Ang kasiyahan ng empleyado ay mahalaga sa pangkalahatang tagumpay ng iyong kumpanya. Ang epekto ng hindi nasisiyahang mga empleyado ay maaaring mula sa mataas na pagbabalik ng puhunan at mababang produktibo sa pagkawala sa kita at hindi magandang serbisyo sa customer. Habang ang pilosopiya ng isang kumpanya, ang misyon at mga halaga ay napakahalaga sa tagumpay, ang kapital ng tao ay pinakamahalagang pag-aari ng organisasyon. Ang kapital ng tao ng iyong organisasyon - ang mga empleyado nito - ay dapat na ganap na nakatuon at nasiyahan upang mapanatili ang iyong negosyo.
Produktibo sa Paggawa
Ang mga di-kasiya-siyang empleyado ay madalas na gumugugol ng mas kaunting oras na nakatuon sa kanilang mga tungkulin sa trabaho at mas maraming oras na tinatalakay sa pamilya, mga kaibigan at kasamahan sa trabaho kung bakit hindi sila nasisiyahan sa trabaho. Ang kakulangan ng pagganyak at pansin sa detalye ay ang mga resulta ng mga hindi nasisiyahang empleyado, na nagsasalin sa mababang produktibo. Dahil dito, ang mga kumpanya na ang mga antas ng pagiging produktibo ng mga empleyado ay mababa din ay nakakaranas ng pagkawala ng mga kita. Ang mga nasiyahan sa mga empleyado ay ginagampanan ang karamihan sa kanilang oras ng trabaho, na gumagawa ng mga produkto at serbisyo sa kalidad.
Pagpapanatili ng Customer
Ang pagtanggi ng katapatan ng customer kapag ang mga empleyado ay hindi nasisiyahan sa kanilang mga trabaho. Ang kasiyahan ng empleyado ay isa sa mga punto HCL Technologies CEO Vineet Nayar ay nagpapaliwanag sa kanyang Forbes website na may pamagat na "Bakit ko Ilagay ang aking mga empleyado sa unahan ng Aking mga customer." Sinasabi ni Nayar na "Ang mga Empleyado Una, ang mga Customer Second ay isang diskarte sa pamamahala. Ito ay isang pilosopiya, isang hanay ng mga ideya, isang paraan ng pagtingin sa estratehiya at mapagkumpitensya kalamangan." Ang mga nasisiyahang empleyado, ayon kay Nayar, ay nasasabik tungkol sa paggawa ng kanilang mga trabaho. Ang mga empleyado na nagtatamasa ng kanilang ginagawa - lalo na ang mga empleyado sa arena ng serbisyo sa customer - ay mas malamang na makipag-ugnayan sa mga customer at kliyente sa mas positibo at masayang. Ang isang paulit-ulit na ginamit na prinsipyo ng negosyo ay ang mga masayang empleyado ay pantay na masaya na mga customer.
Employee Turnover
Kapag natapos na ang mga empleyado o nagbitiw sa trabaho, ang mga pagsusuri sa pagbabalik ng puhunan ay nagpapakita na ang pangkalahatang hindi kasiyahan ang sanhi ng mahinang pagganap o desisyon na umalis. Dahil sa naghahanap ng trabaho na nag-uudyok sa kanila at sa paghahanap ng isang kumpanya na pinahahalagahan ang kanilang mga pagsisikap, ang mga empleyado ay nahuhulog sa mga pattern ng mahinang pagganap o lumabas lamang. Ang paglilipat ng salapi ay magastos. Bilang pagtaas ng mga rate ng paglilipat, ang hindi kasiya-siya ay maaaring kumalat sa buong lugar ng trabaho, na naghihikayat sa iba na makahanap ng trabaho sa ibang lugar. Pagpapanatili ng empleyado, isang pagsukat sa lugar ng trabaho na may kaugnayan sa paglilipat ng tungkulin, ay maaaring maging lubhang mahirap sa isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay madalas na hindi nasisiyahan sa kanilang mga trabaho o mga kondisyon sa pagtatrabaho.
Reputasyon ng Negosyo
Ang mga empleyado ay ang mukha ng iyong samahan, na nangangahulugang ang reputasyon ng iyong negosyo ay depende sa pag-uugali, pagkilos at pagganap ng mga empleyado. Ang pagpapabuti ng kasiyahan ng empleyado ay maaaring gumana ng kababalaghan para sa paraan ng iyong negosyo ay tiningnan ng mga kakumpitensya, mga customer, mga kliyente at mga taong interesado sa pagtatrabaho para sa iyo. Ang kawalan ng kasiyahan ng empleyado ay nakakaapekto sa iyong kakayahan na maabot ang ilang mga merkado ng negosyo pati na rin ang iyong kakayahang mag-recruit ng mga kwalipikadong aplikante. Ang pagkabigo sa negosyo ay maaaring maiugnay sa mga variable tulad ng pinansiyal na pagkabalisa o kahirapan sa ekonomiya; gayunpaman, ang mga empleyado na hindi nasisiyahan sa kanilang mga trabaho at ang kumpanya na kanilang pinagtatrabahuhan ay maaaring magkaroon ng napakalaking epekto sa iyong reputasyon at tagumpay.
