Ang mga questionnaire ay ginagamit para sa pananaliksik sa negosyo sa lahat ng mga industriya. Ginagamit ito ng mga may-ari ng negosyo sa mga empleyado ng botohan, mga customer, mga potensyal na customer at publiko sa malaking. Pagkatapos nilang suriin ang mga tugon at ipunin ang data, inilalapat nila ang natutunan nila sa mga umiiral na pamamaraan, mga patakaran at mga linya ng produkto. Halimbawa, ang isang may-ari ng tindahan ng libro ay maaaring gumamit ng isang palatanungan upang matukoy kung aling mga genre ang madalas na binabasa ng kanyang mga customer.
Mga Uri
Ang mga may-ari ng negosyo ay nagsasagawa ng mga katanungan sa pananaliksik sa tao, sa telepono, sa pamamagitan ng Internet o sa pamamagitan ng koreo. Ang mga questionnaire sa Internet ay nag-aalis ng gastos sa mga dokumento sa pag-print o pagpapadala. Gayunpaman, ginagawa ng Internet na mas mahirap na piliin at kilalanin ang mga sumasagot. Ang mga tanong sa telepono at telepono ay may kinalaman sa tagapangasiwa na hinihiling ang mga tanong ng mga sumasagot, pagkatapos ay isulat ang mga sagot. Ang posibilidad ng kamalian ng tao o bias ay umiiral, na maaaring magresulta sa hindi tumpak na pagkolekta ng data. Ang mga questionnaire ay kadalasang kinasasangkutan ng mga simpleng tanong na may mga multiple-choice na sagot anuman ang paraan ng paghahatid.
Mga Tampok
Mayroong dalawang pangunahing bahagi sa anumang pananaliksik sa pananaliksik sa negosyo. Ang una ay personal na data, tulad ng pangalan, address, numero ng telepono at demograpikong impormasyon na nauukol sa sumasagot. Ang pangalawa ay ang palatanungan mismo, na binubuo ng mga tanong o senyas. Ang ilang mga questionnaires ay gumagamit ng kumbinasyon ng maramihang pagpili, totoo / mali, at fill-in-the-blank na mga sagot. Ang mga administrator ay madalas na humiling ng personal na data sa dulo ng questionnaire kaya hindi tumigil ang sumasagot dahil sa mga nagsasalakay na mga tanong.
Function
Ang pananaliksik sa merkado ay isa sa mga pinaka-karaniwang pag-andar ng isang questionnaire. Ang administrador ay humihingi ng mga katanungan tungkol sa paggamit ng mga sumasagot sa ilang mga produkto, mga kagustuhan sa tatak, mga gawi sa pamimili at mga antas ng paggastos. Ang isang may-ari ng negosyo ay maaari ring magbigay ng isang palatanungan sa kanyang mga empleyado. Maaari niyang malaman ang tungkol sa kasiyahan sa trabaho, mga inaasahan sa pasahod at iba pang aspeto ng kaligayahan sa empleyado. Dapat tukuyin ng mga administrator ang isang layunin para sa questionnaire bago isinaayos ito. Kung walang makitid na pokus, ang negosyo ay hindi maaaring magamit ang epektibong natutunan nito.
Mga pagsasaalang-alang
Maaaring kasama sa mga katanungan sa pananaliksik sa negosyo ang dalawang uri ng mga tanong. Ang mga tanong na bukas sa format ay nagpapahintulot sa sumasagot na mag-draft ng kanyang sariling sagot, habang ang mga tanong na closed-format ay nangangailangan ng respondent na pumili mula sa isang listahan ng mga paunang natukoy na mga sagot. Ang isang open-format questionnaire ay mas mahirap na suriin dahil ang reviewer ay dapat basahin ang bawat indibidwal na sagot at maghanap ng isang paraan upang i-record ito sa gitna ng iba pang mga sagot. Gayunpaman, kapag sumulat ng mga sagot sa closed-format, ang mga administrator ay dapat magbigay ng malinaw na mga tagubilin kung paano pipiliin ang nararapat na sagot. Ang mga hindi maliwanag na tanong ay malito ang sumasagot.
Katotohanan
Ang isang pananaliksik sa pananaliksik sa negosyo ay isang murang paraan upang magtipon ng data mula sa isang malaking pangkat ng mga sumasagot. Gayunpaman, kapag gumagawa ng mga mahahalagang desisyon tungkol sa mga patakaran, produkto, at serbisyo, dapat isaalang-alang ng mga may-ari ng negosyo ang mga demograpiko ng mga sumasagot pati na rin kung paano ang mga tanong ay na-salita. Ang isang grupo ng pananaliksik na propesyonal na survey o questionnaire ay maaaring makatulong sa mga may-ari ng negosyo na gumuhit ng mga tanong na nagreresulta sa magagamit na data. Ang mas maikli na mga questionnaire ay karaniwang mas epektibo kaysa mas matagal.
