Kung sobrang nasiyahan ka sa isang mahusay o serbisyo na iyong binili, maaari mong isaalang-alang ang pagsulat ng sulat ng kasiyahan ng customer sa kumpanya na naglaan dito. Ang feedback mula sa mga customer ay isang mahalagang mapagkukunan ng impormasyon na ginagamit ng mga kumpanya kapag tinutukoy ang mga plano sa hinaharap. Kapag nagsusulat ng ganitong liham, isama ang ilang mahalagang sangkap tulad ng produkto na binili mo, kung paano mo ito nadama at sabihin sa kumpanya na inirerekomenda mo ito sa iyong mga kaibigan at pamilya.
Petsa at tawagan ang liham. Sa tuktok ng sulat, isulat ang petsa at pangalan at address ng kumpanya. Talakayin ang liham na "Minamahal," o "Kung Sino ang Mag-aalala."
Sabihin ang layunin ng sulat. Magsimula ng sulat ng kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng pagsasabi kung bakit ka sumusulat. Isama ang mga detalye na nagsasabi na isinulat mo ito dahil napakasaya ka sa isang bagay na natanggap mo mula sa kumpanyang ito.
Isama ang paglalarawan ng produkto o serbisyo. Ipaliwanag kung anong mabuti o serbisyo ang binili mo mula sa kumpanya, kabilang ang anumang mga detalye na magpapahintulot sa mambabasa na lubos na maunawaan ang tumpak na produkto.
Ipaliwanag kung bakit nasiyahan ka. Sabihin sa mambabasa kung bakit napakasaya ka tungkol sa produktong ito. Kung ang kumpanya ay nagbigay ng serbisyo sa computer na mabilis, ipaliwanag kung bakit nakatulong sa iyo. Halimbawa, sabihin sa mambabasa na dahil ang iyong computer ay naayos nang napakabilis, nagawa mong makumpleto ang mga kinakailangang gawain na kinakailangan mo nang hindi nawawala ang anumang oras. Kung ikaw ay maligaya tungkol sa isang produkto ng karpet-paglilinis na naka-save sa araw, isama ang mga detalye tungkol sa mantsa at kung gaano kahusay ang nagtrabaho ng produkto.
Magrekomenda ng kumpanya. Ibigay mo ang iyong kumpanya at mga produkto nito at patuloy mong bilhin ang mga ito. Sabihin sa mambabasa na inirerekumenda mo ang produktong ito sa iyong mga kaibigan at pamilya sa hinaharap.
Salamat sa kumpanya. Mag-alok ng isang tunay na salamat sa kumpanya para sa pagtulong sa iyo at sa iyong problema.
Isara ang titik. Ang ganitong uri ng sulat ay isinara sa pamamagitan lamang ng pagsulat ng "Taos-puso" o upang dalhin ito sa isang karagdagang hakbang, lagdaan ang "Isang Matapat na Kustomer," na sinusundan ng iyong pangalan at tirahan.
