Ang Estados Unidos Postal Service (USPS) ay nagsimula noong 1775 nang si Benjamin Franklin ay ginawa ang unang Postmaster General. Simula noon, ang USPS ay naghahatid ng mga titik at pakete sa buong Estados Unidos. Ang mga bilyun-bilyong piraso ng mail ay ipinadala sa pamamagitan ng USPS bawat taon at, paminsan-minsan, ang ilang piraso ng mail ay nawala sa pagbibiyahe. Kung ikaw ay umaasa sa isang pakete ngunit hindi kailanman dumating, pagkatapos ay kailangan mong makipag-ugnay sa USPS.
Gamitin ang mga tool na "Track and Confirm" ng USPS. "Ipadala ang koreo", koreo na may "Confirmation ng Paghahatid" o "Kumpirmasyon sa Pag-sign", "Certified Mail", mail na nakaseguro, mail na may "Confirmation ng Paghahatid" at mail na may "Signature Confirmation" Subaybayan at Kumpirmahin ang tool Maaari mo ring tawagan ang USPS sa 1-800-222-1811 upang subaybayan ang mail sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong tracking number.
Maghintay ng kinakailangang dami ng oras bago makipag-ugnay sa USPS tungkol sa iyong pagpapadala. Ang mail na ipinadala bilang "Priority Mail" o "First Class Mail" ay may isang oras ng paghahatid ng limang araw ng negosyo, ang nakarehistrong mail ay may isang oras ng paghahatid ng 15 araw ng negosyo at ang nakaseguro na mail ay may isang oras ng paghahatid ng 21 araw ng negosyo. Ang "Confirmation ng Paghahatid" at "Mail Confirmation" ay may isang oras ng paghahatid ng siyam na araw ng negosyo. Dapat kang maghintay ng hindi bababa sa panahong ito bago makipag-ugnay sa post office.
Mag-file ng isang claim o may USPS pananaliksik ang iyong nawalang mailing. Kung ipinadala mo ang iyong item bilang "Nakarehistrong Mail" o may seguro at nawala ito, dapat kang mag-file ng "PS Form 1000 - Domestic o International Claim." Maaari mong makuha ang form na ito mula sa iyong lokal na tanggapan ng koreo. Kailangan mo ring magbigay ng katibayan ng pagpapadala at halaga ng item. Para sa anumang iba pang mga nawalang mailing, makipag-ugnay sa USPS sa 1-800-275-8777 upang ma-record ang nawalang mailing at magsagawa ng pananaliksik sa kanyang kinaroroonan.