Ang pagkakaroon ng mga tumpak na valuation sa mahihirap at hindi madaling mahahawakan na mga relasyon sa publiko ay maaaring depende sa paggamit ng mga tamang pamamaraan at mga sukatan ng paghahalaga. Tulad ng paggamit mo ng higit sa isang sistema upang masukat ang mga bagay tulad ng kahusayan at pagiging produktibo, kailangan mo rin ng maramihang mga paraan upang kalkulahin ang halaga ng print, broadcast at online na mga kampanya.
Mga Layunin ng Kampanya
Ang mga komunikasyon sa PR, sponsorship at mga kampanya sa customer-relasyon ay karaniwang tumutuon sa pagbuo ng kamalayan ng tatak, pagpapalakas ng mga relasyon at pagbuo ng mga benta. Tukuyin at i-link ang may-katuturang, masusukat na mga layunin upang i-clear, masusukat na mga layunin, na kinakailangan upang maiugnay ang nais na mga resulta sa mga layunin ng negosyo at upang mabilang ang mga resulta na kung hindi man ay mahirap na sukatin. Halimbawa, ang isang masusukat na layunin sa pag-uugali para sa isang kampanya sa pakikipag-ugnayan sa mga customer ay maaaring upang madagdagan ang lingguhang paglalakad ng trapiko sa pamamagitan ng hindi bababa sa 15 porsiyento.
Timing at Benchmarks
Magtatag ng mga benchmark na pre-activity bilang batayan para sa pagsukat ng mga resulta ng post-activity. Maaari mong subukan ang pagsasagawa ng isang opinyon poll o survey, rounding up araw-araw at lingguhang mga bilang ng trapiko sa paa o pagtatala ng bilang ng mga customer na kasalukuyang naka-sign up upang makatanggap ng iyong email newsletter. Ang ganitong mga panukala ay makakatulong upang magtatag ng isang base para sa pagsusuri ng tagumpay ng isang bagong kampanya sa pagsisimula ng PR na idinisenyo upang madagdagan ang kamalayan ng tatak. Sa sandaling matapos ang kampanya, gamitin ang parehong mga pamamaraan at sundin ang parehong mga hakbang upang masuri ang halaga nito sa pamamagitan ng paghahambing ng mga resulta.
Mga Sukatan ng Pagsusuri
Ang isang diskarte na gumagamit ng maramihang mga sukatan ay madalas na ang pinaka-epektibong paraan upang mapahahalagahan ang isang babalik na PR campaign. Ang pagsubok ng mensahe, pagtatasa ng nilalaman at mga impression sa media, na ang lahat ay kapaki-pakinabang para sa pagsukat ng kamalayan at pakikipag-ugnayan, ay kabilang sa mga pinaka-karaniwan.Halimbawa, mag-draft ng tatlong bersyon ng isang online na press release na idinisenyo upang mapahusay ang iyong pampublikong imahe. I-publish ang isang bersyon gamit ang isang serbisyo ng pahayag, ang pangalawa sa iyong website at ang pangatlo sa social media. Subaybayan ang mga istatistika ng pagbabasa ng mambabasa at artikulo at suriin ang anumang mga komento para sa tono, kamalayan, antas ng pag-unawa at pakikipag-ugnayan sa customer. Dapat ipakita ng mga resulta kung alin ang pinaka-epektibo.
Kinalkulang Resulta
Sa pamamagitan ng kanilang likas na katangian, ang mga kampanya ng PR na idinisenyo upang maimpluwensyahan ang mga pananaw ng mga mamimili o opinyon ng publiko ay maaaring maging mahirap na halaga nang wasto. Ang mga panukat na pagsusuri na kadalasang binubuo ng pagsubaybay at return-on-investment (ROI) na mga kalkulasyon ay kapaki-pakinabang para sa quantifying mga resulta na batay sa pang-unawa. Gumamit ng isang rating system at porsyento ng mga kalkulasyon upang masubaybayan ang mga pagbabago sa mga pananaw at attitudes ng customer. Pagkatapos suriin ang mga numero ng benta ng post-activity at mga benchmark na resulta, tukuyin ang halaga ng pera ng kampanya gamit ang formula ng ROI: makamit mula sa pamumuhunan (sa kasong ito, dagdag sa mga benta) ang mga gastos sa kampanya, na hinati sa mga gastos sa kampanya.
