabay na mabisa ang paggawa ng desisyon. Kapag ang dalawang grupong ito ay naaayos nang naaangkop, ang tagumpay ng kumpanya ay maaari lamang dagdagan.
