Ang mga ulat sa pagpapabuti ng kalidad ay sumusulat ng mga pagsisikap na bumuo ng mga superyor na operasyon sa pamamagitan ng mga bagong diskarte at pamamaraan Halimbawa, ang isang ulat sa 2014 ng Kagawaran ng Kalusugan at Mga Serbisyong Pantao ng Estados Unidos ay nagpakita na ang mga bagong pagpapabuti sa kalidad ay naka-save ng 15,000 na buhay at higit sa $ 4 na bilyon sa hindi kailangang paggastos. Ang pagsusulat ng isang ulat sa pagpapabuti ng kalidad ay nagsasangkot ng pagbibigay ng isang pangkalahatang suliranin sa problema at mga functional na paglalarawan ng mga kasangkapang kasangkapang sinundan ng isang listahan ng mga aksyon na ginawa upang gumawa ng mga kapaki-pakinabang na pagbabago.
Magbigay ng balangkas ng problema. Halimbawa, ang karaniwang mga problema ay kasama ang pagkalat ng klinikal na kondisyon, mahinang pagganap laban sa isang katanggap-tanggap na pinagmumulan ng industriya, hindi pangkaraniwang mga pangyayari o mga espesyal na panganib sa iyong kapaligiran. Maaaring kasama rin ng mga isyu ang kawalang kasiyahan ng customer, mga reklamo o mga karaingan tungkol sa pag-access sa mga serbisyo.
Magpasya kung ano ang plano mong mag-imbestiga, tulad ng mga rekord ng kumpanya at mga ulat. Ilarawan kung anong data ang isasama at kung anong data ang ibubukod. Halimbawa, i-base ang iyong pagsusuri sa isang taon ng mga ulat ng reklamo sa customer.
Ilista ang mga susi sa pagsukat ng mga kadahilanan para sa pagpapabuti, sa isip mula sa pananaw ng isang customer. Kilalanin ang isang target na pagganap at tukuyin ang isang makatwirang paliwanag o pagbibigay-katwiran. Magtatag ng isang pagsukat ng baseline at ilista ang mga agwat sa kung saan mo susukatin ang mga pagpapabuti.
Ilarawan ang iyong proseso para sa pagtitipon ng impormasyon at ang mga pamamaraan na iyong ginamit para sa pagtatasa ng mga problema. Ilista ang iyong mga mapagkukunan ng data, tulad ng mga medikal na tala, impormasyon sa pag-claim o impormasyon sa serbisyo sa customer. Halimbawa, kung pinili mo upang magsagawa ng isang survey, ilarawan ang iyong sampling na proseso, laki ng survey at protocol ng pamamahala ng survey.
Pag-aralan at bigyang kahulugan ang natipon na impormasyon upang makapagpasiya kung paano pagbutihin ang kalidad.
Ilarawan ang iyong diskarte sa pagbabago ng sitwasyon. Ilista ang mga detalye ng iyong mga pamamagitan. Ilarawan ang anumang iba pang pananaliksik na nakakaimpluwensya sa iyong mga desisyon na ipatupad ang iyong mga pagbabago batay sa mga tagumpay sa mga katulad na sitwasyon. Ilista ang mga tungkulin at responsibilidad ng lahat ng tao at mga mapagkukunan na kasangkot, kabilang ang pagsunod sa mga regulasyon ng estado at pederal kung kinakailangan.
Ilarawan kung ano ang natutuhan mo sa bawat aktibidad. Tukuyin kung anong mga gawain ang maaaring magamit sa buong sistema upang makamit ang katulad na mga resulta sa ibang mga lugar ng iyong samahan.
