Ang mga patakaran at pamamaraan, mga kasunduan sa kompidensyalidad at, kung kinakailangan, ang mga kasunduan na hindi kumpitensiya ay mahalaga upang protektahan ang kumpidensyal na impormasyon sa mga negosyo ng lahat ng sukat. Gayunpaman, kailangan lamang ang iyong mga empleyado na mag-sign ng isang bevy ng mga kasunduan at kabilang ang isang seksyon ng pagiging kompidensiyal sa isang handbook ng empleyado ay maaaring hindi sapat upang makuha ang pagbili-in na kinakailangan para sa tagumpay. Ang parehong mga bagong-upa at patuloy na pagsasanay ng pagiging kumpidensyal na kasama ang isang patakaran at pambatasan na repasuhin, pati na rin ang papel na ginagampanan at isang sesyon ng tanong at sagot, ay maaaring mapataas ang pakikilahok, na kung saan ay ginagawang mas epektibo ang mga patakaran at pamamaraan.
Pangunahing Kurikulum
Ang pangunahing kurikulum ay dapat na mag-address ng mga paksa na partikular na tumutukoy sa iyong negosyo. Kasama sa karaniwang mga paksa ang mga plano sa negosyo, mga talaan ng trabaho at mga tauhan ng file, impormasyon ng customer, data na nakaimbak sa mga file ng computer, mga diskarte sa pananaliksik at pagpapaunlad, impormasyon sa pananalapi, mga diskarte sa pagmemerkado at pagpepresyo at impormasyon ng supplier. Ang bawat paksa ng pagsasanay ay dapat makatulong sa mga empleyado na maunawaan kung bakit ang pagiging kompidensiyal ay mahalaga at kung anong potensyal na di-pagsunod na mga kahihinatnang maaaring mangyari, tukuyin ang anumang mga limitasyon sa pagiging kompidensyal at magtuturo sa mga empleyado kung paano hawakan ang mga dilemmasidad ng pagiging kompidensiyal.
Pagsasanay sa Pamamaraan
Karamihan sa pagsasanay ay nakatutok sa nagpapaliwanag ng mga patakaran at mga pamamaraan ng kompidensyal. Halimbawa, ang isang module ng seguridad ay maaaring tukuyin ang kahulugan ng "kailangang malaman" at ilarawan ang mga pamamaraan para sa pag-secure ng mga computer kapag umaalis sa isang workstation, kahit na para lamang sa isang sandali. Ang isang komunikasyon module ay maaaring makilala ang awtorisadong - at hindi awtorisadong - mga paraan upang makilala at magpadala ng kumpidensyal na impormasyon. Ang isang module ng pagtatapon ng impormasyon ay maaaring maglarawan ng mga pamamaraan para sa paghihiwalay ng mga dokumento na nakabatay sa papel o pagwawalis ng mga data mula sa mga file ng computer o pagsira ng hard drive bago itapon ang isang lumang computer.
Mga Legal na Kinakailangan
Ang mga negosyo na napapailalim sa Batas sa Pagiging Dalawahan at Pananagutan ng Seguro sa Kalusugan ng 1996 ay dapat kabilang ang mga patakaran at pamamaraan ng HIPAA sa pagsasanay ng pagiging kompidensiyal ng bagong-hire. Ayon sa American Psychological Association, ang pagsasanay ay dapat magbigay sa mga empleyado ng impormasyon na kailangan nila upang isakatuparan ang kanilang mga tungkulin, hindi nagbibigay ng bawat detalye tungkol sa HIPAA at privacy ng pasyente. Sinasakop ng mga paksa ang pagkolekta ng impormasyon, paghawak ng mga kahilingan para sa impormasyon, pagpapanatili ng rekord at pag-access at paghawak ng mga sitwasyon ng paglabag sa pagiging kompidensyal. Karamihan sa mga negosyo ay nagtapos ng pagsasanay na may multiple-choice o short-answer quiz upang matiyak na ang mga empleyado ay makabisado sa materyal.
Mga Aktibidad sa Pagsasanay sa Kamay
Ang mga gawain sa maliit na grupo ay kapaki-pakinabang sa pagpapakita ng mga konsepto ng pagsasanay at para sa pagpapabuti ng mga kasanayan sa paglutas ng problema. Halimbawa, ang mga sesyon ng brainstorming ng maliit na grupo ay maaaring batay sa iba't ibang mga sitwasyon tulad ng mga cool na pag-uusap ng tubig, mga hindi awtorisadong tao na humihiling o nag-access ng impormasyon ng pribadong kumpanya at nagbibigay ng impormasyon sa pananaliksik at pagpapaunlad sa mga katunggali na kasama ang mga panganib sa pagkakompidensiyal. Ang pag-uusap at papel na ginagampanan ay maaaring hikayatin ang mga kalahok na tukuyin ang mga kahihinatnan na maaaring magtaas ng paglabag sa pagiging kumpidensyal. Kapag kumpleto na ang aktibidad, ang buong grupo ay magkakasama at tinatalakay ang mga resulta.
