Ang teorya ng social exchange ay isang modelo ng pag-uugali ng tao na binuo upang ipaliwanag ang mga proseso kung saan ang mga tao ay gumagawa ng mga relasyon at pinapanatili ang mga ito. Ayon sa teorya ng panlipunan exchange, ang mga tao suriin ang kanilang mga relasyon sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga benepisyo na sa palagay nila maaaring matanggap nila sa pamamagitan ng mga ito. Pagkatapos ay gumawa sila ng mga desisyon tungkol sa mga relasyon sa kanilang buhay sa pamamagitan ng paghahambing ng mga alternatibo. Ang teorya ng social exchange ay napakahusay na inilapat sa lugar ng trabaho upang ipaliwanag ang mga pakikipag-ugnayan ng empleyado.
Rationality
Ang teorya ng social exchange ay nagpapahayag na ang mga tao ay gumawa ng mga pagpili tungkol sa kanilang mga relasyon batay sa nakapangangatwiran na paggawa ng desisyon. Sinusuri nila ang kanilang mga desisyon sa pamamagitan ng pag-order ng kanilang mga prayoridad. Ang mga prayoridad na hanay ng magkakaibang empleyado ay magkakaroon ng malaking pagkakaiba sa uri ng mga ugnayan sa lugar ng trabaho na mayroon sila. Kung mayroon kang isang pangkat ng mga empleyado na nag-prioritize ng mga kadahilanan tulad ng tagumpay ng grupo at pagtutulungan ng magkakasama, mas malamang na ang iyong negosyo ay magtatagumpay at makamit ang mga positibong resulta.
Gantimpala
Ang isang paraan ng reinforcing positibong relasyon sa lugar ng trabaho ay sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga insentibo na gantimpala ng mga empleyado para sa mga kasanayan tulad ng pagtutulungan ng magkakasama. Ayon sa pag-unawa sa teorya ng social exchange, ang mga tao ay mas malamang na maghanap ng mga relasyon kung sa palagay nila magkakaroon ng mga gantimpala para sa paggawa nito. Ang pamumuhunan na inilalagay ng isang tao sa kanyang mga relasyon ay direktang proporsyonal sa kung ano ang nararamdaman niyang makakakuha sila sa kanila para sa kanyang sarili.
Pagkamagiliw
Ang teorya ng social exchange ay nagpapakita rin ng kahalagahan ng pagpapanatili ng maayang kapaligiran sa isang lugar ng trabaho. Kung ang mga tao ay nararamdaman na ang isang kapaligiran ay magiging laban sa kanila sa anumang paraan, ito ay nagbibigay sa kanila ng mas kaunting insentibo na maging kaakit-akit at humahanap ng mga relasyon. Ang pag-uudyok ng mga tao para sa paghahanap ng mga relasyon ay direktang proporsyonal sa lawak na sa palagay nila positibo silang tatanggap, upang makatanggap sila ng iba't ibang mga benepisyo.
Sosyalisasyon
Ayon sa pag-unawa na ipinakilala ng teorya ng panlipunang palitan, ang mga tao ay panlipunan hayop. Nakatuon ang mga tao sa mundo sa pamamagitan ng mga relasyon na mayroon sila, at umaasa sa pakikipag-ugnayan sa lipunan. Ang lawak na kung saan ang mga empleyado ay nasiyahan sa isang lugar ng trabaho at nais na magpatuloy sa pagtratrabaho sa isang kumpanya ay mahuhulaan sa isang malaking lawak sa mga uri ng mga relasyon na kanilang binubuo. Ang pagkandili ng positibong relasyon ay napakahalaga sa pagpapanatili ng empleyado.
