Ang iminungkahing pagbebenta ay mas madalas na tinutukoy bilang mungkahi o nagpapahiwatig na pagbebenta. Ito ay isang mas nakakahiyang pamamaraan ng pagbebenta kung saan ang isang salesperson ay nagrekomenda ng karagdagang mga pagbili o isang mas mataas na dulo na solusyon upang madagdagan ang halaga ng benta; ang resulta ay mas maraming kita para sa kumpanya ng salesperson.
Mga Pangunahing Kaalaman
Ang mapagbigay na pagbebenta ay isang maselan na balanse sa pagitan ng nagrerekomenda ng mga oportunidad sa halaga at nakarating na parang pushy. Ang impormasyong nagbabalak ay nangyayari kapag ang isang customer ay nagpapahiwatig ng interes sa pagbili ng isang produkto o serbisyo at nais mong dagdagan nila ang halaga ng pagbili sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga upgrade o karagdagang mga produkto at serbisyo. Ang diskarte na ito ay karaniwan sa maraming mga tingian at mga benta na kapaligiran.
Mga Uri
Tatlong pangunahing mga uri ng mga nagpapahiwatig na nagbebenta ay full-line na nagbebenta, cross selling at up selling. Ang buong linya ng pagbebenta ay nangangahulugang nagrerekomenda ng mga karagdagang, komplementaryong produkto mula sa parehong linya ng produkto o kaugnay na kategorya. Ang pagbebenta ng krus ay nagsasangkot ng pagbebenta ng iba't ibang, hindi nauugnay na mga produkto o serbisyo sa parehong mga customer. Ang pagbebenta ay ang pag-upgrade o pagpapahusay ng pagbili ng isang naibigay na produkto o serbisyo upang gawin itong mas malaki o mas mahusay.
Mga halimbawa
Ang buong-linya na pagbebenta ay maaaring kasangkot sa isang salesperson na nagrerekomenda ng isang trimmer ng damo upang sumama sa isang pagbili ng pamutol ng damuhan bilang bahagi ng isang espesyal na pag-promote ng bundle. Ang pagbebenta ng krus ay kasama ang paghikayat sa isang customer na bumili ng dishwasher upang isaalang-alang din ang iba pang mga pangangailangan tulad ng isang computer o oven. Ang pag-upa ay maaaring kasangkot sa pagkumbinsi ng satellite subscriber sa telebisyon upang bumili ng premium level package kasama ang lahat ng mga channel ng pelikula para sa isang mas mahusay na karanasan sa entertainment.
Serbisyo o Pag-aalipusta
Ang impormasyong nagbebenta ay alinman sa isang serbisyo sa customer na nagpapabuti sa iyong relasyon o isang pagkayamot na maaaring sabotahe ang pagbebenta. Ang susi ay kung nagpapakita ka ng taos-puso at tunay na pag-aalala para sa kapakanan ng mga kostumer o nakikita bilang isang mapang-akit, pera na nagugutom na tagapagbenta. Ang isang tindero na tumingin sa kanyang trabaho bilang isang solver problema ay kadalasang mabuti sa iminungkahing pagbebenta. Ang isang tindero na nagbebenta ng mga bagay-bagay sa lahat ng mga gastos ay kadalasang nagkakamali.
