Ang isang maalalahanin na tala ng pasasalamat sa isang istimado na customer ay maaaring magbigay sa iyong negosyo sa gilid sa kumpetisyon nito. Salamat sa mga tala na nagpapakita ng mga pagkakataon para sa pakikipag-ugnayan sa mga taong nakasalalay sa iyong negosyo na maging matagumpay.
I-stash ang cookie cutter. Huwag ilapat ang parehong protocol sa bawat titik. Hayaan ang iyong relasyon magdikta sa pagbubukas. I-address ang mga customer na alam mo sa pamamagitan ng kanilang mga apelyido. Kung nakilala mo ang kostumer para sa isang pinalawig na panahon, o ikaw ay nasa friendly na mga tuntunin sa taong ito, gamitin ang unang pangalan.
Eschew ang kaswal. Oo, sikat na sumulat ng "hi," "halo," o kahit na "hey," bilang pagbati sa mga email, ngunit ang pasasalamat na ito ay isang form ng negosyong pang-negosyo. Kaya, kahit na alam mo ang tao na sapat upang matugunan siya sa pamamagitan ng kanyang unang pangalan, gamitin ang "Mahal" sa iyong pagbati.
Tukuyin kung bakit nagsusulat ka. Maaari itong maging anumang bagay mula sa isang pangkalahatang salamat sa isang mahabang relasyon sa isang matapat na customer, sa isang tiyak na nota ng pasasalamat para sa isang partikular na order. Kung nagpapasalamat ka sa isang tao para sa mga taon ng pagtataguyod, isipin ang isang maayang sandali o dalawa na iyong ibinahagi sa customer. Ang antas ng pagtitiyak na iyon ay mag-aalis ng iyong tala mula sa lupain ng sulat na dreaded form.
Suportahan ang iyong mga salita sa mga pagkilos. Ipahayag ang iyong pasasalamat sa isang bagay na mas tiyak kaysa sa isang simpleng "salamat." Mag-alok ng regalo o magbigay ng customer na may espesyal na diskwento.
Ipagpaliban ang pagtatayo. Huwag tangkaing ibenta ang anumang customer, o masisira mo ang tono. Ang buong pokus ay dapat sa kung paano mo nais ipahayag ang pagpapahalaga para sa katapatan ng customer.
Mga Tip
-
Ang mga email ay maginhawa, ngunit maaari mong ipahayag ang iyong pag-iisip sa pamamagitan ng pagpapadala sa customer ng isang sulat-kamay na tala sa pinong nakatigil.
Eschew cliches. Huwag pasalamatan ang customer para sa "pagtulong sa aming negosyo na lumago" o alinman sa mga daan-daang iba pang mga pagod na mga parirala na gagawin ng iyong mga kakumpitensya sa kanilang mga titik. Ang mga missive ay pupunta sa mga basket ng wastepaper. Gusto mong mapahalagahan ng iyong customer ang iyong tala.
Babala
Iwasan ang paggawa ng tunog sa pormal na tunog, dahil maaaring magkaroon ng kabaligtaran.
