Kung nagpapatakbo ka ng isang spa o nagbibigay ng mga serbisyo sa pag-bookke sa mga maliliit na negosyo, ang iyong produkto o serbisyo ay dapat lumikha ng halaga para sa iyong mga customer. Maaaring kabilang sa halaga ang pagbibigay ng mga produkto at serbisyo ng kalidad at kapuri-puri na serbisyo sa customer, sa isang napapanahong paraan, sa mga makatwirang presyo. Maaari mong gamitin ang pagtatasa ng chain ng halaga upang matiyak na ang bawat aktibidad sa negosyo na iyong nasasangkot sa paglikha ng halaga para sa iyong mga customer at upang makatulong na makilala ang mga lakas at kahinaan ng iyong kumpanya.
Kahalagahan ng mga Lakas at Kahinaan
Karaniwang para sa isang may-ari na kumpletuhin ang isang SWOT analysis kapag gumagawa ng plano sa negosyo upang matukoy kung saan ang mga kalakasan, kahinaan, pagkakataon at pagbabanta ng kumpanya ay nagsisinungaling. Inilapat ng mga kumpanya ang impormasyong ito sa mga desisyon na ginagawa nila tungkol sa pamamahala, pagkuha, pagmemerkado at pagtustos ng negosyo. Ang mga lakas ay nagbubunyag ng mga lugar na tumutulong sa negosyo na iba-iba ang sarili mula sa mga kakumpitensya, habang ang mga kahinaan ay maaaring magpakita kung saan kulang ang negosyo. Ang pag-unawa sa mga lakas at kahinaan ay mahalaga sa paglikha ng isang kanais-nais na karanasan sa kostumer para sa mga bago at umiiral na mga kostumer, kaya hindi nakakagulat na ang mga may-ari ng negosyo ay gumagamit ng pagtatasa ng halaga ng chain upang makatulong na matukoy kung ano ang mga ito.
Mga paraan ng Gumawa Ka ng Halaga
Ang proseso ng pagtatasa ng halaga ng kadena ay nagsisimula sa pagsusuri sa bawat isa sa mga aktibidad na ginagawa mo at ng iyong mga empleyado upang lumikha ng positibong karanasan para sa iyong kostumer. Kung nagpapatakbo ka ng isang coffee shop, ang ilang mga aktibidad ay maaaring isama ang pag-host ng live na night tasting sa Biyernes, na nag-aalok ng libreng add-ins bar na may stock na iba't ibang mga sugars at creams, na nagho-host ng mga lingguhang "Coffee on Us" na mga kaganapan para sa mga lokal na negosyo at tanging gumagamit ng mga lokal na coffee beans. Para sa mga pahiwatig, bigyang-pansin ang feedback na ibinibigay sa iyo ng iyong mga customer sa tao, sa iyong blog at sa mga site ng social media; suriin kung ano ang kanilang tinutukoy bilang mga dahilan kung bakit ginagamit nila ang iyong mga produkto o serbisyo. Ang mga aktibidad na ito ay kumakatawan sa iyong mga lakas.
Paggawa ng Mga Pagpapabuti
Kahit na ang mga aktibidad na pinili mo ay kumakatawan sa mga na nagdaragdag ng halaga sa mga karanasan ng iyong mga customer sa iyong kumpanya, palaging mayroong lugar para sa pagpapabuti. Sa halimbawa ng coffeehouse, maaari kang mag-alok ng mga lokal na coffee beans, ngunit marahil kailangan mong palawakin ang iyong pagpipilian upang bigyan ang mga customer ng higit pang mga pagpipilian, o marahil maaari kang mag-alok ng higit pang mga add-in. Ang mga pagpapahusay na ito ay naglalantad ng mga menor de edad na kahinaan na maaari mong harapin kung ikaw ay nagpapabaya na gumawa ng karagdagang mga pagpapabuti. Tinutulungan ka rin nila na matukoy ang mga paraan na maaari mong mapabuti ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pagtuon sa mga aspeto na napakahalaga sa iyong mga customer.
Mga Mapagkukunan na Kinakailangan sa Pagbutihin
Ang pagsasagawa ng mga pagpapabuti ay maaring may kinalaman sa karagdagang mga mapagkukunan, tulad ng mas maraming pera, karagdagang tauhan o mga bagong suplay at mga kagamitan. Kadalasan, kapag sinuri ng mga negosyo ang mga pagbabago na gusto nilang gawin, at simulan ang pagkuha ng imbentaryo ng mga mapagkukunan na kinakailangan upang gawin ang mga pagbabago mangyari, ilantad nila ang mga kahinaan. Maaaring kabilang sa mga kahinaan ang kakulangan ng mga kwalipikadong tauhan, kakulangan ng mga supplier o hindi sapat na pondo sa pagmemerkado.
