Ang komunikasyon ay tinukoy ng maraming iba't ibang mga termino, na may apat na uri na karaniwang matatagpuan sa mga kapaligiran ng negosyo. Nakakaapekto ang estilo ng komunikasyon kung paano natatanggap ang anumang mensahe at sa huli kung paano nakikita ang isang tao. May mga pakinabang at disadvantages ng iba't ibang mga estilo upang panatilihin sa isip kapag ang pakikitungo sa mga co-manggagawa, subordinates at mga mamimili.
Passive Communication
Ang mga tibong tagapamagitan ay may posibilidad na maiwasan ang labanan sa pamamagitan ng pag-iwas sa regular na pagpapahayag ng mga damdamin at opinyon. Ang estilo na ito ay itinuturing ng iba bilang mapagpasensya at madaling pakiramdam ngunit medyo malayo. Ang mga pasibo na komunikasyon maiwasan ang pakikipag-ugnay sa mata at pinalawak na pag-uusap. Kahit na walang pasubali, ang mga indibidwal na may istilo ng komunikasyon na ito ay maaaring maging madaling kapitan sa mga paputok na pagsabog pagkatapos ng matagal na kabiguan, pagkabigo at pagpuna.
Ang bentahe ng istilo ng komunikasyon na ito ay na ang indibidwal ay itinuturing na mabait at laging nag-aalala sa iba. Gusto ng mga katrabaho na maging sa paligid ng iba na hindi laging gumagawa ng mga alon at sumasang-ayon na kumuha ng mga gawain nang walang reklamo. Gayunpaman, ang mga pagsabog ay tiyak na negatibo. Para sa tagapagbalita, ang pagkabalisa na sanhi ng lumalaki ngunit ang mga kabiguan ay isa pang kapansanan. Ang ganitong uri ng tagapagbalita ay nagbibigay ng madalas sa mga ideya ng iba at mga proyekto na mababa ang pagpapahalaga sa sarili o pagpapahalaga sa sarili.
Kilalanin ang estilo na ito sa pamamagitan ng mga tugon ng email na maikli at maawain nang walang karagdagang input.
Mapamilit na Komunikasyon
Ang mapagtatalunang komunikasyon ay kabaligtaran ng pasibo komunikasyon. Ang estilo ng tagapagbalita ay epektibong nagpahayag ng mga opinyon at tagapagtaguyod para sa kanyang sarili. Ito ay maaaring humantong sa isang koponan o humihingi ng isang taasan. Ang mga mapamilit na tagapagsalita ay nakatingin sa iyo sa mata at may tiwala sa paghahatid ng mga ideya. Ang mga tagapamahala, kawani at tagapamahalang benta ay nakikinabang sa karamihan mula sa mapamalakas na komunikasyon.
Dahil ang isang mapagtitiwalang estilo ng komunikasyon ay isinasaalang-alang ang mga opinyon at mga halaga ng kapwa mga partido, ito ang ginustong estilo ng komunikasyon sa negosyo.
Aggressive Communication
Ang agresibong tagapagsalita ay palaging nagtataguyod ng mga personal na opinyon, mga ideya at mga pangangailangan. Ang komunikasyon ay parehong pandiwang at, paminsan-minsan, pisikal. Ang agresibong komunikasyon sa pamamagitan ng pamumuno ay maaaring mapuspos ang mga subordinates sa kapaligiran sa trabaho. Lumilikha rin ito ng pag-igting sa mga miyembro ng koponan na nakadarama na ang tagapagsalita ay palaging nakikipagtalo.
Sa positibong bahagi, alam ng mga agresibo na tagapagsalita kung ano ang nais nila at nais na itulak ang anuman anuman ang kagipitan. Ang estilo na ito ay nababagay sa isang litigator nang higit sa isang administratibong katulong. Maraming mga salespeople ang mga agresibo na tagapagsalita, ngunit mas magiging matagumpay sila sa isang mapagtitiwalang estilo ng komunikasyon.
Kahit na sa email, mga memo o iba pang mga dalubhasang komunikasyon sa trabaho, ang tagapagsalita na ito ay nagsasabi sa iba kung ano ang dapat gawin at may argumentative kung walang pagbili.
Passive-Agresive Communication
Ang pasibo-agresibo na komunikasyon ay hindi isang nais na estilo para sa lugar ng trabaho dahil ang mga pasibo-agresibo na mga indibidwal ay hindi matapat tungkol sa kanilang mga damdamin at opinyon. Ang estilo ay sabotages malusog na mga relasyon sa trabaho at mga proyekto dahil passive-agresibo communicators ay lilitaw upang maging maluwag sa estilo ngunit may isang pare-pareho panloob na galit sa iba. Kilalanin ang istilo ng komunikasyon na ito sa pamamagitan ng mga mapanirang pangungusap, nagbulong ng pag-uusap ng mga reklamo at nakakagambala na mga pag-uugali tulad ng paggamit ng software ng chat sa pagtsismos tungkol sa mga katrabaho na madalas sa parehong kuwarto.
Ito ay isang nakakalason na istilo ng komunikasyon na kailangang harapin sa isang kapaligiran ng negosyo nang mabilis upang maiwasan ang pag-aaway sa buong koponan at kliyente o mga mamimili.
