Sa sandaling ang iyong kumpanya ay sertipikadong sumasailalim sa ISO 9001, susuriin ng International Organization for Standardization (ISO) ang iyong operasyon tuwing tatlong taon upang matiyak na iyong pinananatili ang mga batayang ISO pagkatapos matanggap ang iyong sertipikasyon. Ang mga registrar ng ISO o mga naaprubahang kumpanya ng ikatlong partido ay magsasagawa ng mga pag-audit ng surveillance upang suriin ang ilang mga kinakailangan at piliin ang mga elemento tulad ng tinukoy sa iyong manu-manong kalidad, pati na rin ang anumang mga aksyon na may kinalaman sa mga isyu na tinalakay sa panahon ng iyong huling pagsubaybay.
Paghahanda para sa Iyong Audit
Ang lahat ng mga programa at mga kurso sa pagsasanay ay umiiral para sa mga kumpanya na naghahanap upang masiguro ang kanilang pagsunod sa ISO bago ang isang pag-audit. Ayon sa Checklist ng ISO 9000, ang isang pre-assessment audit ay kinabibilangan ng konsultasyon-kadalasang ipinagkakaloob ng nakaranasang mga auditor ng ISO 9001-kung paano iwasto ang anumang mga di-konteksto bago ang aktwal na pag-audit. Ang ilang mga kumpanya din espesyalista sa documentable panloob na pag-audit-isang pangunahing isyu sa ISO 9001 pagsunod. Mayroon kang pagpipilian ng alinman sa pag-iiskedyul ng isang isang beses na panloob na pagsusuri o lahat ng iyong mga panloob na pagsusuri para sa isang naibigay na panahon. Inirerekomenda rin ng Checklist ng ISO 9001 ang isang audit sa pagsasanay, kung saan ang isang pre-assessment auditor coaches miyembro ng iyong audit team sa mga diskarte sa pag-audit.
Mga Kinakailangan sa Pagsunod
Ayon sa QC Inspect, ang isang kumpanya na nagsasagawa ng mga pagsusuri sa pagsunod sa ISO 9001, ang mga kinakailangang elemento ng isang pag-audit ay kasama ang isang pagsusuri sa pamamahala, isang diskusyon ng anumang mga pagbabago sa iyong sistema ng katiyakan sa kalidad, isang panloob na pagsusuri sa kalidad at isang talakayan sa anumang pagwawasto na kinakailangan para sa Pagsunod ng ISO 9001. Maaaring matukoy ng pagsusuri sa pamamahala na ang mga namamahala sa kumpanya ay hindi nagtatrabaho sa parehong direksyon. Inirekomenda ng QC Inspect na idokumento ang bawat pagpupulong ng pamamahala at i-record ang lahat ng mga review at mga kinakailangan sa certification sa pulong minuto. Kapag sinusuri ang mga pagbabago sa iyong sistema ng katiyakan sa kalidad, tutulungan ka ng registrar ng ISO na kumpirmahin na wala sa mga pagbabago ang nalalayo mula sa patakaran ng ISO. Tulad ng isang hindi sapat na pagsusuri sa pamamahala, ang isang hindi epektibong proseso sa pag-audit sa panloob ay isang pangunahing di-pagkumpirma; panatilihin ang mga mahusay na talaan ng mga panloob na pag-audit, pati na rin ang patunay na kinuha mo ang lahat ng kinakailangang pagkilos ng pagwawasto.
Mga Piniling Mga Kinakailangan at Pagpapawalang-bisa
Susuriin ng ISO registrar ang ilang mga proseso na tinukoy sa iyong manu-manong kalidad pati na rin ang mga input, output at mga pakikipag-ugnayan sa bawat proseso; ang tagapangasiwa ay magpapasiya kung aling proseso ang bubuo ng piling pag-audit. Ayon sa QC Inspect, ang auditor ay karaniwang abisuhan ka ng petsa ng pag-audit at iskedyul nang maaga. Bilang karagdagan sa mga kinakailangang at pinasadyang mga elemento ng sertipikasyon, susuriin ng ISO registrar ang anumang natuklasan at mga rekomendasyon na ginawa sa panahon ng iyong huling pagsubaybay. Susuriin mo ang mga pagkilos at rekomendasyon sa pagwawasto sa iyong auditor na may espesyal na diin sa mga reklamo sa customer. Ang bawat pagkilos sa pagwawasto ay dapat tumuon sa root cause ng problema pati na rin ang pagiging epektibo ng iminungkahing solusyon.
