Ang pagbati ay ang pagbati sa isang liham. Ito ay kung paano mo matugunan ang tatanggap, at itinatakda nito ang tono para sa natitirang bahagi ng nilalaman sa mensahe. Sa mga negosyo sa mga araw na ito, ang karamihan ng pagsusulatan ay ginagawa sa pamamagitan ng email. Gayunpaman, ang post mail ay ginagamit pa rin sa ilang mga industriya at may mga partikular na uri ng mga dokumento sa negosyo. Sa alinmang kaso, mahalagang gamitin ang tamang pagbati upang ipakita ang tagatanggap ng sulat na paggalang at upang makisali sa kanya sa simula ng komunikasyon.
Mga Tip
-
Ang wastong pagbati para sa mga titik ng negosyo ay nakasalalay sa tono ng dokumento, kung ito ay nasa pag-print o email at ang likas na katangian ng mensahe na naihatid.
Paano Pumili ng isang Business Letter Greeting
Ang pagpapasya kung aling pagbati ang gagamitin sa iyong liham sa negosyo ay nakasalalay sa ilang mga kadahilanan. Una, alamin ang likas na katangian ng bagay na tinatalakay mo. Kailangan ba ng pormal na tono o isang impormal na isa? Halimbawa, ang pag-apply para sa isang trabaho sa isang kumpanya ay isang pormal na transaksyon sa negosyo at nangangailangan ng sulat ng negosyo na may pormal na pagbati. Sa kabilang banda, ang pag-email sa isang kasamahan tungkol sa kung kailan matugunan para sa tanghalian ay hindi nangangailangan ng isang pormal na pagbati. Sa katulad na paraan, ang pagtugon sa isang customer na hindi mo pa nakipag-usap sa bago ay maaaring mangailangan ng mas pormal na tono kung ikukumpara sa pakikipag-usap sa isang kapareha na regular mong ginagawa sa negosyo.
Isa pang kadahilanan upang isaalang-alang kapag nagpasya sa pagbati na gamitin ay ang tono ng buong mensahe. Ang pagbati ay ang unang bahagi ng sulat ng negosyo na binabasa ng iyong tatanggap, kaya mahalagang itakda ang tono para sa buong mensahe. Maingat na piliin ang iyong pagbati batay sa tono na nais mong ihatid sa buong. Bilang karagdagan, ang pagbati na iyong ginagamit ay nakasalalay sa iyong nalalaman at hindi alam tungkol sa tatanggap. Kung alam mo na ang pangalan, kasarian, trabaho at kredensyal ng tao ay bahagi sa pagpili ng pagbati.
Isinasaalang-alang ang Format ng Liham ng Negosyo
Ang pagbati na ginagamit mo ay maaaring depende rin sa format ng iyong sulat. Halimbawa, kung ipapadala mo ang iyong mensahe sa pamamagitan ng post mail o email ay maaaring makaapekto sa uri ng pagbati na iyong pipiliin. Bilang karagdagan, ang uri ng sulat ay magdikta rin ng pagbati na ginagamit mo. Halimbawa, ang panimulang liham ng pagpapakilala ng negosyo na ipinadala sa pamamagitan ng post mail ay maaaring magkaroon ng isang mas pormal na pagbati kaysa sa isang memo ng buong kumpanya na ipinadala sa isang panloob na listahan sa pamamagitan ng email. Kailangan mo ring isaalang-alang kung ipinadala mo ang iyong sulat sa negosyo sa isang tao o sa maraming tao, dahil makakaapekto ito sa pagbati na iyong pipiliin.
Tatanggap ng Liham ng Negosyo
Bago mo simulan ang iyong sulat sa negosyo, alamin kung kanino ka nagpapadala ng mensahe. Kung nagsusulat ka sa isang indibidwal, mahalagang malaman ang kanyang buong pangalan gamit ang tamang spelling. Kung ang tatanggap ay may neutral na pangalan na kasarian tulad ni Alex o Pat, ang pagtawag sa organisasyon at paghanap ng kasarian ay maaaring makatipid sa iyo ng potensyal na kahihiyan sa hinaharap. Kung hindi mo alam ang kasarian ng tao, maaari mong i-drop ang courtesy article sa iyong pagbati.
Kung ang iyong negosyo sulat ay tugon sa isang mensahe na ipinadala na ng tatanggap, bigyang-pansin kung paano nila pinirmahan ang kanilang pangalan. Kung ang kanilang buong pangalan ay Cassandra at nilagdaan nila ang kanilang liham na "Cass," maaari kang maging tahimik na tawagan siya bilang "Cass." Ito ay depende sa uri ng iyong relasyon at ang dokumento na iyong sinulat. Huwag paikliin ang pangalan ng isang tao nang hindi kaagad iniimbitahan na gawin ito.
Paggamit ng Mga Pamagat na Pinagmulan ng Kasarian
Sa ilang mga kaso, maaari mong piliin na gumamit ng titulo na tukoy sa kasarian bilang bahagi ng iyong pagbati. "Mr" ay ginagamit para sa isang tao at sinusundan ang kanyang huling pangalan - "Mr. Smith, "halimbawa. Para sa isang babaeng may asawa, gamitin ang "Mrs" bago ang huling pangalan. Para sa isang babaeng walang asawa, maaari mong gamitin ang "Miss." Kapag sumulat sa isang babae na hindi alam ang kanyang marital status, maaari mong gamitin ang "Ms," tulad ng sa "Ms Smith."
