Ang mga questionnaire at survey ay tumutulong sa mga kompanya na malaman ang tungkol sa kanilang mga empleyado, mga customer, mga vendor at mga kontratista. Halimbawa, ang mga survey ng kasiyahan ng empleyado ay tumutulong sa pamamahala na mapabuti ang moral at pagpapanatili, at ang mga survey sa kasiyahan ng customer ay tumutulong sa pagpapabuti ng serbisyo sa customer. Ang mga kumpanya ay maaaring mangasiwa ng mga questionnaire sa iba't ibang paraan, kabilang ang face-to-face, telepono, online at sa papel. Bago gumawa ng isang questionnaire, dapat na pag-aralan ng mga kumpanya ang kanilang mga madla upang matukoy ang kanilang ginustong pamamaraan o magbigay ng maramihang mga paraan ng pagkumpleto ng palatanungan para sa pinakamainam na resulta. Ang mga katanungan sa online at papel ay pinakamahusay na kapag ang mga resulta ay dapat manatiling hindi nakikilalang.
Nakasulat
Ang nakasulat na palatanungan ay ang pinakasimpleng pamamaraan. Kinakailangan ng user na sumulat ng mga sagot sa mga tanong. Ang mga kumpanya ay maaaring magpamahagi ng mga nakasulat na mga katanungan sa mga pagsasanay sa empleyado, ipadala ang mga ito sa kamakailang tinapos na mga empleyado para sa tapat na puna tungkol sa kanilang karanasan sa trabaho, ipadala ang mga ito sa mga vendor upang makatulong na mapabuti ang relasyon o isama ang mga ito sa packaging ng produkto para sa mga customer na ipadala pabalik sa isang sobre na binayaran ng selyo. Ang nakasulat na palatanungan ay isang mahusay na pagpipilian para sa mga taong hindi komportable sa teknolohiya at mas mahusay na nakikipag-usap sa pagsulat bilang laban sa pasalita. Ang downside sa nakasulat na palatanungan ay pagsasama-sama ng data. Depende sa inilaan na paggamit, maaaring kailanganin ng isang tao na i-transcribe ang mga sagot sa isang database.
Online
Kahit na ang mga online questionnaire ay kumukuha ng karagdagang trabaho upang mag-set up, ang kanilang kalamangan ay ang kakayahang mag-export ng data sa isang spreadsheet para sa karagdagang pag-aaral. Maliban kung ang questionnaire ay nagsasama ng mga patlang para sa gumagamit na magpasok ng mga karagdagang komento, ang online questionnaire ay maaaring gumawa ng mga limitadong tugon. Maraming mga kumpanya, tulad ng Zoomerang, SurveyGizmo at Survey Monkey, nag-aalok ng libreng survey na tulong at pagpapasadya.
Harap-harapan
Ang mga questionnaires sa mukha ay ang pinaka-personal, kaya ang mga resulta ay maaaring hindi bilang matapat o matapat na nakasulat o online na mga katanungan. Ang isang matagumpay na tanong sa mukha ay kailangang isagawa tulad ng pag-uusap sa halip na isang interogasyon. Ang mga questionnaires sa mukha ay maaaring ang cheapest sa mga tuntunin ng mga materyales na ginamit, ngunit ang mga ito ay oras-ubos. Tulad ng nakasulat na mga survey, sila rin ay nangangailangan ng pagsasama-sama ng data at manu-manong entry sa isang database para sa karagdagang pag-aaral.
Telepono
Ang mga survey ng telepono ay maaaring gawin sa isa sa dalawang paraan. Ang tumatawag ay maaaring gumamit ng walang bayad na numero at sumasagot sa mga tanong gamit ang isang touch-tone na telepono, o maaaring tawagan ng kumpanya ang mga kalahok sa palatanungan upang hilingin sa kanila ang mga tanong. Tulad ng isang katanungan sa mukha, ang isang matagumpay na palatanungan ng telepono ay dapat na isagawa tulad ng isang pag-uusap sa halip na isang pagtatanong. Ang mga survey ng telepono ay maaaring ang pinakamahal na paraan para sa pagsasagawa ng mga questionnaire, depende sa mga singil sa malayuan ng kumpanya at ang lokasyon ng mga kalahok sa palatanungan. Depende sa paraan na ginamit, ang mga questionnaire ng telepono ay maaaring mangailangan ng pagsasama-sama ng data.
