Ang etiketa sa negosyo ay ang hanay ng mga pamantayan at panlipunan na itinuturing na magalang sa mundo ng negosyo. Ang etiketa sa negosyo ay nilalaro sa maraming sitwasyon, kasama na ang pakikitungo sa mga kasamahan sa trabaho, mga kliyente, mga service provider at superior. Kahit na may mga hindi mabilang na mga sitwasyon na may kinalaman sa etiketa sa negosyo - mula sa mga tawag sa pagpupulong sa mga naninirahan sa kliyente - ang karamihan sa mga uri ng etiketa sa negosyo ay maaaring mapangkat sa isa sa maraming iba't ibang uri.
Hiring Etiquette
Ang paghahatid ng tuntunin ng magandang asal ay may kaugnayan sa pag-uugali ng parehong mga tagapag-empleyo at mga prospective na empleyado sa panahon ng proseso ng pag-hire. Ang ganitong uri ng tuntunin ng magandang asal ay may kinalaman sa mga paksang tulad ng kung kailan at kung paano ang isang naghahanap ng trabaho ay dapat makipag-ugnayan sa isang kumpanya na nagtatrabaho, kung paano ang dalawang partido ay dapat na kumilos sa isang interbyu sa trabaho at ang tamang pamamaraan kung saan makipag-ayos ang dalawang partido sa mga kondisyon ng pagtatrabaho, bilang suweldo, benepisyo at tungkulin.
Etiquette sa Lugar ng Trabaho
Ang mga pamantayan na namamahala sa kung paano kumilos ang mga empleyado sa isang lugar ng trabaho na nahuhulog sa ilalim ng heading ng etika sa lugar ng trabaho. Ang etiketa sa lugar ng trabaho ay tumutukoy sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga empleyado sa isa't isa at kung paano nagsasagawa ng mga empleyado ang kanilang sarili nang nakapag-iisa sa isa't isa. Halimbawa, lumilitaw ang ganitong uri ng magandang asal kung paano nakikipag-usap ang mga miyembro ng isang kumpanya at kung paano ang bawat miyembro ay kailangang magdamit para sa trabaho.
Customer Etiquette
Ang etiquette ng customer ay isang hanay ng mga alituntunin para sa pakikipag-ugnay sa mga customer sa isang setting ng negosyo. Ang ganitong uri ng tuntunin ng magandang asal ay pangunahing tumutukoy sa kung paano dapat makipag-komunikasyon ang mga kumpanya sa mga customer. Ang komunikasyon ay maaaring tumagal ng maraming porma, kabilang ang pakikipag-usap sa mukha sa punto ng pagbebenta, serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono o email, o kahit na nakasulat na impormasyon na ibinigay sa mga customer kapag bumili sila ng isang produkto o serbisyo.
Panlipunan tuntunin ng magandang asal
Ang social etiquette sa negosyo ay tumutukoy sa tuntunin ng magandang asal na ginagamit sa panahon ng propesyonal na pakikisalamuha. Halimbawa, dapat sundin ng mga miyembro ng isang kumpanya ang ilang mga alituntunin ng pag-uugali kapag kumukuha ng isang client sa hapunan. Para sa mga negosyo ng maraming nasyonalidad, ang panlipunan na ito ay maaaring nakakalito, dahil ang itinuturing na polite sa isang kultura ay maaaring hindi maituturing na magalang sa iba.
Komunikasyon sa Etiquette
Ang isang uri ng etiquette sa negosyo na patuloy na nagbabago ay na nauugnay sa paggamit ng mga aparato ng komunikasyon, tulad ng mga telepono at mga computer. Ang branch ng etiketa ay binabalangkas kapag ang isang tao ay maaaring gumamit ng mga aparatong ito - halimbawa, kapag ang isang tao ay maaaring tumawag sa isang pulong - at kung paano dapat gamitin ng mga tao ang mga ito - halimbawa, kung paano parirala ang isang email sa iyong boss.
