Ang pangangasiwa ng gasolinahan ay nangangailangan ng mga kasanayan sa mga tao na makitungo sa mga customer at empleyado, at mga matematika at mga panuntunan sa pangangasiwa upang mahawakan ang bahagi ng negosyo ng operasyon. Dahil ang mga istasyon ng gas ay hindi sumusunod sa isang iskedyul ng 9 hanggang 5, kailangan mo ng kakayahang umangkop na paraan upang magtrabaho at ang kakayahang makayanan ang pagiging tawag sa lahat ng oras sa kaso ng isang emergency.
Suriin ang mga patakaran. Kung nagsisimula ka bilang tagapangasiwa ng isang istasyon ng gasolina, pag-aralan ang mga umiiral na patakaran tungkol sa mga oras ng operasyon, mga pasyente na may sakit, at iba pang mga pamamaraan ng pamamahala, tulad ng pag-cash out sa dulo ng shift. Alamin kung may anumang bagay sa patakaran na kailangang baguhin o na-update.
Gumuhit ng mga staff rosters. Kumonsulta sa mga empleyado upang malaman kung ang sinuman ay may mga naunang pagtatalaga sa mga tiyak na oras, at tukuyin kung maaari kang magtrabaho sa paligid ng mga kahilingan ng oras. Ang mga empleyado ay mas malamang na tumawag sa may sakit kung sa palagay nila mayroon silang ilang input sa pagpapasya sa kanilang mga oras ng trabaho.
Mangolekta ng feedback ng customer. Pakiramdam mo ang iyong mga customer na tila binibilang at hilingin sila sa kung gaano kahusay ang istasyon ng gas ay tinutugunan ang kanilang mga pangangailangan. Ang pagtitipon ng impormasyon ay maaaring kasing simple ng pagtatanong o maaaring magkaroon ng isang mabilis na palatanungan upang mapunan. Panatilihing maikli ito, hindi hihigit sa tatlo o apat na tanong.
Mga detalye ng monitor. Ang isang istasyon ng gas ay isang serbisyo, kaya ang mga maliit na bagay na binibilang. Obserbahan kung gaano katagal kinakailangan para sa mga empleyado upang makapunta sa mga sapatos na pangbabae; tiyakin na may papel sa mga banyo; magkaroon ng kamalayan sa bilang ng mga customer sa linya upang matukoy kung ang isa pang cash register ay dapat mabuksan.
Tiyaking malinis at ligtas ang istasyon ng gasolina. Walang magkakaroon ng mga customer na pumunta sa istasyon ng gas pababa sa daan nang mas mabilis kaysa sa mga marumi at walang takip na lugar. Siguraduhin na ang lahat ng kawani ay kasangkot sa patuloy na paglilinis na kinakailangan sa isang gas station.
Magtatag ng isang checklist ng mga bagay na kailangang gawin para sa bawat shift. Magpasya kung ang iyong listahan ay sapat para sa istasyon ng gas o kung ang isang komersyal ay mas mahusay na maglingkod sa iyong mga pangangailangan.
