Ang hindi sinasabi ng mga tao ay maaaring maging kasing halaga ng kanilang sinasabi. Ang mga salita ay isa lamang anyo ng komunikasyon. Ang mga ekspresyon sa mukha, lengguwahe o estilo ng pananamit ay iba pang mga kritikal na bahagi sa komunikasyon, na tinatawag na komunikasyon na hindi nagsasalita. Ang uri ng "wika" ay higit sa mga salita.
Kahulugan
Ayon sa aklat ni Gareth R. Jones at Jennifer M. George, ang Kontemporaryong Pamamahala, ang komunikasyon sa nonverbal ay "ang pag-encode ng mga mensahe sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha, wika ng katawan, at estilo ng damit."
Pag-encode
Ayon sa Walter Mischel, Yuichi Shoda, at Ronald E. Smith, ang Panimula sa Pagkatao, ang mga tao ay maaaring tumingin sa iba pang mga mukha at natural na makakuha ng impormasyon tungkol sa "kaligayahan, sorpresa, takot, galit, kasuklam-suklam / pag-urong, interes at kalungkutan." Hindi ito kumukuha ng espesyal na pagsasanay upang kilalanin ang mga pangunahing porma ng komunikasyon na hindi nagsasalita. Gayunpaman, maaaring tumagal ng mas malawak na pagsasanay upang maging kamalayan sa sarili kung paano mo inilalarawan ang iyong komunikasyon sa ibang wika sa iba.
Sa pamamagitan ng Verbal Communication
Ang isang pagkakapantay-pantay sa pagitan ng pandiwang at nonverbal na komunikasyon ay maaaring matiyak na ang isang pangkaraniwang pag-unawa ay itinatag, tulad ng isang tunay na ngiti na kasama ang isang positibong kasunduan sa ibang tao.
Gayunpaman, ang mga tao ay maaari ding hindi sinasadyang ipahayag ang komunikasyon na hindi nagsasalita na nagkakasalungat sa kanilang pandiwang komunikasyon. Ang mga tao ay may posibilidad na magkaroon ng mas kaunting kontrol sa kanilang komunikasyon na hindi nagsasalita. Halimbawa, ang isang nasubok na positibong kasunduan ay maaaring magbunyag ng napapaboran na kawalang-kasiyahan sa pamamagitan ng isang pagngiwi.
Mukha at Katawan
Ang wika ng katawan at ekspresyon ng mukha ay maaaring magbunyag ng mga nakatagong emosyon, tulad ng pag-ibig at poot. Halimbawa, ayon sa ulat ng isang ulat ng British Broadcasting Corporation, ang pagtawid ng mga armas at binti habang nakatayo ay maaaring mabigyang-kahulugan bilang isang nagtatanggol na kilos na nagpapahiwatig na nais ng isang tao na mag-isa. Gayunpaman, kapag nakaupo, maaaring ito ay kumakatawan sa empathy o simpatiya. Ang mga paa ay maaari ring mag-sign ng pagkahumaling kapag ang iyong mga paa ay tumuturo patungo sa isang romantikong pag-asam. Ang mga mata ay karaniwang sinabi na "ang bintana sa kaluluwa." Kapag ang isang tao ay naaakit sa ibang tao, pinanatili niya ang pakikipag-ugnayan ng mata at ang mga mag-aaral ay lumawak. Ang kasamaan sa buong mundo ay ipinahayag sa pamamagitan ng pag-ukit ng mga noses at pagpapataas ng labi sa itaas.
Magsuot
Kapag sinasabi ng mga tao na ang isang tao ay gumagawa ng isang "pahayag sa fashion," ito ay totoo sa mga tuntunin ng komunikasyon na hindi nagsasalita. Ang mga halimbawa ng mga estilo ng damit ay kaswal, pormal, konserbatibo at naka-istilong. Ang estilo ng pananamit bilang isang anyo ng hindi komunal na komunikasyon ay maliwanag sa mga nangungunang corporate managers.Ayon sa Jones at George, halimbawa, "ang mga nangungunang mga tagapamahala sa General Motors ay nagsuot ng mga slacks at sports jackets sa halip na nababagay upang makapagsalita o nagpapahiwatig na ang lumang burukrasya ng GM ay na-dismantle at ang kumpanya ay desentralisado at mas impormal kaysa noon." May trend patungo sa pagtaas ng empowerment ng empleyado, kaya ang mga tagapamahala ay nagbibihis sa impormal upang ipaalam na ang mga empleyado ay isang pangkat at hindi bahagi ng isang hierarchy.