Bago magpasya na gumamit ng pamagat na partikular sa kasarian, isaalang-alang kung ang iyong wika ay napapabilang. Ang ilang mga tao ay hindi maaaring makilala bilang lalaki o babae o maaaring makilala bilang kabaligtaran kasarian. Kung hindi mo alam o hindi sigurado ang sitwasyon, maaari mong piliin na iwanan ang wikang tukoy na kasarian sa kabuuan ng iyong sulat.
Pormal na Pagbati
Ang pinaka-karaniwang pormal na pagbati sa negosyo ay "Mahal." Maaari mong gamitin ang pagbati na iyon sa maraming paraan:
- Mahal na Ginoong Smith
- Mahal na John / Jane
- Mahal na Ms./Mrs. Smith
- Mahal na John Smith
Kung paano mo matutugunan ang pangalan ng tatanggap ay depende sa pormalidad ng sulat ng negosyo at ang iyong kaugnayan sa kanya. Maaaring gamitin ang "Mahal" sa parehong mga sulat sa negosyo ng pag-print at email, gaya ng maaari ang pagbati "To." "Hello" ay isa pang pormal na pagbati. Gayunpaman, karaniwan itong ginagamit sa email sa halip na mag-post ng mail.
Impormal na Salutations
Ang mga di-pormal na pagbati ay maaaring gamitin sa mga kapaligiran ng negosyo. Gayunpaman, kung tatanggapin o hindi ang mga ito ay depende sa kultura ng organisasyon, ang tatanggap ng sulat at ang likas na katangian ng mensahe.
Sa mga organisasyon kung saan walang pormal na hierarchy o maliliit na negosyo na mayroon lamang isang maliit na empleyado na nakakilala ng mabuti sa isa't isa, maaaring hindi na kailangan ang pormal na pagbati. Sa pangkalahatan, sa panloob na pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan o kasosyo na pamilyar sa iyo, tinatanggap na gamitin ang "Hi John" o "Hey Jane," lalo na kapag nakikipag-usap sa email.
Tandaan na kahit na ang kultura ng organisasyon ay impormal, maaaring may ilang mga kaso kung saan ang isang pormal na pagbati ay kinakailangan, tulad ng kapag nagsasalita sa isang bagong customer o stakeholder o kapag nag-aaplay para sa isang trabaho.
Mga Pasabi para sa isang Hindi Nakikilala na Tatanggap
Minsan kapag nagsusulat ng isang business letter, hindi mo maaaring malaman ang pangalan ng tatanggap. Sa kasong ito, subukang tawagan ang samahan nang maaga upang malaman kung sino ang maaaring tumitingin sa iyong sulat sa negosyo, at tugunan ang iyong tala nang naaayon. Maaari mo ring suriin ang website ng isang kumpanya upang makita kung maaari mong malaman ang impormasyong ito. Kung hindi mo mahanap ang pangalan ng tatanggap, maaari mong tugunan ang iyong sulat sa negosyo na may pangkaraniwang mga pagbati tulad ng:
- mahal na ginoo o ginang
- Kung Sino ang Mag-aalala
- Sa Hiring Manager
Mga Salutasyon para sa Maramihang Mga Tatanggap
Kapag nakitungo sa maraming mga tatanggap ng iyong sulat sa negosyo, ipasadya ang pagbati na isama ang maraming pangalan, tulad ng pagsulat ng "Mahal na Jane at Juan" o "Upang Mr at Mrs Smith." Kung mayroong higit sa dalawang pangalan sa listahan, maaari kang piliin na talikuran ang mga pangalan nang buo at gumamit ng pangkaraniwang pagbati tulad ng:
- Mahal na Koponan
- Kamusta kayong lahat
- Para sa Human Resources Department
- Mahal na Blue-Sky Corporation
Mga Alituntunin para sa Mga Piling Pamagat
Ang trabaho o edukasyon ng isang tao ay maaaring humiling sa iyo na tugunan ang mga ito sa isang tiyak na paraan sa pagbati ng iyong negosyo depende sa pormalidad ng liham. Sa pangkalahatan, naaangkop ito sa mga miyembro ng pari, mga medikal na propesyonal, akademya, tauhan ng militar at mga inihalal na opisyal.
Halimbawa, kung sumulat ka sa isang taong may medikal na degree, gamitin ang "Dr." bago ang kanyang huling pangalan, tulad ng sa "Dr. Smith. "Kapag sumulat sa isang propesor, hukom, rabbi, imam o pastor, isulat ang buong pamagat bago ang kanyang huling pangalan, tulad ng" Mahal na Pastor Smith. "Kapag sumulat sa mga miyembro ng militar, angkop na gamitin ang kanilang buong ranggo at huling pangalan sa pagbati, tulad ng sa "Minamahal na Lieutenant General Smith" o "Hello Captain Smith."
Pag-format ng Pagbati sa loob ng Sulat ng Negosyo
Kapag naka-format ang iyong sulat, maaari kang magdagdag ng colon o comma pagkatapos ng pagbati mo. Ang colon ay ang mas pormal na pagpipilian, habang ang koma ay ginagamit para sa impormal na sulat. Ang unang talata ng iyong sulat ay nagsisimula pagkatapos ng pagbati sa susunod na linya, halimbawa:
Mahal kong Juan, Unang talata
