Ang mga kawani ng mga kawani ng pagtatangka ay nagsisikap na mangolekta ng pagbabayad sa mga overdue bill. Ang ilan ay nagtatrabaho para sa mga ahensiyang pang-collection ng third-party, habang ang iba-na kilala bilang in-house collectors-ay direktang gumana para sa mga orihinal na creditors, tulad ng mga kompanya ng mortgage, mga kompanya ng credit card at mga ospital. Ang mga kawani ng kagawaran ng departamento ay dapat magkaroon ng mahusay na problema sa paglutas at kasanayan sa mga tao.
Edukasyon
Karamihan sa mga trabaho sa departamento ng kolektasyon ay nangangailangan lamang ng isang mataas na paaralan na edukasyon, bagaman ang ilang mga tagapag-empleyo ay ginusto na kumuha ng mga manggagawa na may ilang post-secondary training o may karanasan sa mga trabaho na may kaugnayan sa publiko. Karaniwang hindi kinakailangan ang dating karanasan sa departamento ng koleksyon. Ang mga empleyado ay karaniwang nagbibigay ng on-the-job training para sa kanilang mga collectors.
Mga tungkulin
Ang mga kawani ng kagawaran ng kagawaran ay may pananagutan sa paghahanap ng mga mamimili o mga negosyo na may mga delingkwenteng account at nag-aabiso sa mga ito ng mga delinquency. Gumagana ang mga ito sa mga konsyumer o negosyo upang ayusin ang pagbabayad ng mga nakaraang halaga na dapat bayaran o, sa ilang mga pagkakataon, ang pagbabalik ng merchandise.
Teknolohiya
Ang mga kawani ng kagawaran ng kagawaran ay dapat maging komportable sa teknolohiya. Ginagamit nila ang mga computer at mga sistema ng computer upang maghanap ng mga mamimili o mga negosyo, upang pumasok at magproseso ng data at upang subaybayan ang mga naka-iskedyul na pagbabayad.
Mga Nais na Kasanayan
Ang matagumpay na koleksyon ng mga empleyado ng departamento ay nagaganyak sa sarili. Mayroon silang mahusay na mga kasanayan sa pagsisiyasat at mga detalye-oriented. Gumagana rin ang mga ito sa mga tao, na kinabibilangan ng pagkakaroon ng mga kasanayan sa pakikinig, mga kasanayan sa paglutas ng problema at kakayahang hikayatin.
Legal na Paghihigpit
Dahil ang industriya ng koleksyon ay lubos na kinokontrol, ang mga kawani ng departamento ng kolektasyon ay dapat magkaroon ng kamalayan at sumunod sa mga batas ng estado at pederal, kabilang ang Batas sa Pag-uumpisa sa Pagkilala sa Pagkilala sa Utang at ang Batas sa Pag-uulat ng Fair Credit. Karamihan sa mga tagapag-empleyo ay nagbibigay ng pagsasanay sa mga batas na ito.
Job Outlook
Ang pananaw ng trabaho para sa mga kawani ng kawani ng koleksyon ay malakas. Ang mga pagkakataon sa kagawaran ng mga koleksyon ay inaasahan na lumago sa isang mas mabilis kaysa sa average na rate sa 2016 dahil ang mga kumpanya ay nagiging mas vested sa pagkolekta ng hindi nabayarang mga utang nang mas maaga.
