Tinutukoy ng mga sistema sa komunikasyon na komunikasyon ang komunikasyon bilang isang pangunahing elemento ng buong negosyo - sa loob at labas. Sa halip na paghiwalayin ang mga proseso ng komunikasyon sa silos, ang komunikasyon ay pinamamahalaan sa antas ng system upang matiyak na ang pagpapadala ng mensahe ay pare-pareho at nakahanay. Ito ay isang mahalagang pilosopiya para sa mga organisasyon na nais upang matiyak na ang kanilang mga madla ay tumatanggap ng parehong mga mensahe, sa tamang oras at sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel ng komunikasyon. Ang ilang mga pangunahing konsepto ng mga diskarte sa sistema ay kinabibilangan ng pagtutulungan ng mga layunin at kanilang mga katangian, holism, paghahanap ng layunin at input / output.
Pakikipag-ugnayan
Nakikilala ng mga sistema sa komunikasyon na ang maraming anyo ng komunikasyon sa komunikasyon na umiiral sa loob at labas ng mga organisasyon ay magkakaugnay at magkakaugnay, samakatuwid, magkakaugnay. Halimbawa, ang isang komunikasyon mula sa CEO sa isang pulong sa buong kumpanya ay maaaring magresulta sa isang item sa newsletter ng organisasyon, isang post sa intranet ng kumpanya at marahil kahit na isang interbyu ng lokal na media. Kinikilala ang pagsang-ayon na ito, ang mga organisasyon ay maaaring mas mahusay na magplano at istraktura ang kanilang mga komunikasyon upang kunin ang lahat ng mga potensyal na channel sa pagsasaalang-alang. Kaya, halimbawa, maaaring naisin ng isang kumpanya na mag-iskedyul ng mga komunikasyon nito upang makipag-usap muna sa mga panloob na mambabasa, pagkatapos ay may mga pangunahing tagapakinig ng customer at sa huli sa mga audience ng mamimili sa pangkalahatan. Ang maingat na tiyempo at pamamahagi ng mga mensahe ay titiyakin na ang tamang mga mambabasa ay makatatanggap ng mga tamang mensahe sa tamang oras.
Holism
Ang Holism ay isang diskarte na tumitingin sa kabuuan ng iba't ibang mga aktibidad sa kabuuan, sa halip na ang mga indibidwal na kontribusyon ng mga indibidwal na elemento ng diskarte. Ito ay karaniwan sa mundo ng advertising kung saan nakikilala ng mga marketer na ang mga mensahe na ipinadala sa pamamagitan ng maraming mga channel ay may isang multiplicative na epekto na mas malaki kaysa sa kabuuan ng mga bahagi. Ang parehong ay totoo bilang mga organisasyon na isaalang-alang ang isang sistema ng diskarte sa kanilang corporate komunikasyon. Ang isang mensahe na ipinadala sa pamamagitan ng maramihang mga channel ay magkakaroon ng isang epekto na mas malaki kaysa sa kabuuan ng bawat indibidwal na epekto ng mensahe.
Paghahanap ng Layunin
Nakikilala ng mga sistema sa komunikasyon na may ilang nais, sinadya na resulta na magreresulta sa tagumpay ng komunikasyon. Ang layunin ng komunikasyon sa komunikasyon ay dapat na ma-target sa isang ninanais na kinalabasan na maaaring magsama ng mga bagay tulad ng pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan sa empleyado, pagtaas ng kasiyahan ng kostumer, pagtaas ng kamalayan ng mga tiyak na pagkukusa sa organisasyon, at iba pa. Habang tinutukoy ang mga tagapakinig ng komunikasyon, ang mga mensahe ay nilikha at ang mga channel ay pinili, ang mga layunin ay nagtutulak sa pagbabalangkas ng mga estratehiya na sa huli ay inilaan upang makamit ang nais na mga resulta. Kaya, halimbawa, ang kumpanya ay maaaring hilingin na dagdagan ang kagustuhan para sa mga serbisyo nito kumpara sa mga katunggali, pagsasara ng isang puwang sa pagitan ng mga kagustuhan na ito sa pamamagitan ng isang tiyak na halaga. Ang mga aktibidad sa komunikasyon ay dinisenyo upang isara ang puwang at ang mga sukat sa hinaharap ay magpapahiwatig kung ang mga resulta ay nakamit.
Mga Input at Output
Mahalaga, ang mga epektibong sistema ay bukas, hindi sarado. Ang mga sistemang diskarte sa komunikasyon sa komunikasyon ay kinikilala na ang komunikasyon ay may kinalaman sa parehong mga input at output. Ang mga organisasyong nakikipag-usap ay epektibong makilala na hindi lamang sila nagpapadala ng mga mensahe sa mga pangunahing tagapakinig, ngunit kailangang maging handa upang makatanggap ng mga mensahe. Ang mga input na natanggap mula sa iba't ibang mga madla ay maaaring gamitin upang magbigay ng direksyon para sa mga aktibidad sa hinaharap at maaaring magsilbing mga indicasyon kung gaano mabisa ang mga layunin. Ang mga channel ng social media ngayon ay nagbibigay ng malawak na pagkakataon para sa ganitong uri ng dalawang-daan na komunikasyon.
