Ang pagsusuri sa benta ay isang pagsusuri sa buong proseso ng pagbebenta, mula sa mga sistemang ginagamit nito sa mga taong gumagamit nito. Ang mga negosyo ay nagsagawa ng mga pagsusuri sa benta upang masuri ang istraktura at istratehiya ng kanilang mga pagsisikap sa pagbebenta at upang magbigay ng mga kasagutan sa mga mahahalagang tanong. Ang mga sagot ay bumubuo ng batayan para sa mga desisyon ng mga tagapamahala ng benta tungkol sa mga patakaran, pamamaraan, at pagsasanay. Habang pinipili ng iba na magsagawa ng ganitong pag-audit sa loob, ang iba ay nagdadala ng isang ikatlong partido para sa isang mas layunin na pagsusuri.
Three-Fold Focus ng Audit ng Sales
Ang isang audit ng benta ay karaniwang may isang tatlong beses na pokus:
Pagsusuri at pag-aaral ng kawani, dahil ang mga benta ay gumawa ng pera at ang mga kawani ng benta ay gumagawa ng mga benta. Ang mga lugar na sinusuri ay ang pagkuha, pagsasanay, pamamaraan at mga inaasahan.
Tumutok sa customer. Ang tamang pagkakakilanlan ng target market ng isang kumpanya at ang kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa loob ng merkado ay napakahalaga. Ang pagtatatag ng wastong profile ng customer ay nagbibigay-daan sa mga kawani ng benta na ilapat ang itinatag na pamantayan sa mga kwalipikadong potensyal na pagkakataon sa pagbebenta. Ang mga lugar na sinusuri ay kinabibilangan ng profile ng customer, pagkilala sa mga motibo ng mga mamimili upang bumili, mga kadahilanan na nakakaapekto sa ekonomiya ng pagbili, at kasalukuyang mga trend ng pagbili.
Ang plano ng pagbebenta. Ang mga epektibong plano sa pagbebenta ay nagsasama ng kalidad, dami, at direksyon. Ang mga lugar na sinusuri ay kinabibilangan ng pamamahala ng pagkakasunud-sunod at imbentaryo, pananaliksik at pag-unlad, kompetisyon sa merkado, at pagsasama ng plano sa pagbebenta sa mga layunin at pangitain ng kumpanya.
Mga Uri ng Koleksyon ng Koleksyon ng Koleksyon
Ang mga pagsusuri ay maaaring maging panloob, panlabas, o kumbinasyon ng kapwa. Ang ilang mga kumpanya ay pinili na pagsamahin ang teknolohiya sa proseso ng pag-audit at i-install ang pag-audit ng software sa mga computer sa mga benta ng kawani bilang isang paraan upang "pag-audit on demand" gamit ang impormasyon mula sa araw-araw o lingguhang mga ulat. Ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa isang mapagkumpitensyang merkado.
Karaniwang tinitingnan ng isang panlabas o third auditor na partido kung paano ang proseso ng mga benta sa papel ay sumasalamin sa aktwal na nangyayari. Ang kawalang-kakayahan na ibinibigay ng isang taunang panlabas na pag-audit ay maaaring makatulong sa pagtuklas ng mga pagkakataon para sa mga pagpapabuti na maaaring manatiling hindi nakikita.
Mga Substantibong Pamamaraan para sa Mga Auditing ng Sales: Staff
Ang pag-audit ng mga tao kadahilanan ay nagsasangkot ng mga pulong na may parehong pamamahala at ang mga kawani ng benta. Ang mga pagpupulong sa pamamahala ay tinatasa ang organisasyon ng istraktura, dibisyon ng departamento, at kawani ng suporta. Ang mga pagpupulong sa mga miyembro ng mga kawani ng benta ay nakatuon sa lalim ng kaalaman ng produkto, pagtatasa ng kasanayan, pagpapasiya ng mga kadahilanan na nag-iiba sa matagumpay mula sa pangkaraniwan, kilalanin ang mga lugar na nangangailangan ng karagdagang pagsasanay.
Mga Substantibong Pamamaraan para sa Mga Auditing ng Sales: Customer
Ang pag-audit sa customer factor ay nagsasangkot ng pagtatanong upang malaman kung gaano kahusay ang alam ng kumpanya at mga kawani ng benta sa kanilang mga prospect. Ang mga survey na ipinadala sa mga napiling napiling mga customer ay maaaring magbunyag ng isang mahusay na pakikitungo, ang mga indibidwal o grupo ng mga pagpupulong na may mga miyembro ng mga kawani ng benta ay maaaring makatulong na makilala kung paano nakikita ng kawani ng benta ang customer, ang kanilang mga nais at mga pangangailangan, ang kanilang pagganyak na bilhin. Sa kabuuan, ang mga miyembro ng koponan ng pamamahala ng mga benta ay may impormasyon na kailangan nila upang masiguro ang tumpak at kumpletong profile ng customer.
Mga Substantibong Pamamaraan para sa Mga Auditing ng Sales: Plano ng Sales
Ang pag-audit sa plano ng benta ay nagsasangkot ng pagtingin at pagtingin. Ang pag-audit ng plano sa pagbebenta ay sumusubaybay sa progreso sa mga pang-matagalang estratehiya, ang mga taktika sa pagbebenta ay inilalagay upang matulungan na makamit ang mga layuning ito, at ang pag-unlad patungo sa, o pangkalahatang tagumpay ng mga panandaliang layunin. Ang mga ulat at makasaysayang data mula sa maraming mga kagawaran tulad ng pananalapi, pag-unlad ng produkto, at mga mapagkukunan ng tao ay nagbibigay ng impormasyon sa mga tagapamahala ng benta na kailangan nila para sa paghahambing. Ang impormasyon na natipon sa unang dalawang yugto ng pag-audit ng benta ay nagsasama upang ipakita ang mga pagkakataon para sa pagbabago upang makatulong na matiyak ang pagsasakatuparan ng mga layunin ng kumpanya.
