Kung ubusin mo ang impormasyon sa iyong pang-araw-araw na buhay, tulad ng pagbabasa ng isang blog sa online, isang sistema ng impormasyon ay kasangkot sa pagproseso at paghahatid ng impormasyong iyon. Ang mga sistema ng impormasyon ay nagtatakda ng mga magkakaugnay na sangkap na mangolekta, magproseso at mag-imbak ng raw data na kasunod na inihatid sa mga gumagamit bilang impormasyon. Halimbawa, ang 0 at 1 sa isang binary code ay raw na data na na-convert sa teksto at mga imahe. Ang sistema ng impormasyon ay isang pangkaraniwang term na kinabibilangan ng iba't ibang uri ng iba't ibang mga sistema ng impormasyon. Ang isang sistema ng impormasyon sa pamamahala ay isang uri ng sistema ng impormasyon na ginagamit sa negosyo at komersyo upang mapabuti ang pagiging produktibo ng mga manggagawa at pamamahala.
Mga Bahagi ng Sistema ng Impormasyon
Maaari mong ilarawan ang isang sistema ng impormasyon na binubuo lamang ng pisikal na hardware, data at software na nagbibigay-daan ito upang gumana. Gayunpaman, ang isang sistema ng impormasyon ay nangangailangan din ng pakikipag-ugnayan sa mga user at isang hanay ng mga patakaran upang matiyak na ang ligtas at napapanahong pag-access ay posible. Ang anim na bahagi ng tipikal na sistema ng impormasyon at ang kanilang mga kahulugan ay:
- Data: ang raw input na kinakailangan upang bumuo ng impormasyon.
- Hardware: mga computer, mga kagamitan sa imbakan at iba pang mga kagamitan sa paligid.
- Software: ang mga patakaran, mga algorithm at mga tagubilin na nagsasabi sa hardware kung paano i-proseso, iimbak at ipakita ang data.
- Komunikasyon: ang mga telekomunikasyon na nagpapadala ng data sa anyo ng teksto, mga larawan at tunog. Kabilang sa komunikasyon ang paraan ng pagpapadala ng impormasyon, tulad ng Internet.
- Ang mga tao: ang mga producer at mga mamimili ng impormasyon. Ang mga producer ng impormasyon ay mga analyst ng system, mga programmer ng computer, mga computer operator at mga tauhan ng pagpapanatili.
- Pamamaraan: ang mga alituntunin at proseso na kinakailangan upang ma-optimize ang seguridad ng sistema ng impormasyon, kabilang ang pag-prioridad sa pagiging maagap ng impormasyon na nabuo.
Mga Sistema ng Impormasyon sa Pamamahala
Ang isang sistema ng impormasyon sa pamamahala, o MIS, ay isa sa anumang uri ng mga computerized na sistema ng impormasyon na ginagamit sa mga organisasyon ng negosyo. Ang mga bahagi ng isang MIS ay mahalagang kapareho ng lahat ng iba pang mga sistema ng impormasyon. Ang isang epektibong MIS ay bumubuo ng impormasyon na nagpapaalam sa mga gumagamit tungkol sa kasalukuyang sitwasyon ng negosyo at ang posibleng dahilan para dito.
Mga Functional Area
Ang magkakaibang mga serbisyo ng isang MIS ay tumutukoy sa mga partikular na pangangailangan ng impormasyon ng mga kagawaran, o mga lugar ng pagganap, na natagpuan sa karamihan ng mga organisasyon ng negosyo:
- Pagbebenta
- Marketing
- Pananalapi
- Accounting
- Mga Operasyon
- Mga mapagkukunan ng tao
- Mga serbisyo sa teknolohiya ng impormasyon
Ang bawat departamento ay may mga natatanging pangangailangan ng impormasyon. Halimbawa, ang mga kagawaran ng benta ay nangangailangan ng mga ulat sa benta; ang kagawaran ng accounting ay nangangailangan ng na-update na mga financial statement; ang departamento sa marketing ay nangangailangan ng isang customer na sistema ng pamamahala ng relasyon, o CRM, upang pamahalaan ang lahat ng mga touchpoint kung saan ang mga prospect at customer ay nakikipag-ugnayan sa negosyo.
Habang nagbabago ang mga pangangailangan ng impormasyon sa mga kagawaran ng negosyo, ang provider ng serbisyo sa teknolohiya ng impormasyon sa negosyo - nasa bahay o outsourced - ay dapat tumugon sa bago, o na-reformat, impormasyon na tumutugon sa mga bagong pangangailangan.
Kailangan malaman
Ang mga mamimili ng mga serbisyo ng MIS ay hindi pareho, kahit na sa loob ng parehong mga lugar ng pagganap. Ang operator ng makina sa sahig ng produksyon ay nangangailangan ng impormasyong kontrol sa proseso na ganap na naiiba mula sa mga pangangailangan ng impormasyon sa proseso ng kontrol ng tagapangasiwa ng produksyon. Dahil dito, ang isang MIS ay karaniwang bumubuo ng impormasyon sa isang batayan na kailangang malaman upang matugunan ang mga partikular na pangangailangan ng mga partikular na uri ng mga mamimili ng negosyo. Ang MIS pundits ay karaniwang naglalagay ng mga gumagamit ng MIS sa tatlong kategorya batay sa uri ng impormasyon na kailangan nila:
- Mga gumagamit ng pagpapatakbo: mga ulat na nagsisilbi sa mga pangangailangan ng mga tao sa front-line na sinisingil sa pagpapatakbo ng pang-araw-araw na operasyon ng isang negosyo
- Mga tagapangasiwa ng mga gumagamit: mga ulat para sa mga gitnang tagapamahala
- Mga madiskarteng gumagamit: mga ulat para sa mga nangungunang ehekutibong antas
MIS para sa Maliit na Negosyo
Ang mga makabagong serbisyo ng MIS at mga paraan ng paghahatid ng mga serbisyong iyon ay lalong nagiging mas magagamit sa mga maliit na negosyo na operator. Dati ang eksklusibong palaruan ng mga malalaking badyet na korporasyon, ang cloud computing ay isang makabagong ideya na naglalagay ng malaking enterprise MIS computing sa mga kamay ng mga maliit na negosyo na operator. Posible na ngayon para sa mga maliliit na operator ng negosyo na mag-outsource sa halos lahat ng kanilang mga pangangailangan sa MIS - mula sa mga serbisyo ng accounting, mga serbisyong pananaliksik sa pagmemerkado, malalaking data na serbisyo sa mga serbisyo ng CRM - sa mga nagbibigay ng solusyon na batay sa ulap.
