Ang mga negosyo ay kasangkot sa produksyon at pamamahagi ng isa o higit pang mga kalakal at serbisyo. Ang prosesong ito ay kadena ng produksyon kung saan may mga pangunahing aktibidad sa negosyo at pangalawang, o suporta, mga aktibidad. Ang mga pangunahing gawain ay nakatuon sa pagpapaunlad ng mga produkto, pamamahagi at pagbibigay ng mga serbisyo pagkatapos ng pagbebenta sa mga produktong ito. Sa pangkalahatan ang mga aktibidad na ito ay kinabibilangan ng mga papasok at papalabas na aktibidad, pagpapatakbo, pagmemerkado at pagbebenta at pagkatapos ng serbisyo.
Inbound Logistics
Ang papasok na logistik ay ang unang pangunahing aktibidad ng negosyo. Ito ay ang pakikipag-ugnayan na ang negosyo ay may mga supplier na nagbibigay ng mga papasok na kalakal tulad ng pagkain para sa isang hotel, o mga bahagi ng sasakyan para sa isang kumpanya sa pagmamanupaktura ng sasakyan. Ang halaga ay idinagdag dito bilang isang negosyo na natatanggap ang mga input at nag-iimbak o namamahagi ng mga ito.
Mga Operasyon
Kasama sa mga aktibidad na operasyon ang pagproseso ng mga materyales sa isang form na maaaring masustansya. Ang halaga ay idinagdag dito bilang isang mahusay na naproseso o ginawa. Halimbawa, ang mga produktong pagkain na natanggap ng isang hotel ay inihanda para sa pagkonsumo ng mga bisita ng hotel. O ang mga piyesa ng kotse ay magkakasama upang makabuo ng isang buong sasakyan na handa na ipamahagi sa mga tagatingi.
Papalabas na Logistics
Ang papalabas na logistik ay ang mga aktibidad na naghahanda ng huling produkto para sa pamamahagi. Kabilang dito ang mga packing book, video game, sasakyan o pagkain, pag-iimbak ng mga ito at pagpapadala ng mga ito sa kanilang iba't ibang destinasyon. Ang halaga ay idinagdag sa mga produkto sa pamamagitan ng pagpapanatili sa pagkain na mahusay na naka-pack at naka-imbak, o ang prompt at maaasahang paghahatid sa kaso ng mga video game at mga libro.
Marketing at Sales
Ang mga aktibidad sa marketing at benta ay nakatuon sa paggawa ng mga mamimili ng kamalayan sa mga produkto at serbisyo sa merkado. Ang mga aktibidad ay may kinalaman sa mga kampanya sa marketing, advertisement, promo at estratehiya upang madagdagan ang mga benta tulad ng tumutulong sa pagbili ng online.
Mga Serbisyo
Ang mga serbisyo pagkatapos-benta ay ang mga aktibidad na kasangkot sa pakikipag-ugnay sa customer upang mabigyan siya ng naaangkop na tulong pagkatapos ng pagbili. Halimbawa ng pag-install ng isang alarma system para sa isang customer, pagbibigay sa kanya ng mga serbisyo sa pagpapanatili, paghawak ng kanyang mga query at mga reklamo at pamamahala ng mga tugon. Ang mga gawaing ito ay maaaring gamitin upang mapabuti ang iba't ibang yugto ng produksyon ng kadena tulad ng mga operasyon at marketing.
