Ang mga pamantayan ng operating pamamaraan (SOP) para sa IT (teknolohiya ng impormasyon) mga kagawaran ay mga dokumento at / o mga manwal na nilikha upang ipaliwanag ang iba't ibang mga pamamaraan sa loob ng isang kapaligiran ng mga sistema ng impormasyon. Ang mga SOP ay nagbibigay ng mga kagawaran ng IT na may mga patnubay na maaaring magamit para sa mga layuning sanggunian at pagsasanay. Nagbibigay din ang mga SOP ng pamamahala sa isang sistema upang baguhin, i-update o supersede ang impormasyon na nauukol sa isang pamamaraan. Apat na pangunahing seksyon ang matatagpuan sa karamihan ng mga SOP na may kaugnayan sa mga kagawaran ng IT.
Sistema ng pamamahala
Ang sistema ng pamamahala ng SOP ay nagpapakilala sa mga gumagamit at pamamahala sa mga tampok ng sistemang IT na kanilang ginagawa sa araw-araw. Ang dokumentasyon ay tumutugon din sa imprastraktura ng isang IT system at tumutukoy sa mga istruktura ng datos na ginagamit upang iproseso ang impormasyon. Ipinapaliwanag din ng ganitong uri ng SOP ang mga konsepto ng pagpapanatili ng sistema ng pagpigil, mga mode ng system (batch kumpara sa real-time processing) at pang-araw-araw na pamamahala ng mga mapagkukunan ng system.
Seguridad
Mahalaga ang seguridad sa isang kapaligiran sa pagpoproseso ng mga sistema ng impormasyon. Ang mga SOP na tumutukoy sa seguridad ng IT ay nagbibigay ng impormasyon na may kaugnayan sa seguridad ng mga aplikasyon ng system at pag-access sa mga mapagkukunan ng mga tauhan. Ang ganitong uri ng SOP ay nagbibigay ng impormasyon sa pamamahala ng mga ID ng gumagamit at mga password at ang dalas ng mga update sa seguridad. Ang mga SOP ng ganitong uri ay maaari ring magsama ng dokumentasyon sa seguridad ng network para sa mga configuration ng LAN / WAN.
Data Recovery
Ang mga dokumento sa pagbabalik ng SOP ng mga pamamaraan ng dokumento na ginagamit para sa pagbawi ng data sa kaganapan ng pag-crash ng system. Inililista ng ganitong uri ng SOP ang iba't ibang mga uri ng mga recoveries ng data (full, incremental o selective) at ang mga programang utility na ginagamit upang maisagawa ang pagbawi. Ang pag-backup ng data gamit ang mga aparatong system (tape, CD-ROM o disk drive) ay maaaring isama sa SOP bilang isang pamamaraan ng pagbawi ng data.
Pagbawi ng Sakuna
Ang pagbawi ng kapahamakan ay ang pagkilos ng pagbawi ng mga operasyon ng IT system pagkatapos ng kalamidad tulad ng baha, apoy, bagyo o buhawi na nawasak ang pasilidad ng IT. Ang mga SOP sa pagbawi ng kalamidad ay naglalaman ng mga pamamaraan para sa relocating ang pasilidad ng pagpoproseso ng data, na naglo-load ng mga pinakabagong backup tape para sa pagpoproseso at transportasyon ng mga pangunahing tauhan sa pasilidad ng remote processing. Kasama sa SOP na ito ang mga form at checklist ng mga item na gagamitin mula sa isang off-site na pasilidad sa imbakan, seguro at mga kasunduan sa pagtugon at pag-audit ng mga operasyon sa pagbawi.
