Paano Solve Problema sa Lugar ng Trabaho. Ang kakulangan ng komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado ay karaniwang ang sanhi ng maraming problema sa lugar ng trabaho. Maaaring nangangahulugan ito na walang kakayahang makipag-komunikasyon sa pagitan ng mga tagapangasiwa at empleyado, sa mga empleyado o sa pagitan ng mga empleyado at mga customer. Anuman ang dahilan ng mga problema sa lugar ng trabaho, ang mga hakbang na ito ay tutulong sa iyo na malutas ang mga ito.
Unawain na kapag nakikipag-usap ang mga tao sa lugar ng trabaho sa isa't isa, kailangan nilang tiyakin na naiintindihan ng ibang tao ang kanilang naririnig. Sa ganitong paraan, walang sinuman ang makapagsasabi, "Oh, hindi ko naunawaan" o "Buweno, walang sinuman ang nagsabi sa akin." Kapag nakikipag-ugnayan sa iba, kadalasan ay nakakatulong upang ulitin ang mga pangunahing punto na nais mong tandaan nila.
Tandaan na ang lahat ay dapat na laging direkta at matapat. Huwag magpahiwatig o magbigay nang labis ang anumang sasabihin mo; sa halip ay maging magalang, tapat at direktang upang hindi ka nauunawaan.
Magkaroon ng mga pulong ng kumpanya kung saan tinatalakay ng lahat ang mga puntong ginawa sa Mga Hakbang 1 at 2. Ang unang bahagi ng paglutas ng mga problema sa lugar ng trabaho ay pag-iwas - alisin ang mga problema bago sila magsimula. Magtalaga ng isang superbisor o superbisor na may pananagutan sa pagtulong sa mga tao na malutas ang mga problema sa lugar ng trabaho. Susunod, gawing malinaw na sa anumang oras ang isang empleyado ay may problema, maaari silang bumisita sa mga taong ito para sa tulong.
Lutasin ang mga problema sa mga empleyado kapag sila ay lumabas. Una, tukuyin ang problema at ang mga katotohanan na pumapalibot dito. Ikalawa, tukuyin ang laki at kahalagahan ng problema. Maaaring ito ay isang bagay na may madaling solusyon. Sa kabilang banda, maaaring ito ay isang paulit-ulit na problema na nangangailangan ng kaunting oras at pansin upang malutas.
Kilalanin ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang problema. Talakayin ang mga tanggap na solusyon sa mga problema at magpasya kung alin ang pinakamahusay. Susunod, tukuyin ang mga aksyon na kinakailangan upang maabot ang solusyon na iyon. Maaaring kailanganin mong magkaroon ng karagdagang mga pulong, pagpapamagitan sa pagitan ng mga empleyado o, sa matinding sitwasyon, legal na pagkilos.
Mga Tip
-
Kilalanin ang lahat ng mga partido na kasangkot sa isang problema sa lalong madaling panahon matapos na sila ay tinangka upang mahanap ang solusyon. Linawin na sila ay nasiyahan sa mga resulta at ang problema ay nalutas.
Babala
Huwag magalit o ma-confrontational kapag sinusubukan mong malutas ang problema sa lugar ng trabaho. Ang pananatiling kalmado ay laging mas produktibo at epektibo.
