Ang mga sistema ng teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon ay kinabibilangan ng mga desktop computer, laptop at tablet, mga fixed at mobile na sistema ng telepono, mga network ng komunikasyon at software - kahit na mga wearable. Ang iyong negosyo ay maaaring gumamit ng mga sistema ng ICT upang makinabang mula sa mga pagpapabuti tulad ng pagbawas ng mga gastos, pagtaas ng kahusayan, pagpapabuti ng paggawa ng desisyon at pagtaas ng iyong competitiveness sa marketplace.
Mas mahusay na Paggawa ng Desisyon
Ang mga sistema ng ICT ay nagpapahintulot sa iyong negosyo na mag-imbak, magproseso, magsuri at magbahagi ng maraming data. Ang impormasyon na makukuha mula sa corporate data ay nagbibigay-daan sa mga tagapamahala at empleyado upang gumawa ng mga pagpapasya nang mabilis at tumpak upang mapamahalaan nila ang mga operasyon nang epektibo at mabilis na tumugon sa mga pagkakataon sa negosyo o pagbabanta. Pinapayagan din ng mga network ng komunikasyon ang mga tagapayo ng desisyon sa iba't ibang mga lokasyon upang gumana nang madali kapag kailangan nilang gumawa ng magkasamang mga desisyon.
Nadagdagang Productivity Manufacturing
Sa pamamagitan ng pag-automate ng mga proseso ng negosyo at pagbibigay ng mga empleyado ng mga tool sa ICT, maaaring mapabuti ng iyong negosyo ang indibidwal at pangkalahatang produktibo nito. Sa linya ng produksyon, halimbawa, ang mga solusyon tulad ng computer-assisted na disenyo ay makakatulong upang bawasan ang mga oras ng pag-set up at pagbutihin ang kawastuhan ng pagmamanupaktura upang ang mga empleyado ay gumastos ng mas kaunting oras sa reworking. Ang pag-access sa data ng pagmamanupaktura ay nagbibigay-daan sa mga tagapamahala na magplano ng produksyon nang mas mabisa, na ginagawang mas mahusay ang paggamit ng mga mapagkukunan at pagbabawas ng mga lead lead
Pinahusay na Serbisyo ng Customer
Ang kalidad ng serbisyo sa customer ay isang mahalagang pagkakaiba para sa mga negosyo. Ang iyong kumpanya ay maaaring gumamit ng mga solusyon sa ICT upang mag-alok ng mas mabilis na tugon sa at mas mataas na mga pamantayan ng serbisyo sa mga customer nito. Kung nagpapatakbo ka ng call center, halimbawa, maaaring ma-access ng iyong mga ahente ang mga database na nagbibigay ng komprehensibong impormasyon ng customer, kabilang ang kasaysayan ng pagbili at mga kagustuhan sa produkto. Ang impormasyon ay nakakatulong sa kanila na makitungo nang mabilis at mahusay sa mga pagtatanong, pagpapalakas ng kasiyahan ng customer. Ang mga tauhan ng serbisyo na nagtatrabaho sa larangan ay maaaring ma-access ang customer, serbisyo at mga database ng produkto gamit ang mga smartphone na may mga secure na koneksyon sa Internet. Ito ay nagbibigay-daan sa kanila upang ayusin ang mga problema nang mabilis at epektibo, muling pagpapalakas ng kasiyahan ng customer.
Greater at Virtual Collaboration
Ang mga network ng komunikasyon ay nagbibigay-daan sa iyong mga koponan sa proyekto na makipagtulungan nang mabisa Sa pamamagitan ng paggamit ng videoconferencing o web conferencing sa Internet, ang mga koponan ay maaaring humawak ng mga virtual na pagpupulong na nagtataglay ng mga miyembro mula sa iba't ibang lokasyon, o iba't ibang mga organisasyon, tulad ng mga supplier o mga kasosyo sa negosyo. Nakatutulong ito upang lumikha ng mas malakas na mga koponan ng proyekto at nagbibigay-daan sa mga koponan na mapanatili ang pag-unlad sa mga mahahalagang proyekto, sa halip na maghintay para sa mga miyembro na matugunan sa iisang lokasyon. Sa isang programa sa pag-unlad ng produkto, halimbawa, ang mga koponan ay maaaring mabawasan ang pangkalahatang oras ng proyekto at makakuha ng mga bagong produkto upang mas mabilis na maipapalakad, na nagbibigay sa kumpanya ng isang malakas na competitive na kalamangan.
Pinagbuting Pagganap ng Pananalapi
Ang mga solusyon sa ICT ay makakatulong sa iyong samahan na mabawasan ang mga gastos, dagdagan ang kita at mapabuti ang kakayahang kumita. Ang paggamit ng videoconferencing upang mag-host ng mga pulong sa pagitan ng mga miyembro sa iba't ibang mga lokasyon, halimbawa, ay binabawasan ang mga gastos sa paglalakbay. Ang data ng produksyon ay maaaring makatulong sa mga tauhan na makilala ang mga problema sa kalidad, pagbawas ng mga gastos sa basura at reworking. Ang mga ahente ng call center ay maaaring gumamit ng impormasyon na magagamit sa kanilang mga database ng customer upang madagdagan ang kita sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga pagkakataon para sa pagbebenta ng mga karagdagang produkto o serbisyo. Ang mga pagbawas sa gastos at mga kita ng kita ay gumawa ng mahalagang kontribusyon sa pangkalahatang kakayahang kumita.
