Ang isa sa mga pinakamahusay na bagay na maaaring gawin ng isang salesperson ay ang kanal sa isang tradisyunal na pitch ng benta at palitan ito ng dalawang-daan na pag-uusap. Ayon sa isang artikulo ni Forbes staff writer Jacquelyn Smith, ang isang dialogue ay mas epektibo, kapwa sa pagkuha ng iyong mensahe sa kabuuan at sa makatawag pansin na mga mamimili. Sa kabila nito, ang paghahanap ng mga salita na pumipihit ng chord sa mga customer at hinihikayat ang mga ito na bumili ay maaaring minsan ay mahirap at iba pang mga oras na tila imposible. Gayunpaman, ang lihim sa pagpili ng mga tamang salita ay talagang hindi isang lihim, ngunit isang proseso na magagamit ng sinuman.
Magpatibay sa pananaw ng Customer
Ihagis ang iyong benta script at paliitin ang isang listahan ng mga potensyal na "karapatan" na salita sa pamamagitan ng pagpapatibay ng isang diskarte na nakatuon sa customer sa pagbebenta. Sa susunod na binabasa mo ang isang email o isang sulat ng negosyo o makipag-usap sa isang customer nang personal o sa telepono, makinig sa sinasabi ng customer at kung paano niya ito sinasabi. Makinig sa mga parirala na ginagamit ng customer at tandaan kung paano binubuo ng customer ang mga tanong o komento. Tandaan kung ang customer ay gumagamit ng pormal o bagay-ng-katotohanan na mga salita at parirala. Gamitin ang parehong pananaw kapag tumugon ka.
Pumili ng Sensory Words
Pumili ng mga salita na nakikita, nakaririnig, nakakaramdam, nakakain o nakadarama ng isang bagay sa iyong customer. Ang mga salita na pukawin ang mga sensory na damdamin ay kabilang sa mga pinaka-epektibo, ayon sa isang artikulo na inilathala sa National Association of Realtors online magazine, na nagtatampok ng sipi mula sa aklat na "Fundamentals of Marketing for Real Estate Professional." Halimbawa, pumili ng mga visual na salita at mga parirala tulad ng "tumagal ng pagsilip," "mata ng isip" at "isipin na," mga pandinig na salita tulad ng "malakas at malinaw," "makinig sa" at "magbayad ng pansin," at mga kinesthetic na salita tulad ng "ilarawan, "At" ipakita."
Himukin ang Subconscious Mind
Ang mga salitang "ikaw," "bago," "libre" at "garantisadong" ay mas malamang na makisali sa isip ng isip ng isang customer at dagdagan ang iyong pagkakataon na gumawa ng isang benta, ayon kay Mark Hayes, pinuno ng Communications sa Shopify.com. Ang mga salita tulad ng "ikaw" at "iyong" ay maaaring mag-personalize kahit na ang pinaka-pangkalahatang benta pitch at gumawa ng isang customer pakiramdam tulad ng direktang ka nagsasalita sa kanya. Maraming mga customer ang tumugon positibo sa mga salita tulad ng "bago" at "pinakabago," lalo na sa mga produktong nauukol sa teknolohiya. Ang salitang "libre" ay isang emosyonal na trigger na ang karamihan sa mga tao pag-ibig. Ang mga salitang "garantisadong" o "perang garantiya ng pera" ay nagpapahiwatig ng mga damdamin ng pagtitiwala at seguridad.
Gumamit ng Mga Tawag sa Pagkilos na Mga Salita
Ang bawat benta ng pitch ay dapat magtapos sa malakas na mga tawag sa pagkilos na mga salita na lumikha ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos at pilitin ang mga customer na bumili. Ang naaangkop na mga pandiwa at mga parirala na maaaring isagawa ng isang customer ay madalas na ang pinaka-epektibo. Halimbawa, kung nagsusulat ka ng isang sales letter, gumamit ng isang pariralang aksyon tulad ng "tawagan kami ngayon para sa isang libreng sample." Para sa isang pitch ng pagbebenta sa isang tao, isang epektibong pahayag na call-to-action ay maaaring magsama ng "order ngayon at kumuha ng libreng paghahatid, "o" kumuha ng nakasulat na order na ito upang maaari mong simulan ang pag-save ng pera ngayon."
