Ang mga negosyo ay hindi pinapatakbo ng mga computer o machine; pinapatakbo sila ng mga tao. At madalas kapag may isa o higit pang mga tao na nagsisikap na makipag-usap, may mga problema. Ang mga kasanayan sa tao ay mahalaga sa pamamahala - napakahalaga na ang National School of Government ng United Kingdom ay nag-aalok ng isang klase sa mga taong kasanayan para sa mga senior manager nito.
Hindi Isang Island
Walang sinumang tao ang makakabalik sa isang kumpanya sa kanyang sarili. Kailangan ng isang pangkat ng mga taong nagtatrabaho nang sama-sama. Gayunpaman, ang mga taong kasanayan na kinakailangan ng mga tagapamahala ay tiyak sa bawat indibidwal na sitwasyon. Ang ilang mga kumpanya ay nangangailangan ng mga tagapamahala na maaaring pamahalaan ang mga tao sa isang krisis, habang ang iba ay nangangailangan ng mga tagapamahala na may kakayahang manguna sa panahon ng isang kabuuang restructuring.
Isang Mahalagang Kasanayan
Ang mga tagapamahala na nakikinig ay magkakaroon ng mas mahusay na ideya kung paano hahantong ang kanilang mga koponan. Hindi ito nangangahulugang nakikinig lamang sa pinakamalapit na tagapayo niya. Minsan, ang mga tao sa ilalim ng kadena ng korporasyon ay may pinakamahusay na pananaw sa kung paano mapabuti ang kumpanya at dalhin ito sa susunod na antas ng tagumpay. Ang mga tagapamahala na hindi maglaan ng oras upang makilala ang kanilang mga miyembro ng koponan at makipag-usap sa kanila ay maaaring makaligtaan sa mga magagandang ideya na makakatulong sa kumpanya.
Ang 3 Cs
Minsan, hindi ito ang sinabi ng tagapamahala, ngunit kung paano niya pinupunan ang kanyang sarili sa koponan. Kumpiyansa, katahimikan at kontrol ang mga katangian na gusto ng mga miyembro ng pangkat na makita sa isang pinuno. Ihambing ito sa kapitan sa Titanic. Kung ang pelikula ay totoo sa katotohanan, siya ay kalmado kahit na ang tubig ay tumataas. Walang nagnanais na makita ang pinuno ng break sa panahon ng isang krisis. Ang pagpapakita sa tatlong Cs ay makapagtitiwala sa isang tagapamahala sa tagapangasiwa nito, at mas mahusay na tutugon ito.
Komunikasyon
Ang isang mabuting tagapamahala ay dapat na makipag-usap nang malinaw. Paano inaasahan ang isang koponan upang makumpleto ang isang gawain kung hindi sila sigurado kung ano ang gagawin? Gayunpaman, dapat na iniangkop ang komunikasyon sa estilo ng tagapangasiwa. Kung ang manager ay isang kakila-kilabot na pampublikong tagapagsalita, dapat siyang makipag-usap sa pamamagitan ng nakasulat na salita. Ngunit kung ang isang miyembro ng koponan ay mas mahusay na tumugon sa pandiwang komunikasyon, ang manager ay dapat na handa upang umangkop kahit na ito ay nasa isang sitwasyon sa isa-sa-isang lamang.
Makatarungang at May kakayahang umangkop
Hindi maaaring iwasan ang labanan kapag nakikipagtulungan sa mga tao. Habang ang mga desisyon ay dapat na patas, isang mahusay na tagapamahala ay aangkop at tumingin sa bawat sitwasyon na may ilang kakayahang umangkop. Ang mga tao ay hindi magkamukha, kung minsan ang mga pagkakamali ay nangyayari at walang masamang intensyon o kawalan ng kakayahan na nasasangkot. Ang isang mahusay na tagapamahala ay aangkop sa iba't ibang mga personalidad na nagtatrabaho sa paligid niya habang tinatrato ang lahat nang pantay. May kakayahang umangkop ang flexibility. Ang pagpapakita ng paborismo ay hindi, at makakaapekto sa moral ng pangkat.
