Ang isang Impormasyon sa Pamamahala ng Impormasyon o MIS ay ginagamit ng mga negosyo upang magtipon, sumulat ng libro at pag-aralan ang impormasyon. Ngayon, ang isang MIS ay lubos na isinama sa mga computer system ng kumpanya, kadalasang kinasasangkutan ng mga database na may malawak na data. Habang ang uri ng impormasyong ginamit ay maaaring mag-iba mula sa isang negosyo patungo sa iba pa at maging sa pagitan ng mga kagawaran, ang papel ng mga sistema ng pamamahala ng impormasyon ay halos palaging pareho: upang mapabuti ang mga operasyon, estratehiya at paggawa ng desisyon.
Ang Papel ng MIS Ngayon
Ang halaga ng impormasyon na magagamit sa anumang negosyo ngayon ay maaaring napakalaki. Kung paano pinangangasiwaan ang impormasyong ito at sa gayon ay magagamit ang mas mahusay na mga desisyon ay depende sa mga layunin at layunin ng iyong negosyo. Tulad ng walang dalawang tao ang gumagamit ng kanilang mga cell phone para sa parehong mga bagay, walang dalawang mga negosyo gamitin ang MIS sa parehong paraan. Upang maunawaan ang mga pag-andar ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala sa isang organisasyon, ito ay pinakamahusay na tiningnan sa apat na iba't ibang antas: mga transaksyon, pagpapatakbo, pamamahala at diskarte.
Ang Papel ng MIS sa Mga Transaksyon
Ang pangangasiwa ng impormasyon ay nagsisimula sa antas ng transaksyon, kung saan ang impormasyon ay natipon at nakaimbak. Nangangahulugan ito ng pagpapasya kung aling impormasyon ay sapat na mahalaga upang maipon at maimbak. Halimbawa, kung ang iyong negosyo ay nagbebenta ng mga damit sa online, marahil ay magtatala ka ng impormasyon ng customer, kabilang ang mga pangalan, address at kasaysayan ng pagbili. Sa sandaling maipon ang impormasyong ito, magbibigay ito sa iyo ng pananaw sa mga demograpiko at kagustuhan ng iyong mga customer. Gayunpaman, kung naitala mo rin ang mga item na kanilang hinanap, ang mga item na kanilang binago sa loob ng higit sa ilang segundo at mga bagay na inalis nila mula sa kanilang mga shopping cart, magkakaroon ka ng higit pang impormasyon na maaaring sabihin sa iyo kung paano mo mapapabuti ang iyong mga benta.
Kahit sa antas ng transaksyon, ang isang MIS ay maaaring magkaroon ng mahalagang papel sa iyong samahan. Ipagpalagay na tumatawag ang isang customer upang magtanong tungkol sa isang item.Kung ang kinatawan ng customer service ay may kasaysayan ng transaksyon ng customer sa kanyang mga kamay, maaari niyang mas madali ang pagtulong sa pamamagitan ng agad na pag-alam sa pangalan ng customer, kasaysayan ng pagbili at kasaysayan ng pagbabalik. Alam kung ang customer ay tumatawag mula sa New York o Los Angeles, ang kinatawan ay maaaring mas madaling mahuhulaan kung gaano katagal ang isang bagay na dadalhin upang maipadala.
MIS sa Operations and Management
Ang pagkakaroon ng tumpak at napapanahong impormasyon ay makakatulong sa lahat ng mga operasyon sa isang kumpanya upang gumawa ng mas mahusay na mga desisyon at upang masiguro na ang lahat ay tumatakbo nang maayos. Alam nang eksakto kung gaano karaming mga order ang inilagay, alam ng departamento ng produksyon kung gaano karaming trabaho ang kailangang gawin ngayon.
Ang impormasyon na ginagamit sa antas ng pagpapatakbo ay kadalasang napupunta sa kamay ng mga mas mahusay na desisyon sa pamamahala. Halimbawa, kung alam ng tagapangasiwa ng bodega na ang mga 500 na customer ay nag-pre-order ng isang item na dapat dumating sa Biyernes, maaaring magpasya siyang magkaroon ng ilang manggagawa sa Sabado upang mabawasan ang workload ng Lunes. Kasabay nito, malalaman ng departamento ng accounting na magkakaroon ng pagdagsa ng cash kapag ang mga order ng credit-card ng Lunes ay pinoproseso lahat. Maaaring matukoy ng departamento sa marketing kung aling mga kampanyang ad ang responsable para sa karamihan ng mga order na dapat gamitin muli.
Ang Papel ng MIS sa Diskarte sa Negosyo
Ang isang mahusay na na-optimize na sistema ng impormasyon sa pamamahala ay maaaring magbayad ng lampas sa mga pagpapatakbo at mga pagpapasya sa pamamahala. Bilang may-ari ng isang maliit na kumpanya, maaari mong repasuhin ang mga pagbili sa nakalipas na taon upang matukoy kung aling mga merkado ang susunod na galugarin. Halimbawa, ipagpalagay na ang iyong retail website ay orihinal na nagbebenta ng mga dresses at iba pang mga damit at noong nakaraang taon ay nagsimula kang nag-aalok ng mga sapatos sa isang mahusay na margin ng kita. Gayunman, sa ngayon, ang mga dresses ay para lamang sa ilang mga benta at isang mataas na porsyento ng mga pagbabalik. Ang pagbebenta ng mga sapatos ay patuloy na tumataas. Kasabay nito, itinuturo ng iyong mga web developer na ang "mga handbag" at "sinturon" ay ngayon ang pinakasikat na mga item sa paghahanap sa iyong website. Batay sa impormasyong ito, mayroon kang impormasyon na kailangan mo upang maiwanan ang mga dresses at magsimulang mag-alay ng mga accessory na hinahangad sa iyong mga customer.
