Mayroong iba't ibang mga pagkakaiba; Ang mga salungatan ay maaaring mangyari sa pagitan ng pag-aaway ng mga indibidwal sa isang argumento o sa loob ng isang indibidwal na nakikipaglaban sa isang personal na salungatan. Ang salungatang Intragroup ay tumutukoy sa isang tiyak na uri ng salungatan na nangyayari sa pagitan ng mga miyembro ng isang pangkat na nagbabahagi ng mga karaniwang layunin, interes o iba pang mga katangian ng pagkilala. Maaaring maliit ang sukat ng conflict sa loob ng grupo, tulad ng sa loob ng isang lugar ng trabaho o malakihan, tulad ng sa pagitan ng mga miyembro ng isang partikular na pangkat ng populasyon. Kahit na ang salungatan sa pangkalahatan ay itinuturing na isang problema, ang labanan ng grupo ay maaari ring magsilbing mahalagang tool sa ilang mga konteksto.
Pagkakakilanlan
Ang hidwaan ng grupo ay naiiba sa nangyayari ito sa pagitan ng mga miyembro ng isang pangkat o pangkat na teoretikong nagkakaisa sa isang pangkaraniwang katangian o layunin; sa kaibahan, ang conflict conflict ay nangyayari sa pagitan ng dalawang nakikipagkumpitensya o naiibang grupo. Ang mga salungat sa grupo ay pinaka-karaniwan sa mga lugar ng trabaho na naghahati sa mga empleyado sa mga partikular na koponan o mga kagawaran. Ang isang halimbawa ng salungatan sa grupo ay mga miyembro ng isang marketing group na debating tungkol sa pinakamahusay na paraan upang maglunsad ng isang bagong produkto. Kung ang grupo ay nakakaranas ng conflict conflict, ang koponan sa marketing ay maaaring magtalo sa koponan sa pagpapaunlad ng teknolohiya tungkol sa paglulunsad. Ang conflict na intragroup ay minarkahan sa pamamagitan ng mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga miyembro ng grupo na maaaring magreresulta sa huli sa fracturing ng grupo sa magkakaibang at magkakatiwalaan na mga bahagi. Ang mga grupo na nakakaranas ng labanan ng grupo ay maaaring madalas na manghingi ng input ng mga superiors o magpakita ng maantala na pag-unlad sa pagkamit ng isang layunin.
Mga Uri
Ang dalawang pangunahing porma ng salungatan sa grupo ay ang salungatan ng relasyon at kontrahan ng gawain. Sa isang salungatan sa relasyon ng grupo, ang mga miyembro ng grupo ay nakikipagpunyagi sa mga interpersonal na relasyon alintana ang gawain o mga bagay ng grupo. Halimbawa, ang dalawang miyembro ng isang pangkat ng pagmemerkado ay maaaring makaranas ng kontrahan dahil ang isang miyembro ay naglalapat ng isang diplomatikong diskarte sa komunikasyon, samantalang ang isa ay mas gusto ang tapat at agresibong komunikasyon. Kung ang isang grupo ay nakakaranas ng isang kontrahan sa gawain, ang mga miyembro ng grupo ay hindi sumasang-ayon tungkol sa mga pinakamahusay na kasanayan para sa pagkamit ng isang layunin o pakikibaka upang sumang-ayon sa isang naaangkop na layunin. Halimbawa, maaaring makikipagpunyagi ang isang koponan sa marketing dahil ang ilang mga miyembro ay sumusuporta sa tradisyunal na direktang marketing habang ang ibang mga miyembro ay nais mag-eksperimento sa isang viral marketing campaign.
Mga kahihinatnan
Sa alinmang uri ng salungatan sa grupo, ang mga miyembro ay nasa panganib para sa mga nakakapinsalang personal na relasyon at hindi nagkakamit upang makamit ang mga layunin o layunin. Maaaring makaabala sa mga grupo ng mga grupo ang mga miyembro ng grupo mula sa paggawa ng mga mahahalagang resulta tulad ng nakatalagang isang superyor, na maaaring maglagay ng mga panganib ng mga miyembro ng grupo. Ang isang pag-aaral ni Francisco Medina ng Unibersidad ng Seville sa Espanya at ng kanyang mga kasamahan ay natagpuan na ang mataas na antas ng labanan sa relasyon sa grupo ay nagdaragdag ng pagnanais ng mga miyembro ng pangkat na umalis sa kanilang trabaho o kumpanya, habang ang mataas na antas ng pakikipaglaban sa gawain ay nagdaragdag ng posibilidad na ang isang grupo ay makaranas ng relasyon mga salungatan din. Ang mga natuklasan ay na-publish sa "Journal of Psychology ng Pangangasiwa" noong 2005. Ang mga kontrahan sa pakikipag-ugnayan ay nag-aambag din sa negatibong mga reaksiyon na maaaring maging sanhi ng emosyonal na pagkabalisa sa mga miyembro ng grupo.
Mga benepisyo
Kahit na ang mga kahihinatnan ng salungatan sa grupo ay maaaring magtaguyod ng kawalang kasiyahan sa trabaho at bawasan ang mga personal na relasyon, ang ilang antas ng kontrabrang salungatan ay maaaring patunayan ang pagganap. Sa isang functional conflict na grupo, ang resulta ng kontrahan ay nadagdagan ang komunikasyon na maaaring isalin sa mas mataas na produktibo. Nagpapatuloy ang kontrahan sa pag-uugali ng grupo na may maingat na pagtalakay sa iba't ibang mga ideya na maaaring magbigay ng mas malaki o mas epektibong output. Ang pangkaraniwang salungatan ay karaniwang pagsasalungatan sa gawain at nangangailangan ng maingat na pamamahala ng grupo at komunikasyon upang pigilan ang pag-unlad ng salungatan sa relasyon.
Pag-iwas / Solusyon
Ang pag-iwas sa labanan sa grupo ay nakasalalay sa antas kung saan ang mga miyembro ng koponan ay nilagyan upang makilala, pamahalaan at mag-navigate sa mga sitwasyon ng hindi pagkakasundo. Ang lahat ng mga miyembro ng grupo ay dapat na makatanggap ng pagsasanay sa pamamahala ng kontrahan na nagtataguyod ng paggamit ng aktibong pakikinig, malinaw na komunikasyon at epektibong mga loop ng feedback na nagtataguyod ng paglago sa halip na parusahan ang mga pagkakamali. Ang ilang mga labanan sa pagitan ng grupo ay nangangailangan ng pamamahala mula sa isang panlabas na ikatlong partido na nagbibigay ng patnubay at input sa mga salungatan ng grupo. Kung ang hindi pagkakasundo sa grupo ay hindi maaaring malutas sa loob ng grupo, ang isang superyor ay maaaring pumili upang matunaw ang grupo upang maiwasan ang karagdagang pagkalugi sa parehong produktibo at moralidad ng koponan.
