Kailangan ng mga organisasyon ang pag-uugali ng empleyado upang sumunod sa mga pamantayan sa pagganap sa lugar ng trabaho. Ang mga tagapamahala ay gumagamit ng pagsasanay upang mapabuti ang kakayahan ng empleyado, dagdagan ang dalas ng ginustong pag-uugali at pagbawas ng hindi kanais-nais na pag-uugali. Ang teorya sa pag-aaral ng panlipunan ay nagmumungkahi na ang isang epektibong estratehiya upang makamit ang mga layuning ito ay kasama ang pagbibigay ng mga pagkakataon upang obserbahan ang organisasyon na nagbigay ng gantimpala sa nais na mga gawi sa lugar ng trabaho at parusahan ang hindi naaangkop na pag-uugali
Kasaysayan
Ang maagang pag-aaral ng mga theorist, tulad ng BF Skinner - isang maimpluwensyang sikolohikal na tagapagpananaliksik, propesor sa Harvard University at tatanggap ng unang American Psychological Association Award para sa Natitirang Pansamantalang Kontribusyon sa Psychology - pagsulat noong 1930 sa pamamagitan ng dekada ng 1950, ay naniniwala na ang mga tao ay natututo lamang sa pamamagitan ng pag-uugali- batay sa gantimpala at parusa. Kinakailangan ng teorya ng pag-uugali batay sa pag-uugali ni Skinner ang mga tagapamahala ng lugar ng trabaho upang magtatag ng mga indibidwal na iskedyul ng gantimpala upang baguhin ang pag-uugaliTinatawag na behaviorism, ang teoriya sa pag-aaral ng Skinner ay kaibahan sa isa pang popular na teorya sa pagkatuto na tinatawag na cognitive learning theory. Naniniwala ang mga kognitibong teoristang ang pag-aaral ay isang pasibong aktibidad na nagaganap sa pamamagitan ng pagmamasid. Si Albert Bandura, isang propesor ng Stanford, ay nagmungkahi ng isang teorya na pinagsama ang mga katangian ng pag-uugali at pag-aaral ng mga nagbibigay-kaalaman. Sinabi ng teorya ni Bandura na ang mga indibidwal ay maaaring matuto sa pamamagitan ng pagsunod sa mga gantimpala at parusa na natanggap ng iba bukod sa kanilang sariling mga karanasan. Ang teorya ng pag-aaral ng obserbasyon ni Bandura ay pinalitan ng teorya ng panlipunan sa pag-aaral noong 1977 at kalaunan ay tinatawag na panlipunan na nagbibigay-kaalaman sa pag-aaral, simula noong 1986.
Mga Tampok
Naniniwala ang mga teoristang panlipunan na ang mga empleyado ay maaaring matuto ng angkop na pag-uugali sa pag-uugali sa lugar ng trabaho sa pamamagitan ng pagsunod sa tugon ng organisasyon sa pag-uugali ng iba pang mga empleyado. Hindi kailangang gawin ng mga manggagawa ang wastong pag-uugali upang matuto ito, dahil nakagagawa sila ng pag-uugali sa kanilang imahinasyon. Halimbawa, ang isang empleyado ay maaaring mag-isip ng pagkuha ng isang bonus para sa isang creative na ideya pagkatapos obserbahan ang isa pang empleyado na gagantimpalaan para sa paggawa nito. Tinutularan ng mga tao ang pag-uugali ng mga hinahangaan nila o paggalang. Ang prinsipyong ito ay nangangasiwa sa advertising na nakabatay sa kilalang tao, na ipinapalagay na nais ng mga indibidwal na kopyahin ang pag-uugali ng mga sikat at matagumpay na mga tao.
Implikasyon sa Pamamahala
Ang mga tagapamahala sa lugar ng trabaho ay dapat tandaan na ang mga empleyado ay natututo ng mga angkop na pag-uugali sa lipunan sa pamamagitan ng pagmamasid sa paggamot ng ibang mga empleyado sa ilalim ng iba't ibang kalagayan Ang mga tagapamahala ay dapat na pare-pareho sa kanilang mga inaasahan sa panlipunang pag-uugali ng empleyado at hindi nagbibigay ng mga paboritong kawani o espesyal na paggamot sa mas mataas na ranggo. Ang teoriya sa pag-aaral ng panlipunan ay sumusuporta sa konsepto na dapat bigyan ng mga tagapamahala ng mga modelo ng mga angkop na asal. Ang mga tagapamahala ay maaaring lumikha ng mga pagkakataon sa pag-aaral sa lipunan sa pamamagitan ng mga indibidwal na premyo o papuri na ibinigay sa mga pampublikong setting, tulad ng mga pulong ng kawani. Sa kabaligtaran, ang di-angkop na pag-uugali ng lipunan, tulad ng panliligalig, ay dapat parusahan nang pantay-pantay sa lugar ng trabaho upang itayo ang wastong panlipunang konteksto upang baguhin ang pag-uugali.
Paggamit ng Social Learning Teorya sa Pagsasanay
Ang paglalapat ng mga prinsipyo ng teoriya sa panlipunang pag-aaral sa pagsasanay sa lugar ng trabaho ay naghihikayat sa mga instructor na isama ang mga kuwento ng anecdotal at mga video ng pagpapakita o mga pag-play na kumikilos upang palakasin ang mga konsepto ng angkop at hindi naaangkop na pag-uugali sa lugar ng trabaho. Ang teoriya sa pag-aaral ng panlipunan ay sumusuporta sa konsepto na nagpapabuti ng pagiging epektibo ng pagsasanay sa silid-aralan kapag hinahangaan ng mga estudyante ang magtuturo Maaaring samantalahin ng mga tagapagsanay ang predisposition na ito sa pamamagitan ng pagkakaroon ng guest lectures mula sa mga matagumpay na empleyado.
