Ang mga tagapamahala ay dapat na laging humingi ng mga pag-uugali ng empleyado upang makamit ang mas mahusay na mga kontribusyon sa kumpanya. Ito ay maaaring kasangkot sa pagsuporta sa mga positibong pag-uugali o pagbabawas ng mga negatibong pag-uugali. Sa sandaling ang iyong negosyo ay gumawa ng isang pangako sa mga tiyak na layunin at ang mga pag-uugali na sumusuporta sa tagumpay ng mga layuning iyon, ang pagpaplano at pagsasanay ng pamamahala ay kinakailangan. Ang mga nabagong tugon sa mga pag-uugali ng empleyado ay maaaring magresulta sa pagkalito at patuloy na mga problema sa pag-uugali.
Positive Reinforcement
Ang positibong reinforcement ay nangangahulugan ng pagbibigay ng gantimpala para sa mabuting pag-uugali. Maaari itong dumating sa anyo ng mga bonus o dagdag na benepisyo, ngunit ang positibong reinforcement ay maaaring kasangkot mas maliit at mas simpleng premyo. Halimbawa, ang isang pagkilala sa isang pandiwang trabaho na maayos ay makakatulong upang mapalakas ang positibong mga pagkilos. Ang mga parangal at tropeo para sa mga natitirang empleyado ay madalas na hinihikayat ang mga empleyado na may mataas na pagganap Sa isang mas pormal na antas, ang mga pag-promote at mga pagbabago sa pamagat ay maaaring magpakita ng mga empleyado na maaaring bayaran ng kanilang mga pangmatagalang positibong pag-uugali sa pamamagitan ng lumalaking kumpanya.
Negatibong Reinforcement
Ang negatibong pampalakas ay hindi parusa. Ang negatibong pampalakas ay ang pagbawas ng parusa. Halimbawa, kung ang isang empleyado ay nasa panganib na mabawasan at mapabuti ang kanyang pag-uugali, ang pagpapasiya na hindi pagbawas sa kanya ay negatibong reinforcement. Ang susi dito ay ang reinforcement, ang naghihikayat sa isang pag-uugali. Ang tagapamahala ay naghihigpit sa mga negatibong kahihinatnan bilang tanda na ang empleyado ay gumawa ng pagbabago sa pag-uugali.
Parusa
Ang kaparusahan ay isang hindi kanais-nais na resulta ng isang empleyado na natatanggap para sa masamang pag-uugali. Maaaring may kinalaman ito sa mga pagkilos tulad ng paghinto sa empleyado o pagsususpinde sa empleyado. Ang isang tagapamahala ay maaaring maglagay ng empleyado sa probasyon habang nakabinbin ang isang pagbabago sa pag-uugali. Bilang karagdagan, ang empleyado ay maaaring mawalan ng mga pribilehiyo ng overtime o pagsasaalang-alang para sa pagtaas.
Pagkalipol
Ang pagkalipol ay ang pag-aalis ng pag-uugali. Ang ganitong uri ng pag-uugali ng pag-uugali ay dapat na nakalaan para sa pinaka-nakakapinsalang pag-uugali. Kapag nais mo ang isang agarang at kumpletong paghinto sa mga hindi nais na pagkilos, tulad ng paninigarilyo sa trabaho o paggamit ng seksuwal na pag-aasawa, nag-aalok ng pinakamahirap na parusa, tulad ng pagpapaputok, kung nakikita mo ang higit pa sa pag-uugali. Dapat mong gawing malinaw ang mga kahihinatnan at siguraduhing alam ng mga empleyado na magkakaroon ng zero tolerance.
Plan ahead
Sanayin ang iyong mga tagapamahala sa apat na uri ng mga estratehiyang pagbabago sa pag-uugali, kaya magkakaroon sila ng repertoire ng mga tugon sa kanilang mga kamay. Matutulungan nito na maalis ang galit at pagkabigo bilang mga motivator para sa pamamahala ng pag-uugali, at palitan ang mga ito na may mga estratehiya na may antas ng antas na idinisenyo upang mapabuti ang workforce.
