Ang mga ulat ng insidente ay mga ulat na dokumentong, karaniwan para sa mga layunin ng seguro, isang hindi pangkaraniwang pangyayari sa loob ng isang kumpanya. Ang hindi pangkaraniwang pangyayari ay maaaring maging anumang bagay na hindi inaasahang mangyayari sa panahon ng isang araw ng trabaho. Mahalaga na ang mga ulat sa insidente ay nakasulat sa lalong madaling panahon pagkatapos ng pangyayari at naglalaman ng maraming impormasyon hangga't maaari upang maging kapaki-pakinabang ang mga ito. Ang pagsusulat ng ulat ay medyo tapat ngunit nangangailangan ng ilang pangangalaga at pansin.
Sumulat ng isang buod ng pangyayari, upang ipaalala sa iyo ang pagkakasunud-sunod kung saan nangyari ang mga bagay. Tandaan ang mahahalagang detalye tulad ng tinatayang oras na nagsimula at natapos na ang insidente, at anumang epekto ng insidente.
Sabihin kung ano ang nangyari nang magkakasunod. Magsimula sa harap ng insidente, kung may kaugnayan, at pumunta sa mas maraming detalye hangga't maaari kapag nagpapaliwanag kung ano ang nangyari at kung paano. Tiyakin na ang buong insidente ay nakasulat sa pagkakasunud-sunod, o maaaring maging nakalilito.
Tandaan ang anumang iba pang mga detalye na nauukol sa insidente. Nasaksihan mo ba ang insidente, o iniulat ito sa iyo? Kung gayon, sa pamamagitan ng kanino? Ano ang ginawa mo nang malaman mo? Ang impormasyong ito ay maaaring may kaugnayan sa hinaharap.
Ilista ang mga taong direktang kasangkot sa insidente, at ang mga taong nakasaksi nito. Magdagdag ng mga detalye ng contact para sa mga taong ito o sa kanilang mga kagawaran, at tandaan kung may anumang mga panlabas na serbisyo na dinaluhan, tulad ng pulisya.
Basahin ang ulat at suriin ang mga hindi pagkakapare-pareho o nawawalang mga piraso ng impormasyon. Tiyakin na simple at madaling maintindihan ang iyong wika, at hindi mo ginamit ang wika ng slang o ekspertong.
File o isumite ang ulat sa lalong madaling panahon.
Mga Tip
-
Tiyakin na walang mga kumpidensyal na detalye ang inihayag.
