Ang salungatan ay isang kapansin-pansin na hindi pagkakaunawaan sa mga empleyado o grupo ng mga empleyado. Depende sa sitwasyon, maaaring kailanganin ng pamamahala na gumawa ng iba't ibang hakbang upang malutas ang salungatan. Minsan ito ay maaaring maging simple, tulad ng pagtatanong sa isang bigo empleyado upang gumawa ng isang personal na sandali. Ang pag-unawa sa iba't ibang anyo ng kontrahan sa lugar ng trabaho ay maaaring gawing mas madali upang kilalanin at malutas.
Task Conflict
Ang tunggalian ng tungkulin, na tinatawag din na conflict-led na gawain, ay nangyayari kapag ang mga empleyado ay hindi sumasang-ayon sa kanilang pag-unawa sa kanilang mga layunin at gawain. Ito ay isang hindi pagkakasundo sa pagitan ng dalawang tao o sa isang grupo ng mga tao sa mga desisyon na dapat nilang gawin. Ang mga miyembro ng koponan ay magkakaroon ng iba't ibang pananaw ng kanilang mga layunin, iba't ibang mga solusyon at opinyon tungkol sa isyu. Ang pagkakasunduan ng tungkulin ay normal sa lugar ng trabaho at hindi kailangang kontrolin bilang assertively bilang conflict conflict. (Tingnan ang Mga Sanggunian 1 at 2)
Salungat sa Relasyon
Kontrahan ng relasyon, na tinatawag ding interpersonal o emosyonal na salungatan, ay nagaganap sa isang emosyonal o personal na antas sa pagitan ng mga empleyado. Ang mga salungatan sa pakikipag-ugnayan ay nagreresulta sa mga miyembro ng koponan na 'hindi sumasang-ayon sa isa't isa at sa gayon ay tinitingnan ang kanilang sarili bilang kabaligtaran sa isa't isa. Ito ay karaniwang isang pag-aaway ng mga personalidad. Ang conflict conflict ay nagreresulta sa mas malaking stress sa pagitan ng mga empleyado at maaaring mas mahirap pangasiwaan kaysa sa kontrahan ng gawain. (Tingnan ang Mga Sanggunian 1 at 2)
Mga Pagkakaiba
Ang pagsasalungat sa tungkulin ay relatibong madaling pamahalaan kung ihahambing sa kontrahan ng relasyon para sa mga tauhan ng pamamahala. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga tagapamahala ay maaaring kumuha ng hands-off na diskarte sa sitwasyon at payagan ang mga empleyado na mag-ehersisyo ang problema sa kanilang sarili. Kung ang mga empleyado ay maabot ang isang tunay na pagkapatas at hindi maaaring mukhang sumasang-ayon sa kung paano isakatuparan ang kanilang mga tungkulin, kailangang mangasiwa ng pamamahala ang mga gawain. Ang salungatan sa relasyon, dahil ito ay batay sa emosyonal, ay maaaring magaan ang kapaligiran sa trabaho sa isang negatibong zone at gawing mas produktibo ang lahat. Sa kaso ng kontrahan ng relasyon, direktang, agarang interbensyon ay kinakailangan ng pamamahala upang maiwasan ang problema mula sa higit pang pagbabawas ng pagiging produktibo ng empleyado. (Tingnan ang Mga Sanggunian 1 at 2)
Kinalabasan
Karaniwan ang humahantong sa labanan sa mas produktibong mga resulta sa dulo kaysa sa nagsimula ang koponan. Ang mga hindi pagsang-ayon tungkol sa mga gawain sa trabaho sa pagitan ng mga empleyado ay natural, tulad ng mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga miyembro ng pamilya sa sambahayan sa mga pang-araw-araw na gawain ay normal. Ang dialogue ng isang pagsasalungat sa pakikipag-usap sa pagitan ng mga miyembro ng koponan ay maaaring magresulta sa mas mahusay na komunikasyon at pag-unawa sa pagitan ng mga miyembro ng koponan Ang conflict conflict, sa kabilang banda, ay maaaring magresulta sa isang malawak na negatibong saloobin sa lugar ng trabaho. Kapag ang emosyon ay tumatakbo nang mataas, ang mga empleyado ay maaaring magsimulang tingnan ang kanilang mga sarili nang mas kaunti bilang mga miyembro ng koponan at higit pa bilang mga indibidwal na manggagawa, pagiging hindi mapanatag o kahit na nagagalit sa kuru-kuro ng koponan na sinusubukan ng pamamahala na lumikha. (Tingnan ang Mga Sanggunian 1 at 2)
Mga pagsasaalang-alang
Ang ilang mga uri ng kontrahan sa gawain ay mas masahol pa kaysa sa iba. Ayon sa Team Building Portal, ang pagkakasalungatan ng gawain ay maaaring higit pang naiiba sa pagitan ng nakagagambala na labanan at salungatan sa pamamaraan. Ang salungatan sa pamamalakad ay isang labanan sa gawain sa isang kumplikadong problema, tulad ng pagbabalangkas ng isang estratehikong plano sa pamamahala. Dahil mas mahirap ang mga gawain sa pamamaraan, kailangan nila ang komunikasyon ng koponan at bukas na pag-uusap. Ang karaniwang gawain ng pakikipaglaban ay kontrahan sa mga simpleng gawain na hindi dapat mangailangan ng anumang debate. Ang ganitong uri ng kontrahan sa gawain ay maaaring maging mas masama sa koponan. (Tingnan ang Sanggunian 2)
