Ang mga masamang negosyo - ang mga hindi tama sa kanilang pakikitungo sa mga customer at hindi naghahatid ng produkto o mga serbisyo na iyong binayaran - kailangang maulat upang ang iba ay hindi masunog tulad ng ginawa mo. Kung may problema ka sa isang negosyo at hindi maaaring malutas ang problema sa may-ari o rep ng serbisyo sa customer, mayroon kang ilang mga pagpipilian para sa pag-uulat ng negosyo para sa masasamang gawain.
Mag-file ng Reklamo ng Gumagamit
Nag-aalok ang karamihan sa mga estado ng isang paraan upang magsampa ng reklamo laban sa isang negosyo. Halimbawa, sa California, pumunta sa ca.gov at mag-file ng reklamo sa consumer laban sa isang negosyo sa naturang estado sa Opisina ng Pangkalahatang Abugado. Sa Virginia, ang pangkalahatang abugado ng estado ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian para sa pag-file ng reklamo laban sa isang negosyo na nakabatay sa estado at laban sa mga kumpanya sa labas na nagnenegosyo sa Virginia. Sa karamihan ng mga estado, maging handa upang makumpleto ang isang form na humihingi ng buong impormasyon ng contact ng kumpanya at isang buod ng iyong reklamo o ang resolusyon na gusto mo. Sa isang pambansang antas, mayroon kang pagpipilian upang maghain ng reklamo sa FTC. Ang mga reklamo ng Federal Trade Commission ay maaaring i-file nang online sa FTC.gov.
Ulat sa Mga Ahensya ng Kredito
Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo, maaari mong iulat ang isa pang negosyo sa apat na pangunahing tanggapan ng kredito ng negosyo kung pinalawak mo ang kredito sa masamang negosyo para sa iyong mga serbisyo o produkto at hindi ginawa ng kumpanya ang mga pagbabayad nito. Kasama sa apat na ahensya ang Equifax Business, Negosyo ng Experian, Negosyo ng Credit USA at Dun & Bradstreet. Kailangan mo ang numero ng pagkakakilanlan ng empleyado ng kumpanya, o EIN, upang maghain ng isang ulat sa mga ahensyang ito. Sa kasamaang palad, ang mga indibidwal na mamimili ay walang paraan upang mag-ulat ng isang masamang negosyo sa mga ahensya ng credit.
Mga Pagsusuri sa Post Online
Ang lakas ng negatibong mga review ay nakakakuha ng mas malakas na salamat sa libreng popular na mga site ng pagsusuri tulad ng Yelp at TripAdvisor. Maaari ka ring mag-post ng mga negatibong review sa mga site tulad ng List ni Angie, Book ng Mga Aklat ni Judy at Consumers kung ikaw ay isang miyembro. Kung ang masamang negosyo ay tumangging iwasto ang mga bagay sa iyo, tumungo sa iyong Facebook, Twitter o Instagram account upang sabihin sa lahat ng iyong kilala - at sa kanilang mga kaibigan - tungkol sa iyong masamang karanasan sa negosyo. Bago ka mag-post, siguraduhin na mayroon kang isang claim na maipagtatanggol. Sabihin ang problema sa isang lohikal na paraan at iwasan ang mga nagpapakalat na remarks na nagpapaliwanag ng iyong ulat o posibleng mapanirang-puri.
Mag-file ng Reklamo sa BBB
Bilang isang mamimili o isang negosyo, maaari kang magsampa ng reklamo laban sa isang masamang negosyo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa iyong lokal na Better Business Bureau. Ang BBB ay nagpapadala ng iyong reklamo sa negosyo at humihingi ng tugon sa loob ng 14 na araw. Magkaroon ng kamalayan na ang iyong reklamo ay maaaring iharap sa publiko sa website ng BBB.
Alamin kung ang kumpanya ay isang miyembro ng BBB sa pamamagitan ng paggawa ng isang mas mahusay na search sa paghahanap ng negosyo sa kanilang website. Kung ang kumpanya ay isang miyembro ng BBB, kinakailangang tumugon sa lahat ng mas mahusay na reklamo ng bureau ng negosyo upang hindi mawawala ang accreditation nito. Ang ibang mga kumpanya ay hindi kinakailangang tumugon, ngunit maraming ginagawa ito kapag isinasaalang-alang nila na ang isang reklamo ay maaaring maging available para sa lahat na magbasa online.
Kunin ang Media Involved
Ang ilang mga lokal na istasyon ng balita sa telebisyon ay nagpapakita ng host na dinisenyo upang tulungan ang mga consumer na malutas ang mga problema sa isang negosyo Halimbawa, sa Seattle, ang "Problema Solvers" ng KOMO News ay nag-aanyaya sa mga manonood na isumite ang kanilang problema sa isang lokal na negosyo, at kung minsan ang istasyon ay magsisiyasat at magsimula ng isang resolusyon. Ang masasamang negosyo ay maaaring maging mas handa na makipagtulungan sa pag-alam na ang pangalan at tatak nito ay maaaring maapektuhan ng pag-uulat sa mga kahina-hinalang gawain nito.
