Kung ikaw ay lumipat sa isa pang kumpanya at nagtatrabaho sa isang client-nakaharap sa papel, pagkatapos ay malamang na pakiramdam mo ang ilang mga salungatan habang ikaw ay lumipat sa. Sa isang banda, ikaw ay masigasig na magpaalam at simulan ang susunod na kabanata sa iyong karera. Sa kabilang banda, malungkot kang iwan ang iyong mga pinahahalagahang kliyente sa likod at sabik na mapanatili ang magagandang pakikipag-ugnayan sa kanila kung sakaling ang iyong mga path ay tumatawid sa hinaharap. Ang isang mahusay na ginawa sulat ay matugunan ang mga isyu na ito at muling magbigay-tiwala sa iyong mga kliyente na ang mga ito ay mahusay na tumingin pagkatapos kapag nawala mo.
Magsalita sa Boss
Ang kumpanya ay maaaring magkaroon ng isang malinaw na aksyon plano para sa mga nagsasabi sa mga kliyente na ikaw ay umalis, kaya huwag hakbang sa anumang toes. Posible na ang iyong boss ay nais na panatilihin ang mga balita sa ilalim wraps hanggang sa siya ay may korte ng isang paraan upang mabawasan ang epekto. Sa ilang mga kumpanya, ang isang senior manager ay magpapaalam sa mga kliyente na ikaw ay nag-iiwan - maaari mo ring barred sa pakikipag-usap sa mga kliyente kung naniniwala ang kumpanya na mayroong panganib na sinusundan ka ng mga kliyente sa iyong bagong trabaho. Tanungin ang iyong boss bago gumawa ka ng anumang kontak. Nagpapakita ito ng paggalang at pinanatili ang mabuting kalooban na itinayo mo sa iyong tagapag-empleyo.
Ipakilala ang Iyong Kapalit
Mula sa pananaw ng iyong mga kliyente, ang pinakamahalagang bagay ay isang maayos na paglipat. Gusto ng iyong mga kliyente na matiyak na ang serbisyo na ginamit sa kanila ay hindi maaapektuhan at ang account ay nasa magagandang kamay pagkatapos mong umalis. Tiyakin ang mga kliyente sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangalan at mga detalye ng pagkontak ng iyong kapalit at isang malinaw na petsa para sa iyong pag-alis. Tandaan na magtayo sa ilang oras ng paglipat; huwag iwanan ang paghahatid sa huling minuto. Mapapahalagahan ng iyong mga kliyente na magagamit ka sa panahon ng paglipat upang sagutin ang anumang mga tanong at isara ang anumang mga detalye bago ka umalis mula sa account.
Mas Mabuti
Gamitin ang liham upang pasalamatan ang iyong mga kliyente at ipahayag kung gaano ka masaya na nagtatrabaho sa kanila. Kung naninirahan ka sa parehong industriya, sabihin na hinahanap mo ang iyong mga path na tumatawid muli. Ito ay nagbubukas ng pinto bukas para sa mga kliyente upang tumingin ka sa iyong susunod na papel. Sabihin sa mga kliyente na lumilipat ka, ngunit maging maingat tungkol sa pagbibigay ng masyadong maraming detalye - mas kaunti ang may isang sulat na nag-iiwan. Dagdag pa, kung ikaw ay lumipat sa isang katunggali, ang iyong kasalukuyang employer ay maaaring magbawal sa iyo sa pagbibigay ng pangalan ng iyong bagong kumpanya. Manatili sa mga katotohanan. Maaari mong laging sundin ang isang tawag sa telepono upang sagutin ang mga tanong para sa iyong mga pinakamahalagang kliyente.
Halimbawa ng isang Leaving Letter
Ang sulat na ito ay pumipigil sa isang magalang at magalang na tono:
Minamahal client:
Sumusulat ako upang ipaalam sa iyo na na-resign ako sa aking posisyon sa ACME Office Interiors. Magagamit ako sa Biyernes, Oktubre 10, ngunit pagkatapos ng petsang iyon, dadalhin ni Jack Jefford ang iyong account. Si Jack ay isang nakaranasang tagapamahala ng account, at nagtitiwala ako na matatanggap mo ang pinakamahusay na serbisyo at suporta. Maaari mong maabot si Jack sa [email protected] o sa pamamagitan ng telepono sa 123-456-7890.
Ito ay isang lubos na kasiyahan na nakikipagtulungan sa iyo sa loob ng nakaraang anim na taon, at nagpapasalamat ako sa iyo para sa isang mahusay na relasyon sa negosyo sa panahon ng aking oras dito sa ACME. Taos-puso kong umaasa na muli ang aming mga landas at gustung-gusto mo sa iyong mga pagsisikap sa hinaharap.
Malugod na pagbati,
